Uji F Uji Serempak Uji t Uji Parsial

56 pemeriksaan kesehatan pada Laboratorium Kesehatan BPK RSUZA Banda Aceh. H 1 : b 1 ,b 2 ,b 3 ,b 4 ,b 5 0 ; artinya kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati berpengaruh terhadap keputusan pasien melakukan pemeriksaan kesehatan pada Laboratorium Kesehatan BPK RSUZA Banda Aceh.

1. Uji F Uji Serempak

Uji ini dilakukan untuk mengetahui apakah variabel-variabel bebas secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat yaitu keputusan pasien. Untuk menguji apakah hipotesis yang diajukan diterima atau ditolak. Pada uji F dengan tingkat kepercayaan 95 = 5, apabila hasil perhitungan nilai F hitung F tabel maka H ditolak H 1 diterima, dengan menggunakan rumus uji F Sugiyono, 2003, yaitu : Fh = 1 1 2 2 k n R k R Dimana : R 2 = Koefisien determinasi k = Jumlah variabel independen n = Jumlah anggota sampel T.Edyansyah : Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pasien Melakukan Pemeriksaan Kesehatan Pada Laboratorium Badan Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Dr. Zainoel Abidin Banda Aceh, 2009 USU Repository © 2008 57

2. Uji t Uji Parsial

Uji t dilakukan untuk mengetahui apakah pengaruh masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikatnya signifikan atau tidak. Untuk menguji signifikansi faktor-faktor tersebut secara parsial terhadap keputusan pasien. Kriteria penerimaan sebagai berikut : Level pengujian hipotesis 5 atau confidence interval = 95, terima H bila t tabel t hitung t tabel dan tolak H terima H 1 bila t hitung t tabel atau t hitung t tabel. . H : b 1 ,b 2 ,b 3 ,b 4 ,b 5 = 0 ; faktor bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pasien melakukan pemeriksaan kesehatan pada Laboratorium Kesehatan BPK RSUZA Banda Aceh. H 1 : b 1 ,b 2 ,b 3 ,b 4 ,b 5 0 ; faktor bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pasien melakukan pemeriksaan kesehatan pada Laboratorium Kesehatan BPK RSUZA Banda Aceh Rumus yang digunakan adalah rumus Uji t Sugiyono, 2003 yaitu : t = 2 1 2 . p p r n r T.Edyansyah : Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pasien Melakukan Pemeriksaan Kesehatan Pada Laboratorium Badan Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Dr. Zainoel Abidin Banda Aceh, 2009 USU Repository © 2008 58 dimana : r p = korelasi parsial yang ditemukan n = jumlah sampel t = t hitung yang selanjutnya dikonsultasikan dengan t tabel .

3. R