3. Pekerjaan
PNS 18
19,15 Pg.Swasta
48 51,06
Wirausaha 23
24,47 Lain-lain
5 5,32
Jumlah 94
100,00
Sumber: Pengelolahan SPSS 2010
Tabel 4.7 menunjukkan bahwa usia responden dalam penelitian ini paling
besar berada pada kelompok usia 26–30 tahun dengan persentase sebesar 40.43, untuk kelompok usia 31-35 tahun dengan persentase31,19, untuk kelompok usia
20-25 tahun dengan persentase sebesar23,40, sedangkan untuk kelompok umur diatas 36 tahun dengan persentase sebesar 4,26. Mayoritas responden penelitian
adalah berjenis laki-laki yaitu dengan persentase sebesar 61,70 dan sisanya sebesar 38,30 merupakan berjenis kelamin perempuan. Dalam penelitian ini,
mayoritas pekerjaan respondentamu yaitu bekerja sebagai pegawai swasta dengan persentase sebesar 51,06. Untuk yang bekerja sebagai wiraswasta berada pada
persentase 24,47, untuk yang bekerja sebagai pegawai negeri sipil PNS berada pada persentase 19,15, sedangkan yang tidak tercakuptermasuk dalam ketiga
kategori tersebut berada pada persentase 5,32.
2. Analisis Deskriptif Variabel
a. Variabel Parking X
1
Merupakan tempat yang disediakan pihak hotel untuk para tamu memarkirkan kendaraan yang mereka pergunakan, dan juga tempat untuk
taksi menaikturunkan tamu yang menggunakan taksi sebagai kendaraan. Di dalam Tabel 4.9 dapat diketahui bahwa item pernyataan pertama sampai
dengan item pernyataan yang keempat didominasi oleh jawaban setuju
Universitas Sumatera Utara
dengan masing-masing persentase 54,26, 60,54, 51,06, dan 48,94. Adapun deskripsi atas jawaban responden tentang variabel personal dapat
dilihat pada Tabel 4.9.
Tabel 4.9 Deskriptif Jawaban Tentang Variabel Parking X
1
Item No.
STS TS
KS S
SS Total
Total Responden
F F
F F
F 1
0,00 1
1,06 15
15,96 51
54,26 27
28,72 100
94
2 2
2,13 2
2,13 10
10,64 57
60,54 23
24,47 100
94
3 5
5,32 8
8,51 17
18,09 48
51,06 16
17,02 100
94
4 3
3,19 11
11,70 14
14,89 46
48,94 20
21,28 100
94
Sumber: Pengelolahan SPSS- 2010
b. Variabel Food and Beverages X
2
Merupakan makanan dan minuman yang disediakan pihak hotel bagi tamu yang memesan baik utnuk sarapan, makan siang, maupun makan malam.
Di dalam Tabel 4.10 dapat diketahui bahwa seluruh item pernyataan mulai pernyataan pertama sampai yang ketiga didominasi oleh jawaban setuju
dengan masing-masing persentase 41,49, 43,62, dan 38,30. Adapun deskripsi atas jawaban responden tentang variabel personal dapat dilihat
pada Tabel 4.10.
Tabel 4.10 Deskriptif Jawaban Tentang Variabel Food and Beverages X
2
Item No.
STS TS
KS S
SS Total
Total Responden
F F
F F
F 1
6 6,38
7 7,45
17 18,09
39 41,49
25 26,60
100 94
2
4 4,26
8 8,51
14 14,89
41 43,62
27 28,72
100 94
3 4
4,26 8
8,51 18
19,15 36
38,30 28
29,79 100
94
Sumber: Pengelolahan SPSS 2010
Universitas Sumatera Utara
c. Variabel Waiting Facilities X
3
Merupakan lobby lounge, yaitu ruangan yang disediakan bagi tamu untuk menunggu, bersantai atau bertamu tamu lainnya. Dalam Tabel 4.11
diketahui bahwa seluruh item pernyataan didominasi oleh jawaban setuju dengan masing-masing persentase 35,11, 45,74, 56,38, dan 56,38.
Adapun deskripsi atas jawaban responden tentang variabel personal dapat dilihat pada Tabel 4.11.
Tabel 4.11 Deskriptif Jawaban Tentang Variabel Waiting Facilities X
3
Item No.
STS TS
KS S
SS Total
Total Responden
F F
F F
F 1
5 5,32
7 7,45
18 19,15
33 35,11
31 32,98
100 94
2 6
6,38 10
10,64 11
11,70 43
45,74 24
25,53 100
94
3 1
1,06 1
1,06 2
2,13 53
56,38 37
39,36 100
94
4 0,00
1 1,06
3 3,19
53 56,38
37 39,36
100 94
Sumber: Pengelolahan SPSS 2010
d. Variabel Other Facilities X
