Distribusi Responden Berdasarkan Persepsi Responden Tentang Mutu Pelayanan Fasilitas

4.3.5 Distribusi Responden Berdasarkan Persepsi Responden Tentang Mutu Pelayanan Fasilitas

Persepsi responden tentang mutu pelayanan kondisi fisik fasilitas dilihat dari 5 pertanyaan dan dari hasil penelitian menunjukkan bahwa responden yang memiliki persepsi bahwa apakah penataan tempat ruangan pengobatan sudah baik misalnya adanya poster-poster tentang cara menyikat gigi yang baik dan benar ? yang menjawab sudah baik sebanyak 6 responden 15,0 dan yang tidak sebanyak 34 responden 85,0. Responden yang memiliki persepsi bahwa keadaan ruangan di puskesmas seperti penerangan ruangan dan sirkulasi udara sudah cukup baik sebanyak 21 responden 52,5 dan yang tidak 19 responden 47,5. Responden yang memiliki persepsi bahwa responden merasa kelengkapan alat medis sudah baik sebanyak 14 responden 35,0 dan yang tidak 26 responden 65,0. Responden yang memiliki persepsi bahwa responden merasa kenyamanan, dan ketenangan tempat diberi pelayanan sudah baik sebanyak 14 responden 35,0 dan yang tidak 26 responden 65,0. Responden yang memiliki persepsi bahwa kebersihan ruangan poli gigi sudah baik sebanyak 22 responden 55,0 dan yang tidak 18 responden 45,0. Secara rinci dapat dilihat pada Tabel 4.10 di bawah ini. Tabel 4.10 Distribusi Responden Berdasarkan Persepsi Tentang Mutu Pelayanan Kondisi Fisik Fasilitas No Pertanyaan Ya Tidak F F 1 Apakah menurut anda penataan tempat ruangan pengobatan sudah baik? misalnya adanya poster-poster tentang cara menyikat gigi yang baik dan benar 6 15,0 34 85,0 Universitas Sumatera Utara 2 Apakah keadaan ruangan di puskesmas seperti penerangan ruangan dan sirkulasi udara sudah cukup baik? 21 52,5 19 47,5 3 Apakah menurut anda merasa kelengkapan alat medis sudah baik? 14 35,0 26 65,0 4 Apakah anda merasa kenyamanan, dan ketenangan tempat diberi pelayanan sudah baik? 14 35,0 26 65,0 5 Apakah anda merasa kebersihan ruangan poli gigi sudah baik? 22 55,0 18 45,0 Berdasarkan hasil distribusi persepsi responden tentang mutu pelayanan kondisi fisik fasilitas setelah dilakukan pengolahan data maka persepsi responden tentang mutu kondisi fisik fasilitas dikategorikan baik sebesar 32,5 dan buruk sebesar 67,5. Secara rinci dapat dilihat pada Tabel 4.11 Tabel 4.11 Distribusi Responden Berdasarkan Mutu Pelayanan Kondisi Fisik Fasilitas No Persepsi Responden tentang Mutu Pelayanan Kondisi Fisik Fasilitas Frekuensi F Persentase 1 Baik 13 32,5 2 Buruk 27 67,5 Jumlah 40 100,0

4.3.6 Distribusi Responden Berdasarkan Pemanfaatan Pelayanan Poli Gigi