187 a. Hasil
Wawancara RN
“kayak kemarin iklan di koran, kantor pusat ada iklan di TV,kemudian ada brosur”
LS “kalau kami untuk yang di Cokro pasti
menggunakan brosur. Brosur itu kan sebuah bukti kongkrit yang berisikan fasilitas-fasilitas apa saja
yang ada di Cokro yang bisa dinikmati oleh siswa, kemudian iklan di televisi yang berfungsi agar bila
ada
beberapa siswa
yang belum
pernah mendapatkan brosur sebagai penyampai informasi,
mereka mendapatkan informasi tersebut melalui televisi”
NT “biasanya kita menggunakan media sms yang
langsung bisa ke orangtua” JN
“kami pakai brosur karena untuk semua umum bisa tahu program apa, program ini, dan program itu”
b. Hasil studi dkomunetasi
Website Dari data website, media yang digunakan yaitu
brosur dan iklan di TV Kesimpulan
Berdasarkan data di atas, dapat diambil kesimpulan bahwa media yang digunakan yaitu brosur, iklan di
TV, event, dan website.
8. Strategi yang diutamakan
a. Hasil wawancara
RN “membentuk citra positif”
LS “untuk yang sekarang ini saya kira publikasi serta
pembentukan citra positif, karena bimbel itu memang untuk mendampingi siswa agar siswa
mempunyai nilai yang bagus tetapi juga bisa
menjadi siswa yang mempunyai intelegensi tinggi” NT
“yang diutamakan adalah publikasi dan memberikan informasi tentang program-program di bimbel cokro
mbak” JN
“kita membentuk citra positif dan publikasi mbak” kesimpulan
Berdasarkan hasil wawancara di atas dapat diambil kesimpulan bahwa strategi yang dpilih yaitu strategi
publikasi dan strategi membentuk citra positif.
9. Pengawasan dalam pelaksanaan strategi
public relations
a. Hasil wawancara
RN “ada. Kan ada evaluasi yang minimal setahun dua
kali itu evaluasi dari owner. Kemudian kita setiap bulan juga ada meeting untuk cabang yang ada di
Yogyakarta. Ada namanya Manager Area, jadi dia di atasnya Manager caban
g” LS
“ada” NT
“dari kita sendiri sih mbak” JN
“biasanya ada, teman-teman saling mengawasi agar semuanya dapat berjalan dengan baik”
188 Kesimpulan
Dari uraian di atas, dapat diambil kesimpulan bahwa ada pengawasan dalam pelaksanaan strategi public
relations . Pengawasan dari pusat dilakukan oleh
Owner sedangkan pengawasan LBB COKRO
cabang pengawasan dilakukan antar Staff.
10. Publik yang diharapkan datang
a. Hasil wawancara
RN “siswa”
LS “pastinya siswa serta orangtua. Orangtua siswa
bertindak sebagai pengambil keputusan selain siswa itu sendiri”
NT “semuanya mbak kalau itu mbak”
JN “siswa-siswa dan orangtua”
Kesimpulan Dari hasil wawancara di atas dapat diambil
kesimpulan bahwa publik yang diharapkan datang yaitu siswa, orangtua siswa, serta pihak-pihak yang
dapat diajak untuk bekerjasama.
11. Fasilitas yang diperoleh konsumen
a. Hasil wawancara
RN “smart book, kemudian ada smart exercises, ada
yang namanya smart test, kemudian ada smart consys
untuk konsultasi, ya kebanyakan produknya produk benda ya. Kalau benda buku, kalau smart
consys itu kan fasilitas untuk ke jenjang berikutnya,
seperti untuk SMP mau maju ke SMA, nemnya berapa, targetnya berapa, terus kemudian free
konsultasi privat setiap hari. Di sini kita juga sudah bekerjsama dengan bank BCA, jadi pembayaran
biar bisa lewat transfer
” LS
“banyak sekali fasilitas yang ada di Cokro, untuk standar kami mempunyai smartbook atau modul
yang isinya
mengenai materi-materi
yang disesuaikan
dengan jenjang
siswa tersebut,
kemudian ada smart exercises yang merupakan buku-buku latihan siswa, kemudian kita juga ada
rapot yang digunakan untuk melihat apakah nilai siswa tersebut mengalami kenaikan atau tidak,
kemudian untuk mengukur pemahaman materi. Kemudian fasilitas yang terbaru itu kita ada CBT
Computer Based Test , jadi siswa, khususnya kelas atas, kelas jenjang 6, 9, 12 mengikuti apa yang
sedang terjadi sekarang. Sekarang kan ujian sudah dilakukan dengan CBT, Cokro sudah mulai dari
tahun ajaran 20152016 menggunakan CBT dalam setiap tes. Jadi tahun ajaran yang besok 20162017
itu kita tinggal melanjutkan saja ke program CBT yang telah terlaksana. Cokro memiliki situs sendiri
189 untuk latihan mengerjakan soal dengan jaringan
internet yang kami sebut EMS. Selain latihan soal, juga ada buku-buku yang dapat dibaca dari situs
tersebut, EMS juga dapat digunakan untuk melakukan
pembayaran online
yang mana
bekerjasama dengan bank BCA. Jadi, semua administrasi sudah bersifat komputerisasi yang
memudahkan siswa dan orangtua. Kemudian di Cokro juga ada fasilitas smart consys, jadi
pemilihan jurusan untuk jenjang SMA. Jadi kita fasilitasi siswa dari kelas bawah kelas 10, 11, 12
bagaimana caranya agar mereka bisa masuk ke jurusan yang mereka inginkan melalui jalur
SNMPTN juga melalui jalur SBMPTN dengan m
elihat hasil nilai rapot mereka” NT
“ada fasilitas EMS, dan ada konsultasi gratis. Free konsultasi dapat dilakukan di luar jam KBM yang
mana penjelasannya mudah dimengerti karena kita punya cara smart
” JN
“nanti ada layanan gratis berupa konsultasi akademik, ada buku-buku panduan kalau sudah
menjadi siswa, ada smart consys , dan sebagainya”
b. Hasil studi
dokumentasi Data brosur
dan website Fasilitas yang diperoleh siswa yaitu antara lain
smart consys, smart book, konsep belajar REC,
CBT,-EMS, smart exercise, smart test, metode belajar smart solution, dan hotspot.
c. Hasil observasi
Gedung LBB Cokro
Di dalam gedung LBB COKRO terdapat fasilitas fisik yang dapat dinikmati oleh siswa yaitu tempat
parkir, lobi, ruang belajar, kamar mandi, dan mushola.
Kesimpulan Berdasarkan hasil pengumpulan data di atas, dapat
diambil kesimpulan bahwa fasilitas yang didapat oleh siswa yaitu smart book, smart exercise, smart
consys
, free konsultasi, rapot, CBT-EMS, sistem pembelajaran smart solution,hotspot dan fasilitas
fisik lainnya yang mendukung.
12. Cara dalam melakukan strategi yang diutamakan
