commit to user
37
b. Observasi
Menurut Nasution dalam Sugiyono 2009: 403 mengemukakan bahwa “Observasi merupakan suatu proses yang kompleks, suatu proses yang tersusun
dari berbagai proses biologis dan psikologis”. Dua di antara yang terpenting adalah proses-proses pengamatan dan ingatan. Sedangkan Suharsimi Arikunto
2006: 156 menjelaskan ”Observasi merupakan kegiatan pemusatan perhatian terhadap suatu objek dengan menggunakan seluruh indra”. Observasi dalam
penelitian ini sebagai metode bantu untuk mendapatkan data tentang pengaruh faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan penggunaan e-library oleh
mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta.
D. Rancangan Penelitian
Sesuai dengan tujuan penelitian yang ingin dicapai yaitu untuk mengetahui kesuksesan e-library maka akan disusun rancangan penelitian. Atribut
faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan dalam penelitian ini adalah atribut X dan kesuksesan e-library yang dinilai dengan manfaat-manfaat bersih adalah
atribut Y. Untuk mengetahui faktor apa yang paling berpengaruh terhadap kesuksesan, maka peneliti menggunakan Structural Equation Modeling SEM
dengan bantuan software statistik AMOS 18. Penelitian ini mempunyai 2 jenis variabel yaitu: variabel eksogen dan
variabel endogen. Definisi operasional penelitian ini adalah: 1 Variabel eksogen
Variabel eksogen dalam penelitian ini adalah kualitas informasi, kualitas sistem, dan kualitas pelayanan.
a Kualitas sistem X1 Kualitas sistem diukur dengan indikator-indikator: Memberi banyak
informasi, mudah digunakan, menyesuaikan dengan keinginan pengguna, memberi layanan interaktif antara pengguna dengan penyedia sistem,
memberi informasi secara personal, mempunyai fitur yang menarik untuk merangsang penggunanya, dan memberikan akses informasi dengan cepat.
commit to user
38
b Kualitas informasi X2 Kualitas informasi diukur dengan indikator-indikator: Memberi informasi
yang dibutuhkan pengguna, memberi informasi yang dibutuhkan pengguna disaat yang tepat, memberi informasi yang sesuai dengan pekerjaan
pengguna, memberi cukup informasi, memberi informasi yang mudah dimengerti, dan memberi informasi yang up to date.
c Kualitas layanan X3 Kualitas layanan diukur dengan indikator-indikator: Memberi tingkatan
yang sesuai dalam bantuan on-line dan penjelasan, berinteraksi dengan baik dengan pengguna selama pengembangan sistem, memberikan
ketersediaannya untuk konsultasi, merespon dengan baik setiap saran, dan memberikan alat pendukung untuk kepuasan pengguna.
2 Variabel endogen dalam penelitian ini adalah penggunaan, kepuasan pemakai, dan net benefit atau manfaat bersih.
a Penggunaan X4 Penggunaan informasi dapat diukur dengan indikator-indikator: Frekuensi
penggunaan, pemakaian sistem dengan sengaja, dan ketergantungan dengan sistem.
b Kepuasan pemakai X5 Kepuasan pemakai dapat diukur dengan indikator-indikator: Pengguna
membawa sikap positif atau evaluasi, manfaat sistem, dan kepuasan penggunaan sistem.
c Net benefit atau manfaat-manfaat bersih dapat diukur dengan indicator- indikator: Meningkatkan kinerja pekerjaan, membantu memecahkan
masalah, meningkatkan daya saing atau dalam menciptakan keuntungan strategis, merespon lebih cepat kepada perubahan, memberi pelayanan
yang lebih baik, memberi produk atau jasa yang baru kepada pengguna, menghemat biaya, mempercepat transaksi, meningkatkan pendapatan, dan
membantu mencapai tujuannya.
commit to user
39
E. Teknik Analisis Data
Kategori