1. Home
  2. Hukum

Definisi Operasional Variabel Metode Pelitian 1. Batasan Operasional Variabel

a. Perusahaan Sebagai bahan pertimbangan dalam membangun sebuah karakteristik merek maupun perusahaan yang baik, karena mengingat banyak faktor yang dapat mempengaruhi keloyalan konsumen terhadap merek. b. Peneliti Lain Diharapkan dapat menjadi masukan, referensi, dan bahan perbandingan bagi yang memerlukannya. c. Penulis Diharapkan penelitian ini dapat memperluas pengetahuan serta dapat menambah wawasan mengenai Manajemen Pemasaran pada umumnya dan Brand Loyalty khususnya.

F. Metode Pelitian 1. Batasan Operasional Variabel

a. Variabel Independen X terdiri atas Brand Characteristic X1 dan Company Characterisic X2 b. Variabel dependen Y adalah Brand Loyalty

2. Definisi Operasional Variabel

Definisi Operasional dari variabel-variabel yang akan diteliti adalah: a. Variabel X 1. Brand Characteristic X1 Brand Characteristic adalah ciri-ciri atau karakteristik yang dimiliki oleh sebuah merek yang dibentuk oleh Reputasi Merek brand Universitas Sumatera Utara reputation, Kecakapan Memprediksi Merek brand predictability, dan Kompetensi Merek brand competence. 2. Company Characteristic X2 Company Characteristic adalah ciri-ciri atau karakteristik yang dimiliki oleh sebuah Perusahaan yang dibentuk oleh Kepercayaan pada Perusahaan company trust, Reputasi Perusahaan company reputation, dan Motif Perusahaan yang diinginkan perceived motives of the company. b. Variabel Y 3. Brand Loyalty Y Loyalitas merek adalah komitmen internal dalam diri konsumen untuk membeli dan membeli ulang suatu merek tertentu meskipun ada pengaruh situasional dan usaha pemasaran yang dapat menimbulkan perilaku peralihan. Universitas Sumatera Utara Tabel 1.3 Definisi Operasional Variabel Variabel Definisi Variabel Indikator Skala Brand Characteristik Ciri-ciri atau karakteristik yang dimiliki oleh sebuah merek yang dibentuk oleh Reputasi Merek brand reputation, Kecakapan Memprediksi Merek brand predictability, dan Kompetensi Merek brand competence. a. Merek dengan reputasi tinggi b. Pengetahuan konsumen tentang merek c. Merek yang konsisten dengan kualitasnya d. Harapan konsumen terhadap merek e. Berbeda dengan merek Handphone lain f. Merek yang paling dapat memenuhi kebutuhan Likert Company Characteristik Ciri-ciri atau karakteristik yang dimiliki oleh sebuah Perusahaan yang dibentuk oleh Kepercayaan pada Perusahaan company trust, Reputasi Perusahaan company reputation, dan Motif Perusahaan yang diinginkan perceived motives of the company. a. Perusahaan dengan reputasi tinggi b. Pelayanan Perusahaan terhadap pelanggan c. Keyakinan pelanggan terhadap produk yang dihasilkan Perusahaan Likert Brand Loyalty Komitmen internal dalam diri konsumen untuk membeli dan membeli ulang suatu merek tertentu meskipun ada pengaruh situasional dan usaha pemasaran yang dapat menimbulkan perilaku peralihan. a. Selalu ingin membeli merek Handphone tersebut b. Selalu ingin menggunakan merek Handphone tersebut c. Merekomendasikan kepada konsumen Handphone lain Likert Sumber: Gede Riana 2008 Diolah penulis

3. Skala Pengukuran Variabel

Dokumen yang terkait

Pengaruh Brand Characteristic dan Company Characteristic terhadap Brand Loyalty pada Konsumen Handphone Bermerek Nokia di Universitas Sumatera Utara

2 43 119

Analisis pengaruh brand chra cterristic, company characteristic, consumer-brand characteristic terhadap brand loyalit: studi kasus pengguna portable computer acer pada mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakartay

2 19 144

ANALISIS BRAND CHARACTERISTIC, COMPANY CHARACTERISTIC, DAN Analisis Brand Characteristic, Company Characteristic, Dan Consumer-Brand Characteristic Terhadap Brand Trust Susu Segar Shi Jack Di Kota Surakarta.

0 2 10

ANALISIS BRAND CHARACTERISTIC, COMPANY CHARACTERISTIC, DAN CONSUMER-BRAND CHARACTERISTIC TERHADAP BRAND Analisis Brand Characteristic, Company Characteristic, Dan Consumer-Brand Characteristic Terhadap Brand Trust Susu Segar Shi Jack Di Kota Surakarta.

0 2 13

Pengaruh Brand Characteristic dan Consumer-Brand Characteristic terhadap Brand Loyalty pada Pengguna iPhone.

0 0 29

Analisis Pengaruh Trust in a Brand (Brand Characteristic, Company characTeristic, Consumer Brand Characteristic) terhadap Brand Loyalty Pengguna Smartphone Blackberry.

0 0 19

Pengaruh Brand Characteristic, Company Characteristic, dan Consumer-Brand Characteristic pada Brand Loyalty (Studi Kasus: Handphone Nokia di Universitas Kristen Maranatha, Bandung).

0 0 23

Pengaruh Brand Characteristic, Company Characteristic, dan Consumer -Brand Characteristic Produk Air Mineral AQUA Botol 600ml terhadap Brand Loyalty di Universitas Kristen Maranatha, Bandung.

0 0 31

PENGARUH BRAND CHARACTERISTIC,COMPANY CHARACTERISTIC, CONSUMER BRAND CHARACTERISTIC TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PELANGGAN MINUMAN PENAMBAH TENAGA LIPOVITAN DI KOTA SURABAYA.

0 0 81

PENGARUH BRAND CHARACTERISTIC,COMPANY CHARACTERISTIC, CONSUMER BRAND CHARACTERISTIC TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PELANGGAN MINUMAN PENAMBAH TENAGA LIPOVITAN DI KOTA SURABAYA

0 0 19