BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif analisis untuk mendapatkan gambaran dan melakukan analisis jalur mengenai
penerapan sistem waralaba pada usaha Es Dawet Cah Mbanjar. pengumpulan data dilakukan dengan cara studi dokumen, wawancara mendalam Depth Interview dan
observasi. 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada Es Dawet Cah Mbanjar yang beralamat di jalan Setia no.15 Medan. Waktu penelitian ini di mulai dari bulan April 2012 sampel Mei 2012.
3.3 Batasan Operasional Variabel
Penelitian ini hanya dibatasi pada Variabel-variabel Sistem Waralaba yaitu: Variabel Merek Dagang X
1
, Variabel Keuangan X
2
, Variabel Pemasaran X
3
, Variabel Standar X
4
, dan Variabel Pelatihan, Bantuan dan Bimbingan X
5
3.4 Definisi Operasional Variabel
Definisi variabel akan memberikan peneliti arah untuk memenuhi unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana cara mengukur suatu variabel.
Dalam penelitian ini terdapat 5 variabel yang diteliti yaitu:
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
a. Variabel bebas Independent yaitu variabel yang nilainya tidak tergantung pada
variabel lain, dengan kata lain variabel yang mempengaruhi, terdiri dari: 1. Variabel Merek dagang X
1
adalah Merek yang digunakan pada barang yang diperdagangkan oleh seseorang atau beberapa orang secara bersama-sama atau badan
hukum untuk membedakan dengan barang-barang sejenis lainnya Bab I, Pasal 1, Ayat 2.
2. Variabel Keuangan X
2
Adalah aspek-aspek manajemen keuangan dan akutansi yang mengatur hal-hal finansial dalam persiapan dan pelaksanaan sistem waralaba pada Es
Dawet Cah Mbanjar 3. Variabel Standar X
3
Adalah pedoman-pedoman yang disusun dari pewaralaba. 4. Variabel Pemasaran X
4
Adalah strategi, program dan taktik marketing pemasaran dan sales penjualan yang dirancang dan dilaksanakan oleh Es Dawet Cah Mbanjar
sebagai dalam sistem waralaba. 5. Variabel Pelatihan, Bantuan dan Bimbingan X
5
Adalah program pengajaran secara periodik dan pemberian nasehat atau saran bila diperlukan oleh terwaralaba, yang
diberikan oleh Es Dawet Cah Mbanjar kepada terwaralaba dalam hal operasional. b. Variabel Terikat dependent merupakan variabel yang dipengaruhi oleh variabel lain.
Variabel Y dari penelitian ini adalah pengembangan usaha Es Dawet Cah Mbanjar. Yaitu peningkatan laba, bertambahnya jumlah outlet dan perluasan pasar.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
VARIABEL PENGERTIAN
INDIKATOR VARIABEL
SKALA UKUR Merek Dagang
X
1
Adalah nama dan logo dari produk. a. Nama
b. Logo c. Populer
Triangulasi KeuanganX
2
Adalah aspek-aspek manajemen keuangan dan akutansi yang
mengatur hal-hal financial dalam persiapan dan pelaksanaan sistem
waralaba. a. Biaya Waralaba
b. Laba c. Royalti
d. Biaya operasional Triangulasi
Standar X
3
Adalah pedoman-pedoman yang disusun dari pewaralaba.
a. Standar lokasi b.Standar fasilitas
fisik c.Standar
perlengkapan, perabotan dan
peralatan d.Standar Petunjuk
Operasional Standard Operating
Procedure e. Standar pengaturan
pemasok f. Standar sistem
administrasi g. Standar pelatihan
h. Standar keuangan dan akunting
Triangulasi
Pemasaran X
4
Adalah strategi, program dan taktik marketing pemasaran dan sales
penjualan yang dirancang dan dilaksanakan oleh usaha.
a. Promosi b. Periklanan
c. Riset Pasar Triangulasi
Pelatihan, Bantuan dan
Bimbingan X
5
Adalah program pengajaran secara periodik dan pemberian nasehat
atau saran bila diperlukan oleh terwaralaba, yang diberikan oleh
pewaralaba kepada terwaralaba
dalam hal operasional. a. Pelatihan
b. inovasi produk atau konsep
c. Informasi pengalaman
Triangulasi
Pengembangan usaha Es Dawet
Cah Mbanjar Y Variabel pengembangan usaha Es
Dawet Cah Mbanjar Y merupakan dampak dari penerapan variabel
sistem waralaba yang baik. a. Peningkatan laba.
b. Jumlah outlet c. Perluasan pasar
Triangulasi
Sumber: Tanan 2000, Queen 1993, Mendelsohn 2000, Keup 2000 diolah
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
3.5 Informan Penelitian
Kategori