Aisyah : Analisis Pengaruh Kebijakan Lokasi Dan Produk Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Percetakan CV Waty Grafika Medan, 2009.
USU Repository © 2009
7. Dari pernyataan
produk percetakan CV. Waty Grafika mempuyai disain yang bagus,
3 responden 3,8 menyatakan kurang setuju, 44 responden 55 menyatakan setuju, dan 33 responden 41,2 menyatakan sangat setuju.
8. Dari pernyataan
keragaman produk percetakan yang ditawarkan merupakan suatu keunggulan CV. Waty Grafika,
1 responden 1,2 menyatakan kurang setuju, 55 responden 68,8 menyatakan setuju, dan 24 responden 30
menyatakan sangat setuju. 9.
Dari pernyataan
karyawan yang melayani dengan baik merupakan keunggulan CV. Waty Grafika, 1 responden 1,2 menyatakan sangat tidak setuju,
3 responden 3,7 menyatakan kurang setuju, 47 responden 58,8
menyatakan setuju, dan 29 responden 36,3 menyatakan sangat setuju. 10.
Dari pernyataan
karyawan CV. Waty Grafika Medan selalu melayani Anda dengan cepat dan memuaskan, 1 responden 1,2 menyatakan sangat tidak setuju,
4 responden 5 menyatakan kurang setuju, 45 responden 56,3 menyatakan setuju, dan 30 responden 37,5 menyatakan sangat setuju.
11. Dari pernyataan
tersediannya penjualan alat tulis dan kebutuhan kantor di CV. Waty Grafika bermanfaat untuk anda,
6 responden 7,5 menyatakan kurang setuju, 42 responden 52,5 menyatakan setuju, dan 32 responden 40
menyatakan sangat setuju.
c. Keputusan Konsumen menggunakan jasa sebagai variabel Y
Keputusan Penggunaan adalah proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku
alternatif, dan memilih salah satu diantaranya. Indikatornya adalah
Aisyah : Analisis Pengaruh Kebijakan Lokasi Dan Produk Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Percetakan CV Waty Grafika Medan, 2009.
USU Repository © 2009
mengunjungi CV. Waty Grafika Medan dan melakukan pembelian. Tanggapan responden CV. Waty Grafika Medan terhadap keputusan
penggunaan adalah sebagai berikut :
Tabel 4.9 Pendapat Responden Mengenai Keputusan Penggunaan
B u
t i
r Sangat
Tidak Setuju
Tidak Setuju
Kurang Setuju
Setuju Sangat
Setuju Total
F Total
F F
F F
F 20
7 8.8
31 38.7
42 52.5
80 100
21 1 1.2
2 2.5
7 8.8
40 50
30 37.5
80 100
22 3
3.7 42
52.5 35
43.8 80
100 23
1 1.2
4 5
36 45
39 48.8
80 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah Berdasarkan Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa :
1. Dari pernyataan bahwa setiap kali ingin mencetak, Anda selalu memilih
untuk mencetak ke CV. Waty Grafika Medan, 7 responden 8,8 menyatakan kurang setuju, 31 responden 38,7 menyatakan setuju, dan
42 responden 52,5 menyatakan sangat setuju.
Aisyah : Analisis Pengaruh Kebijakan Lokasi Dan Produk Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Percetakan CV Waty Grafika Medan, 2009.
USU Repository © 2009
2. Dari pernyataan bahwa anda berkunjung ke CV. Waty Grafika Medan
karena lokasinya dekat dengan tempat tinggal, 1 responden 1,2 menyatakan sangat tidak setuju, 2 responden 2,5 menyatakan tidak
setuju, 7 responden 8,8 menyatakan kurang setuju, 40 responden 50 menyatakan setuju, dan 30 responden 37,5 menyatakan sangat
setuju. 3.
Dari pernyataan bahwa anda memilih CV. Waty Grafika Medan karena menyediakan banyak keragaman produk percetakan, 3 responden 3,7
menyatakan kurang setuju, 42 responden 52,5 menyatakan setuju, dan 35 responden 43,8 menyatakan sangat setuju.
4. Dari pernyataan bahwa pelayanan yang cepat dan memuaskan, membuat
anda memilih CV. Waty Grafika Medan, 1 responden 1,2 menyatakan tidak setuju, 4 responden 5 menyatakan kurang setuju, 36 responden
45 menyatakan setuju, dan 39 responden 48,8 menyatakan sangat setuju.
C. Analisis Regresi Linier Berganda 1. Uji Signifikan F
