4.5.3. Karakteristik Umum Responden
Karakteristik responden menggambarkan keseluruhan karakter nasabah PT. Tempo Cabang Bogor dalam membayar dalam pembelian kredit. Karakteristik
responden PT. Tempo Cabang Bogor dikelompokkan menjadi dua yakni, karakteristik individu dan karakteristik usaha. Responden yang digunakan dalam
penelitian ini sejumlah 90 responden yaitu pelanggan yang memiliki saldo piutang 31-60 hari. Pengambilan sampel dengan responden 31-60 hari merupakan kelompok
terbesar yang melewati batas pembayaran selama 30 hari yakni 25,56 sampel Responden diambil masing-masing 30 responden dari coorporate pharma, modern
trade , dan traditional trade.
Sampel dipilih secara acak berdasarkan karakteristik yang mampu mewakili hasil pengambilan sampel yakni telah menjadi pelanggan PT. Tempo selama atau
lebih dari 2 tahun, kepemilikan usaha sendiri, dan transaksi pembelian lebih dari 2 kali dalam sebulan. Hasil data kuesioner terdapat pada Lampiran 7.
4.5.3.1. Karakteristik Individu
Berikut ini adalah hasil deskriptif karakteristik individu terdiri atas jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, jumlah tanggungan keluarga, dan tingkat
keakraban dengan sales. Di bawah ini ialah karakteristik individu pelanggan PT. Tempo Cabang Bogor pada Tabel 12.
Tabel 12. Karakteristik Individu Pelanggan PT. Tempo Cabang Bogor
Sumber: Data Olahan, 2012.
Karakter usia responden, kelompok terbesar ditunjukkan pada usia 31 hingga 40 tahun mencapai 42.22, kemudian kelompok usia 41
– 50 tahun sebanyak 34.44, usia 20
– 30 tahun mencapai 20. Berdasarkan variabel usia di dalam dapat terlihat bahwa responden yang mengalami penunggakan pembelian kredit paling
banyak adalah responden berusia 31-40 tahun. Jika dilihat dari jumlah tingkat pendidikan responden, maka dapat terlihat
bahwa responden berpendidikan SMU yakni sebanyak 40, sedangkan untuk pendidikan AkademiUniversitas yakni 60. Tingkat pendidikan dapat diduga dapat
mempengaruhi responden dalam pengembalian kredit. Dalam hal ini penunggak paling besar yakni berada di tingkat AkademiUniversitas.
No Karakteristik Individu
Jumlah Orang Persentase
1 Usia a 20-30 Tahun
18 20,00
b 31-40 Tahun 38
42,22 c 41-50 Tahun
31 34,44
d 50 Tahun 3
3,33 2 Pendidikan
a SD 0,00
b SMP 0,00
c SMU 36
40,00 d Akademi Universitas
54 60,00
3 Jumlah Tanggungan Keluarga a 0-1 Orang
13 14,44
b 2-3 Orang 40
44,44 c 4-5 Orang
33 36,67
d 6 Orang 4
4,44 4
Tingkat Keakraban dengan Sales
a 1 3
3,33 b 2
20 22,22
c 3 5
5,56 d 4
45 50,00
e 5 1
1,11 f 5
16 17,78
Selain itu Jumlah tanggungan keluarga pun diduga dapat berpengaruh dalam pengembalian pembelian kredit oleh responden, dalam Tabel 12 ditunjukkan bahwa
penunggak terbesar berada pada jumlah tanggungan 4-5 orang. Tingkat keakraban dengan sales digunakan sebagai variabel yang dianalisis untuk mengetahui karakter
responden dalam pengembalian piutang karena diduga mampu memberikan kelonggaran waktu dalam pembayaran. Hal ini ditunjukan pada Tabel 12 tingkat
kunjungan sales per bulan yakni angka terbesar menunjukkan 4 x dalam sebulan sejumlah 50.
4.5.3.2. Karakteristik Usaha
Kategori