56
pemeriksaan kesehatan pada Laboratorium Kesehatan BPK RSUZA Banda Aceh.
H
1
: b
1
,b
2
,b
3
,b
4
,b
5
0 ; artinya kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik,
keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati berpengaruh terhadap keputusan pasien melakukan
pemeriksaan kesehatan pada Laboratorium Kesehatan BPK RSUZA Banda Aceh.
1. Uji F Uji Serempak
Uji ini dilakukan untuk mengetahui apakah variabel-variabel bebas secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat yaitu
keputusan pasien. Untuk menguji apakah hipotesis yang diajukan diterima atau ditolak.
Pada uji F dengan tingkat kepercayaan 95 = 5, apabila hasil perhitungan nilai F
hitung
F
tabel
maka H ditolak H
1
diterima, dengan menggunakan rumus uji F Sugiyono, 2003, yaitu :
Fh =
1 1
2 2
k n
R k
R
Dimana : R
2
= Koefisien determinasi k
= Jumlah variabel independen n
= Jumlah anggota sampel
T.Edyansyah : Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pasien Melakukan Pemeriksaan Kesehatan Pada Laboratorium Badan Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Dr. Zainoel Abidin Banda Aceh, 2009
USU Repository © 2008
57
2. Uji t Uji Parsial
Uji t dilakukan untuk mengetahui apakah pengaruh masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikatnya signifikan atau tidak. Untuk menguji signifikansi
faktor-faktor tersebut secara parsial terhadap keputusan pasien. Kriteria penerimaan sebagai berikut : Level pengujian hipotesis 5 atau
confidence interval
= 95, terima H bila t
tabel
t
hitung
t
tabel
dan tolak H terima H
1
bila t
hitung
t
tabel
atau t
hitung
t
tabel.
. H
: b
1
,b
2
,b
3
,b
4
,b
5
= 0 ; faktor bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan
dan empati tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pasien melakukan pemeriksaan kesehatan
pada Laboratorium Kesehatan BPK RSUZA Banda Aceh.
H
1
: b
1
,b
2
,b
3
,b
4
,b
5
0 ; faktor bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan
dan empati berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pasien melakukan pemeriksaan kesehatan
pada Laboratorium Kesehatan BPK RSUZA Banda Aceh
Rumus yang digunakan adalah rumus Uji t Sugiyono, 2003 yaitu : t
=
2
1 2
.
p p
r n
r
T.Edyansyah : Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pasien Melakukan Pemeriksaan Kesehatan Pada Laboratorium Badan Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Dr. Zainoel Abidin Banda Aceh, 2009
USU Repository © 2008
58
dimana : r
p
= korelasi parsial yang ditemukan n
= jumlah sampel t
= t
hitung
yang selanjutnya dikonsultasikan dengan t
tabel
.
3. R