Aisyah : Analisis Pengaruh Kebijakan Lokasi Dan Produk Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Percetakan CV Waty Grafika Medan, 2009.
USU Repository © 2009
2. Defenisi Operasional Variabel
Dalam penelitian ini terdapat satu variabel dependen yaitu keputusan penggunaan dan dua variabel independen yaitu: kebijakan lokasi dan kebijakan
produk. Adapun defenisi operasional dari masing-masing variabel dependen dan
independen di atas adalah sebagai berikut: a.
Kebijakan Lokasi X
1
kombinasi kegiatan yang di lakukan oleh CV. Waty Grafika Medan sehubungan dengan tempat atau lokasi perusahaan beroperasi.
b. Kebijakan Produk X
2
Kombinasi kegiatan yang dilakukan oleh CV. Waty Grafika Medan
sehubungan dengan produk yang dihasilkannya.
c. Keputusan Penggunaan Y
Proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif, dan memilih salah satu
diantaranya.
Aisyah : Analisis Pengaruh Kebijakan Lokasi Dan Produk Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Percetakan CV Waty Grafika Medan, 2009.
USU Repository © 2009
TABEL 1.1 Indikator Variabel
Variabel Indikator
Skala Pengukuran
Kebijakan Lokasi X
1
• Keterjangkauan
• layout tata letak toko
• Fasilitas
Likert
Kebijakan Produk X
2
• Kualitas
• Sifat Ciri Produk
• Disain
• Pelayanan
Likert
Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Percetakan
CV. Waty Grafika Medan Y Mengunjungi CV. Waty Grafika
Medan dan melakukan pembelian
Likert
3. Skala Pengukuran Variabel
Adapun yang menjadi skala pengukuran data dalam penelitian ini adalah Skala Likert, sebagai alat untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang
atau sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiono, 2006. Dalam melakukan penelitian terhadap variabel-variabel yang akan diuji, pada setiap
jawaban akan diberi skor. Skala Likert menggunakan lima tingkatan jawaban yang diberi skor Sugiono, 2006, yaitu:
a. Jawaban Sangat Setuju : diberi skor 5
b. Jawaban Setuju : diberi skor 4
c. Jawaban Kurang Setuju : diberi skor 3
Aisyah : Analisis Pengaruh Kebijakan Lokasi Dan Produk Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Percetakan CV Waty Grafika Medan, 2009.
USU Repository © 2009
d. Jawaban Tidak Setuju : diberi skor 2
e. Jawaban Sangat Tidak Setuju : diberi skor 1
4. Lokasi dan Waktu Penelitian