Dalam penelitian ini akan didapatkan dari hasil wawancara dengan pejabat yang berwenang dan melakukan observasi secara
langsung. Data primer adalah jenis data yang diperoleh dan digali dari sumber utamanya sumber asli.
8
b. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang sudah tersedia dari hasil wawancara, data yang diperoleh dari dokumen-dokumen, literatur-
literatur atau buku-buku yang relevan dengan penelitian ini.
4. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data merupakan langkah yang paling strategis dalam penelitian, karena tujuan utama dari penelitian adalah
mendapatkan data.
9
Teknik pengumpulan data ini dilakukan dengan: a.
Wawancara Wawancara
biasanya dimaksudkan
untuk memproleh
keterangan, pendirian, pendapat secara lisan dari seseorang yang lazim disebut responden baik itu yang berbicara langsung face to
face dengan orang tersebut atau tidak langsung, melainkan dapat saja dengan memanfaatkan sarana komunikasi lain, misalnya
telepon dan internet. Dalam wawancara ini, peneliti sebagai
8
Emzir, Metodologi Penelitian Kualitatif Analisa Data Jakarta: Rajawali Pers, 2011, h.1.
9
Sugiyono, Memahami Penelitian Kualitatif, Bandung: ALFABETA, 2005
pewawancara yang mengajukan berbagai pertanyaan kepada pihak terkait sebagai responden narasumber.
10
b. Observasi
Observasi yaitu
dengan mendatangi
dan melakukan
pengamatan secara langsung di Bank BNI Syariah KC Jakarta Barat.
c. Dokumentasi
Dokumentasi adalah cara mengumpulkan data melalui peninggalan tertulis, terutama berupa arsip-arsip dan termasuk juga
buku-buku tentang pendapat teori, dalil-dalil yang berhubungan dengan masalah penelitian.
11
5. Teknik Analisis Data
Dalam menganalisis data penulis menggunakan metode deskriptif analisis, yaitu suatu teknik analisis data dimana penulis lebih dahulu
menganalisisnya dengan berpedoman pada sumber-sumber yang tertulis. Ada berbagai cara untuk menganalisa data, tetapi secara garis besarnya
dengan langkah-langkah sebagai berikut : a.
Menelaah semua data yang diperoleh baik dari sumber primer maupun dari sumber sekunder.
b. Melakukan klasifikasi terhadap data yang terkumpul sesuai dengan
masalah yang diteliti.
10
Bagong Suyanto dan Sutinah, Metode Penelitian Sosial, Jakarta: Kencana, 2011, cet. Ke-6, h. 68.
11
Hadari Nawawi, Metode penelitian Bidang Social, Yogyakarta: Gajah Mada Universiti Press, h. 133.
