Teknik Penentuan Skor PROFESIONALISME APARATUR DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL PEMERINTAH KABUPATEN PESAWARAN DALAM PELAYANAN PUBLIK
Penilaian untuk jawaban A,B,C,D,E digunakan untuk mengetahui skor profesionalisme aparatur dapat dilihat sebagai berikut :
1. Untuk Jawaban A Sangat Profesional diberi Skor 5 2. Untuk Jawaban B Profesional diberi Skor
4 3. Untuk Jawaban C Cukup Profesional diberi Skor
3 4. Untuk Jawaban D Kurang Profesional diberi Skor 2
5. Untuk Jawaban E Tidak Profesional diberi Skor 1
Setelah mendapatkan data-data yang yang dibutuhkan dan menentukan skor jawaban, maka langkah selanjutnya adalah menganalisis data, karena tujuan
dari analisis data adalah untuk menyusun dan menginterpretasikan data yang telah diperoleh.
Perhitungan menggunakan rumus interval Sutrisno Hadi 1986:45
K Nr
Nt I
Keterangan : Nt = Nilai Tertinggi
Nr = Nilai Terendah K = Kategori
I = Interval Nilai Skor
Konteks penelitian ini, untuk mengetahui profesionalisme aparatur dalam pelayanan publik pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pemerintah
Kabupaten Pesawaran dari 7 tujuh indikator profesionalisme aparatur yang baik dalam pelayanan publik. Opini masyarakat dan aparat berada pada
tingkat sangat profesional, profesional, cukup profesional, kurang profesional, tidak profesional.
I.
Teknik Analisis Data
Setelah data hasil penelitian dikumpulkan oleh peneliti, maka langkah selanjutnya yang dilakukan adalah bagaimana menganalisis data yang telah
diperoleh. Karena tujuan dari analisis data adalah untuk menyusus dan menginterpretasikan data yang sudah diperoleh. Berdasarkan tujuaan
penelitian, yakni untuk mengetahui profesionalisme aparatur pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pemerintah Kabupaten Pesawaran Dalam
Pelayanan Publik, maka analisis data menggunakan teknik persentase menggunakan tabel. Teknik persentase menurut Sutrisno Hadi 1981:421
menggunakan rumus sebagai berikut :
.... ..........
100
Nx
F P
Keterangan : P = Persentase
F = Jumlah Jawaban yang diperoleh N = Jumlah Responden
Besarnya persentase untuk masing-masing kategori adalah sebagai berikut :
1. Kategori Profesionalisme Aparat Sangat Profesional apabila 64-75
2. Ketegori Profesionalisme Aparat Profesional apabila 52-63.
3. Ketegori Profesionalisme Aparat Cukup Profesional apabila 40-51.
4. Ketegori Profesionalisme Aparat Kurang Profesional apabila 28-39.
5. Ketegori Profesionalisme Aparat Tidak Profesional apabila 15-26.
V. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A.
Langkah Pengumpulan Data
Data penelitian yang dikumpulkan dalam hal ini yaitu profesionalisme aparatur. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengkaji
Profesionalisme Aparatur Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pemerintah Kabupaten Pesawaran Dalam Pelayanan Publik.
Guna mengumpulkan data tentang profesionalisme aparat tersebut, digunakan
kuisioner yang disebarkan kepada 99 masyarakat Kecamatan Gedong Tataan yang telah menggunakan jasa pelayanan publik pada pembuatan Kartu Tanda
Penduduk KTP, Kartu Keluarga KK dan Akta Kelahiran. Untuk memperkuat data, penulis juga menyebarkan angket kepada aparat
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pemerintah Kabupataen Pesawaran yang khusus melayani pembuatan Kartu Tanda Penduduk KTP, Kartu
Keluarga KK dan Akta Kelahiran. Penyusunan tiap pertanyaan pada kuisioner berdasarkan indikator dan sub bab indikator variabel yang diukur.
Indikator mengenai konsep profesionalisme aparat berisikan 15 pertanyaan.
Setelah kuisioner dibagikan dan telah didapatkan jawaban atas pertanyaan- pertanyaan yang telah diajukan, dilakukan langkah-langkah pengolahan data
sebagai berikut : a.
Seleksi kuisioner ; dilakukan untuk mengetahui apakah kuisioner yang diambil berjumlah sama dengan yang dibagikan.
b. Klasifikasi data ; dilakukan agar data sesuai dengan masalah penelitian.
c. Penilaain data ; dilakukan agar mendapatkan kesesuaian dengan bobot yang
telah ditetapkan.
d. Tabulasi data ; dilakukan untuk melihat kecendrungan dari setiap butir
kuisioner.