36
BAB III METODEPENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian yang bersifatasosiatif dengan analisa deskriptif kuantitatif, yaitu dengan maksud untuk mencari pengaruh antara
variabel independen dengan variabel dependen. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Diferensiasi Produk Pinjaman Dan
Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pinjaman pada PT. Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan.
Sifat penelitian ini adalah explanatory, Menurut Sugiyono 2012 : 45, Explanatory adalah penelitian yang bermaksud menjelaskan kedudukan varibel-
variabel yang diteliti serta hubungan antara satu variabel dengan variabel yang lain.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Lokasipenelitianmerupakantempatdimanapenelitiakanmemperoleh data- data yang berasaldariresponden yang penulisteliti. Dalamhalini, lokasipenelitian
yang penulistelitiadalahpadaPT.BankSumut Kantor CabangUtama Medan yang terletak diJl. Imam Bonjol No.18
Medan.PenelitiandilakukanpadabulanJuni2015sampaidenganbulan Juli 2015.
37
3.3 Batasan operasional
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah : 1.
Variabel Independen : Produk Pinjaman X ₁ dan Promosi X₂
2. Variabel Dependen : Keputusan Pembelian Y.
3.4 Definisi Operasional
Definisi operasional variabel diperlukan untuk menjelaskan variabel- variabel yang sudah didefinisikan sebagai upaya pemahaman dama penelitian.
Definisi variabel yang diteliti sebagai berikut : 1.
Diferensiasi Produk Pinjaman X ₁
Strategi PT.Bank Sumut untuk menciptakan adanya perbedaan pada produk pinjamannya dibanding dengan produk pinjaman pesaing
Indikatornya : a.
Persyaratan pinjaman b.
Suku bunga pinjaman c.
Jenis produk pinjaman d.
Keunggulan pinjaman 2.
Promosi X ₂
kegiatan pemasaran yang dilakukan pihak Bank Sumut dalam menginformasikan pinjaman yang ditawarkan pihak Bank Sumut.
38
Indikatornya : a.
Informasi mudah didapat b.
Pesan yang disampaikan menarik c.
Pesan yang disampaikan mudah dipahami 3.
Keputusan Pembelian Suatu keputusan nasabah dimana nasabah memilih salah satu produk
pinjaman dari beberapa alternatif pilihan produk pinjaman yang ada
Indikatornya : a.
Kebutuhan akan produk pinjaman b.
Manfaat Produk c.
Keputusan penggunaan
39
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
No Variabel
Definisi Operasional
Indikator Skala
Pengukuran
1. Diferensias
i Produk Pinjaman
X
1
Strategi PT.Bank Sumut untuk
menciptakan adanya perbedaan pada
produk pinjamannya dibanding
dengan produk pinjaman
pesaing. 1.
Persyaratan pinjaman
2. Suku bunga
pinjaman 3.
Jenis produk pinjaman
4. Keunggulan
pinjaman Skala Likert
2. Promosi
X
2
kegiatan pemasaran yang dilakukan
pihak PT.Bank
Sumut dalam
menginformasikan produk
pinjaman yang ditawarkan
pihak PT.
Bank Sumut.
1. Informasi
mudah didapat 2.
Pesan yang disampaikan
menarik 3.
Pesan yang disampaikan
mudah dipahami
Skala Likert
3. Keputusan
Pembelian Y
Suatukeputusan nasabah dimana
nasabah memilih
salah satu produk pinjaman dari
beberapa alternatif pilihan produk
pinjaman yang ada 1.
Kebutuhan akan produk
pinjaman 2.
Manfaat Produk
3. Keputusan
penggunaan Skala Likert
Sumber : Wahjono 2010 : 95,Suryani 2008 : 16
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Kategori