51
1997-1998, tanpa membebani negara, tanpa memperoleh obligasi dan atau program rekapitulasi. Bank ini memberikan pelayanan perbankan nasional dan
internasional, melalui produk dan jasa layanan yang aman, nyaman, inovatif dan menguntungkan, serta terus tumbuh secara sehat, dengan kinerja dan
reputasi yang positif.
2. Profil Bank Muamalat Cabang Bogor
Dengan semakin banyaknya respon masyarakat untuk menjadi nasabah Bank Muamalat Indonesia, maka untuk mempermudah pelayanan bagi seluruh
nasabah yang berada di Indonesia, didirikanlah Bank Muamalat cabang di setiap daerah, salah satunya pada Tanggal 5 Februari 2002 didirikanlah BMI
Tbk. Cabang Bogor. Bank Muamalat Cabang Bogor mulai beroperasi pada tanggal 5 Februari
2002, saat ini sudah memiliki 3 kantor kas yang berlokasi di daerah Cibinong, Kampus Institute Pertanian Bogor IPB, dan di Cileungsi. Saat ini, sedang
dalam proses untuk pengadaan Kantor Cabang Pembantu di wilayah Tajur, diikuti dengan peningkatan status 3 Kantor Kas menjadi Kantor Cabang
Pembantu di tahun 2011 ini. Jaringan ATM yang dimiliki BMI cabang Bogor ini adalah 4 ATM Muamalat yang berlokasi di Kantor Cabang, SPBU di Jalan
Soleh Iskandar, Bogor Trade Mall BTM, dan di IPB Darmaga.
52
Adapun visi dan misi Bank Muamalat yaitu: Visi: Menjadi Bank syariah utama di Indonesia, dominan di pasar spiritual, di
kagumi di pasar rasional. Misi: menjadi role model Lembaga Keuangan Syariah dunia dengan penekanan
pada semangat kewirausahaan, keunggulan manajemen dan orientasi investasi yang inovatif untuk memaksimalkan nilai kepada stakeholder.
1
B . Deskripsi dan Analisis Data
Pengumpulan data primer dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner, yang disampaikan secara langsung oleh peneliti
kepada para responden yaitu para karyawan banking staff di Bank Muamalat Cabang Bogor yang menjadi sampel penelitian. Setelah kuesioner selesai
diisi oleh responden, peneliti mengambil kembali untuk selanjutnya ditabulasikan dan diolah dengan menggunakan program SPSS 17.0
Ada 39 jumlah kuesioner yang diedarkan kepada 39 responden karyawan banking staff di Bank Muamalat Cabang Bogor. Semua kuesioner
telah dikembalikan dengan tingkat pengembalian kuesioner mencapai 100 persen, sehingga jumlah sampel akhir untuk penelitian ini berjumlah 39
responden.
1
Profile lembaga diperoleh dari buku Bank Muamalat, Star War “Laporan Tahunan Annual
Report 2008” Pada Hari senin Tanggal 21 Februari 2011, pukul 09.45-10.10 bertempat di kantor Muamalat cabang Bogor lantai 1.
53
1. Karakteristik Responden
