89
Untuk kategori sedang : 55.4 - 59
Untuk kategori rendah : 51.7 - 55.3
Untuk kategori sangat rendah : 48 - 51.6 Untuk mengetahui pengaruh profesionalisme kerja pegawai di Kantor
Satuan Lalu Lintas Polres Kota Medan, dapat dilihat dari rekapitulasi jawaban responden dalam tabel berikut ini:
Tabel 19 Rekapitulasi Klasifikasi Jawaban
Responden Berdasarkan Profesionalisme Kerja Pegawai Kategori
Interval Frekuensi
Persentase
Sangat Tinggi 63.7 - 66
7 17.5
Tinggi 60 - 63.6
13 32.5
Sedang 55.4 - 59
14 35
Rendah 51.7 - 55.3
4 10
Sangat Rendah 48 - 51.6
2 5
Jumlah 40
100 Sumber : Kuesioner Penelitian 2013
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa profesionalisme kerja pegawai di Kantor Satuan Lalu Lintas Polres Kota Medan, berada pada kategori
sedang yang ditunjukkan dari 14 responden 35, kategori tinggi sebanyak 13 responden 32.5, kategori sangat tinggi sebanyak 7 responden 17.5, kategori
rendah 4 responden 10, dan kategori sangat rendah sebanyak 2 responden 5.
4.3.2 Rekapitulasi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden untuk Pelayanan Publik Variabel Y
Pelayanan publik adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh organisasi publik yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat baik
berupa barang atau jasa yang dilakukan sesuai dengan standar dan peraturan yang telah ditetapkan.
Setelah keseluruhan data diperoleh dari penelitian diuraikan, maka tahap selanjutnya dilakukan tentang pelayanan publik, Dalam penelitian ini, variable y
90
pelayanan publik memiliki 5 indikator yang dibagi kedalam 12 pertanyaan. Setelah menganalisis data yang didapat dari penelitian ini, maka diperoleh nilai
tertinggi adalah 53 dan nilai terendah adalah 39. Untuk menentukan jarak intervalnya maka digunakan rumus sugiono,
2005: 212 adalah sebagai berikut:
Interval tersebut dapat digunakan untuk menyusun kategori sebagai berikut:
Untuk kategori sangat tinggi : 50.6 - 53 Untuk kategori tinggi
: 47.7 - 50.5 Untuk kategori sedang
: 44.8 - 47.6 Untuk kategori rendah
: 41.9 - 44.7 Untuk kategori sangat rendah : 39 - 41.8
Untuk mengetahui pengaruh pelayanan publik di Kantor Satuan Lalu Lintas Polres Kota Medan, dapat dilihat dari rekapitulasi jawaban responden
dalam tabel berikut ini:
Tabel 20 Rekapitulasi Klasifikasi Jawaban
Responden Berdasarkan Pelayanan Publik Kategori
Interval Frekuensi
Persentase
Sangat Tinggi 50.6 - 53
8 20
Tinggi 47.7 - 50.5
14 35
Sedang 44.8 - 47.6
12 30
Rendah 41.7 - 44.7
4 10
Sangat Rendah 39 - 41.8
2 5
Jumlah 40
100 Sumber : Kuesioner Penelitian 2013
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa profesionalisme kerja pegawai di Kantor Satuan Lalu Lintas Polres Kota Medan, berada pada kategori
91
tinggi, yang ditunjukkan dari 14 responden 35, kategori sedang sebanyak 12 responden 30, kategori sangat tinggi sebanyak 8 responden 20, kategori
rendah 4 responden 10, dan kategori sangat rendah sebanyak 2 responden 5.
4.4 Pengaruh Profesionalisme Kerja Pegawai Terhadap Pelayanan Publik terhadap pelayanan pengurusan surat izin mengemudi
Untuk mengetahui seberapa besarkah pengaruh profesionalisme kerja pegawai X terhadap pelayanan pengurusan surat izin mengemudi Y di Kantor
Satuan Lalu Lintas Polres Kota Medan. Untuk mengetahui sejauh mana atau seberapa besarkah pengaruh yang diberikan profesionalisme kerja pegawai X
terhadap pelayanan pengurusan surat izin mengemudi Y, maka digunakan rumus Koefisien Determinan.
4.4.1 Product Moment
