Tabel 4.16 Pengujian Koefisien Determinasi
Model Summary
b
Model R
R Square Adjusted R
Square Std. Error of the
Estimate 1
.656
a
.430 .418
2.44472 a. Predictors: Constant, CompanyCharacteristic, BrandCharacteristic
b. Dependent Variable: BrandLoyalty
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS Maret 2010
Berdasarkan Tabel 4.16 dapat dilihat bahwa : a.
R = 0.656 berarti hubungan antara variabel brand characteristic X
1
dan company characteristic X
2
terhadap brand loyalty Y sebesar 65.60. Artinya hubungannya erat.
b. Adjusted R Square sebesar 0.418 berarti 41.80 variabel brand loyalty
dapat dijelaskan oleh brand characteristic dan company
characteristic. Sedangkan sisanya 58.2 dapat dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti oleh penelitian ini.
c. Standard Error of Estimated Standar Deviasi artinya mengukur
variasi dari nilai yang diprediksi. Dalam penelitian ini standar deviasinya sebesar 2.44472. Semakin kecil standar deviasi berarti
model semakin baik.
C. Pembahasan
Tjiptono dan Diana 2000:39 mengatakan bahwa penggunaan merek memiliki berbagai macam tujuan, diantaranya adalah sebagai identitas
perusahaan yang membedakan produk pesaing, sehingga pelanggan mudah mengenali dan melakukan pembelian ulang dan untuk mengendalikan dan
mendominasi pasar. Artinya, dengan membangun merek yang terkenal,
Universitas Sumatera Utara
bercitra baik, dan dilindungi hak eksklusif berdasarkan hak cipta paten, maka perusahaan dapat meraih dan mempertahankan loyalitas konsumen.
Nokia sebagai salah satu Perusahaan yang bergerak pada bidang consumer electronic telah membuktikan bahwa perusahaan mereka mampu
untuk menciptakan merek yang dikenal oleh masyarakat umum khususnya oleh mahasiswa Fakultas Ekonomi UMSU dan bercitra baik, sehingga
perusahaan dapat meraih dan mempertahankan loyalitas mereknya. Brand Loyalty keloyalan terhadap merek salah satu indikatornya
adalah merekomendasikan produk yang dipakainya kepada orang-orang disekitarnya, dan hal ini telah terbukti dilakukan oleh konsumen handphone
Nokia dimana sebanyak 62 responden atau 64,6 melakukan hal tersebut. Word of mouth promosi dari mulut ke mulut ini bias terjadi jika konsumen
sudah yakin sepenuhnya kepada merek dan juga perusahaan yang membuat produk yang digunakan konsumen tersebut.
Perusahaan Nokia menggunakan nama Nokia untuk nama merek dan Perusahaannya, hal ini menjadi suatu keuntungan dimana ketika merek
brand yang dikeluarkan oleh suatu perusahaan dipandang baik, berkualitas baik, dan diminati oleh banyak konsumen otomatis perusahaan tersebut
tersebut juga dikenal sebagai perusahaan yang bercitra baik, seperti yang telah dibuktikan oleh Nokia, namun kekurangannya karena perusahaan Nokia
tidak ada di Indonesia sehingga konsumen lebih mengenal Nokia sebagai nama merek brand dibandingkan nama Perusahaan Company.
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan dan saran yang dapat dirumuskan penulis dalam skripsi yang
berjudul “Pengaruh Brand haracteristic dan Company Characteristic Terhadap Brand Loyalty Pada Konsumen Handphone Nokia di Fakultas
Ekonomi Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara” adalah : A. Kesimpulan
1. Hasil analisis data dengan metode analisis regresi linier berganda
menunjukkan bahwa Brand Characteristic X
1
dan Company characteristic X
2
, berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Loyalty pada Konsumen Handphone Nokia di Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara UMSU. Hal ini dapat dilihat dari metode analisis regresi linier berganda secara simultan Uji-F
dimana F
hitung
35.120 F
tabel
3.00 pada α = 5 dan tingkat signifikansinya 0.000 0.05. Artinya bahwa variabel bebas X
1
, X
2
yaitu Brand Characteristic X
1
dan Company characteristic X
2
, secara bersama-sama memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap
variabel terikat Y yaitu Brand Loyalty. 2.
Berdasarkan signifikansi parsial Uji-t disimpulkan bahwa dari kedua variabel bebas yang terdiri dari Brand Characteristic X
1
dan Company characteristic X
2
yang paling dominan mempengaruhi Brand Loyalty pada konsumen handphone Nokia di Fakultas Ekonomi UMSU adalah
variabel Company characteristic X
2
dengan nilai t
hitung
4.553 t
tabel
1.960 dengan nilai signifikansi 0.000 0.05. Sedangkan variabel Brand
Universitas Sumatera Utara
