Pengetahuan Hubungan Sejarah dan Masa Kini

57

b. Pengetahuan Mengenai Alat Mencapai Hubungan

Alat mencapai hubungan dengan lawan bicara dari budaya lain merupakan sarana untuk menjalin komunikasi antarbudaya yang efektif. Selain komunikasi verbal, alat mencapai hubungan dengan budaya lain dapat membantu seseorang untuk mengungkapkan perhatian serta dijadikan ungkapan penghargaan terhadap lawan bicaranya. Alat-alat tersebut dapat berupa hadiah, maupun alat lain yang mewakili bentuk ungkapan perhatian seseorang. 1 Hadiah Dari Ernst untuk dr. Salavoux Pengetahuan mengenai alat mencapai hubungan dengan orang lain merupakan salah satu kompetensi yang dimiliki tokoh utama dalam roman ini. Ia tahu bahwa dengan menggunakan sebuah hadiah, ia dapat menjalin hubungan yang semakin baik dengan seseorang. Wenn Ernst beschließt, eine Kette für jemanden zu machen, holt er alle seine Pe rlenschӓchtelchen hervor und stellt sie in einer Reihe auf seinem Schreibtisch auf. Er wӓhlt die Farben aus, dann die Form der Kette und schüttet einige Perlen von jeder Farbe in den Deckel jeder ausgewӓh Schachten. … Lachaud, 2001: 20 Ernst memutuskan untuk membuat kalung untuk seseorang, ia menarik keluar semua manik-maniknya dan menempatkan mereka berturut-turut di mejanya. Ia memilih aneka warna, kemudian membentuk rangkaian dan menuangkan beberapa manik-manik dari masing-masing warna dalam tutupnya. ... Kutipan di atas, menunjukkan keseriusan Ernst untuk membuat kalung yang akan ia berikan pada ibunya dan dr. Salavoux, sebagai ungkapan kasih sayang terhadap keduanya. Dr. Salavoux merupakan 58 pahlawan yang telah menolong Ernst dalam proses penyembuhan matanya. Oleh karena itu, untuk menjalin hubungan yang lebih erat, Ernst berusaha untuk memberikan hadiah pada sang dokter. 2 Surat Dari Ernst untuk Madame Ginimo Selain kepada sang dokter, Ernst menunjukkan perhatian juga pada Madame Ginimo, salah satu guru di sekolahnya. Tanpa berfikir panjang, ia mengirimkan surat pada guru yang terkenal paling galak dikelasnya. Ia menulis surat dengan dibantu ibunya. Tidak ada maksud lain kecuali untuk mencapai hubungan yang lebih baik. Dan usaha Ernst tersebut berhasil meluluhkan hati sang guru. Ernst möchte Madame Ginimo eine Karte schicken, Madame Wommel hilft ihn beim Verfassen, steckt sie in einen Umschlag und Ernst bringt sie in das Büro der Direktorin. Eine Woche spӓter bekommt Ernst von seiner Lehrerin eine Antwort . Lachaud, 2001: 29 Ernst ingin mengirim surat pada Madame Ginimo, Madame Wommel membantu dia mengarang, memasukkannya dalam amplop dan membawanya ke kantor Direktur. Satu minggu kemudian Ernst mendapat jawaban dari gurunya. Pengetahuan mengenai alat untuk mencapai hubungan yang lebih baik dengan orang lain dimiliki Ernst. Hal ini terbukti dengan sikapnya memberikan hadiah kepada dr. Salavoux dan mengirim surat pada gurunya yang sedang sakit. Hadiah dan surat merupakan alat yang dapat meningkatkan hubungan dua orang yang berbeda budaya. 59

c. Pengetahuan Mengenai Macam-Macam Penyebab dan Proses

Kesalahpahaman Permasalahan dalam komunikasi antarbudaya dapat dilihat dengan mengetahui macam-macam penyebab mengapa komunikasi tidak berjalan baik. Permasalahan dapat pula terjadi berupa kesalahpahaman- kesalahpahaman dalam proses komunikasi. Pengetahuan akan dua hal tersebut menurut Byram perlu dimiliki dalam proses komunikasi antarbudaya. Salah satu kompentensi pengetahuan ini, dimiliki oleh tokoh utama. Ernst memiliki pengetahuan mengenai penyebab kesalahpahaman yang terjadi antara dirinya dengan teman-teman sekelasnya. Kesempatan mengikuti pertukaran pelajar di Jerman, menjadi pelajaran berharga bagi Ernst dan teman-temannya. Untuk pertama kalinya mereka berhadapan langsung dengan orang-orang yang selama ini mereka tahu terkenal dengan kejahatannya. Terlebih bagi teman-teman Ernst, yang sering mengejek Ernst dikelasnya. Setelah bertemu dan secara langsung menjalani kehidupan dengan warga asli Jerman, pandangan teman- temannya berubah. Mereka tahu bahwa selama ini mereka salah. Mereka merasa kasihan pada Ernst. Pada saat inilah Ernst mengetahui bahwa penyebab permasalahan komunikasinya selama ini adalah kesalahpahaman warga Prancis terhadap warga Jerman. Ich bemerke ein Grüppchen aufgeregter Franzosen, ich gehe auf sie zu. Sie erzählen sich gegenseitig, wie ihr erster Abend in den Familien verlaufen ist. Natürlich wird alles lächerlich gemacht, die Deutschen sind seltsame Wesen, die sich mit Wurst vollstopfen und unter einem Federbett schlafen, wo doch ein Bettlaken und eine Wolldecke viel besser sind. Frederic Mougel hüpft vor Aufregung, 60 als er die”bescheuerten Idioten” beschreibt, die ihn aufgenommen haben. Sie tun mir leid, … Lachaud, 2001: 62 Aku melihat segerombolan orang-orang Prancis yang terlihat bersemangat, kemudian aku menemui mereka. Mereka saling bercerita tentang hari pertama mereka dengan keluarga tempat mereka menginap. Tentu saja semua hal yang ditertawakan, Jerman makhluk aneh yang identik dengan sosis dan tentang tidur di bawah selimut yang terbuat dari bulu, dimana sprei dan sebuah selimut jauh lebih baik. Frederic Mougel meloncat dengan kegembiraan, ia menjelaskan Idiot bodoh’ sebagaimana pelabelan yang telah ia buat.. Mereka merasa kasihan padaku... Pada kutipan tersebut, menunjukkan bahwa teman-teman Ernst merasa senang di hari pertama mereka tinggal di Jerman. Akan tetapi, Frederic Mougel yang merupakan provokator untuk mengejek Ernst, masih seperti biasa melontarkan kata-kata kasar pada Ernst. Di sisi lain, teman-teman Ernst mulai menyadari kesalahpahaman tersebut dan merasa kasihan padanya.

d. Pengetahuan Mengenai Pandangan Umum Suatu Negara

Terhadap Negara Lain Penting bagi seseorang yang sedang berinteraksi dengan dengan orang asing untuk mengetahui pandangan mereka terhadap budayanya. Hal ini dimaksudkan agar seseorang tidak merasa terkejut dengan pandangan negara lain terhadap negaranya. Jika sebelumnya seseorang telah mengetahui pandangan budaya teman bicaranya terhadap budayanya, maka akan berdampak pada sikap untuk menyesuaikan dan memberikan klarifikasi jika terdapat pandangan yang tidak sesuai. Salah satunya adalah Ernst mengetahui pandangan warga Prancis terhadap warga Jerman.