2. Pengertian Pemasaran
Philip Kotler dan Amstrong mendefinisikan pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial di mana pribadi dan organisasi memperoleh apa
yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran nilai dengan yang lain. Dalam konteks bisnis yang lebih sempit, pemasaran
mencakup menciptakan hubungan pertukaran muatan nilai dengan pelanggan yang menguntungkan.
7
Wiliam J. Stanton mendefinisikan pemasaran dalam dua pengertian dasar yaitu:
8
a. Dalam arti kemasyarakatan, pemasaran adalah setiap kegiatan tukar
menukar yang bertujuan untuk memuaskan keinginan manusia. b.
Dalam arti bisnis, pemasaran adalah sebuah sistem dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, memberi harga, mempromosikan,
dan mendistribusikan jasa serta barang-barang pemuas keinginan pasar. Secara spesifik pengertian pemasaran bagi lembaga keuangan adalah:
a. Mengidentifikasikan pasar yang paling menguntungkan sekarang dan
masa yang akan datang. b.
Menilai kebutuhan nasabah atau anggota saat ini dan masa yang akan datang.
c. Menciptakan sarana pengembang bisnis dan membuat rencana untuk
mencapai sasaran tersebut.
7
Kotler dan Amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran. Penerjemah Damos Sihombing Jakarta: Erlangga, 2006, Edisi Ke-12, Jilid 1 h. 6.
8
Wiliam J. Stanton, Prinsip-Prinsip Pemasaran. Penerjemah Yohanes Lamarto Jakarta: Erlangga, 1994, h. 34.
d. Promosi untuk mencapai sasaran.
9
3. Pengertian Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran adalah suatu rencana yang memungkinkan perusahaan dalam memanfaatkan sumber daya yang dimiliki dengan sebaik-
baiknya untuk mencapai tujuan perusahaan.
10
Sementara Bygrave dalam Ismail Yusanto mendefinisikan strategi pemasaran sebagai kumpulan petunjuk dan kebijakan yang digunakan
secara efektif untuk mencocokan program pemasaran produk, harga, promosi dan distribusi dengan peluang pasar guna mencapai sasaran usaha.
Dalam bahasa yang lebih sederhana, suatu strategi pemasaran pada dasarnya menunjukkan bagaimana sasaran pemasaran dapat dicapai.
11
Strategi pemasaran merupakan rencana yang menyeluruh, terpadu dan menyatu dibidang pemasaran, yang memberikan tentang kegiatan yang akan
dijalankan untuk dapat tercapainya tujuan pemasaran. Dengan kata lain, strategi pemasaran adalah serangkaian tujuan dan sasaran, kebijakan dan
aturan yang memberi arah kepada usaha-usaha pemasaran perusahaan dari waktu ke waktu, pada masing-masing tingkatan dan acuan serta alokasinya,
terutama sebagai tanggapan perusahaan dalam menghadapi lingkungan dan keadaan persaingan yang selalu berubah.
12
9
Muhammad, Manajemen Bank Syariah, Yogyakarta: UPP AMP YKPN, 2002, h. 194.
10
Titi Nurhayati dan Mahmud Machfoedz, Manajemen Pemasaran Kontemporer Yogyakarta: Kayon, 2005, Cet Ke-1, h. 110.
11
Ismail Yusanto dan M. Karebet Widjayakusuma, Menggagas Bisnis Islam Jakarta: GIP, 2002 h. 169.
12
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran, Dasar, Konsep dan Strategi Jakarta: PT Raja Grafindo, 2004, Cet Ke-7, h. 187.
Kategori