Aisyah : Analisis Pengaruh Kebijakan Lokasi Dan Produk Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Percetakan CV Waty Grafika Medan, 2009.
USU Repository © 2009
yang mudah di jangkau oleh konsumen, produk yang istimewa dan berkualitas, sikap ramah dan sopan dari karyawan yang bertugas, serta adanya berbagai
fasilitas-fasilitas pelayanan yang baik akan menarik minat konsumen untuk melakukan pembelian.
CV Waty Grafika Medan sebagai salah satu dari banyak percetakan di Medan harus menghadapi dinamika persaingan yang ketat dengan percetakan
lainnya. Dengan semakin meningkatnya persaingan, maka semakin penting peranan kebijakan lokasi dan kebijakan produk dalam memasarkan barang atau
jasa yang diperdagangkan. Lokasi yang strategis akan menarik minat konsumen untuk melakukan pembelian. Sedangkan menjaga kualitas produk merupakan
bagian dari pemasaran sebagai alat yang turut menentukan suksesnya suatu perusahaan agar dapat bertahan, bersaing dan menguasai pasar.
Berdasarkan uraian yang telah dipaparkan maka peneliti tertarik untuk
melakukan penelitian dengan judul : “Analisis pengaruh kebijakan lokasi dan produk terhadap keputusan penggunaan jasa percetakan CV. Waty Grafika
Medan.”
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka dirumuskan permasalahan sebagai berikut:
1. Apakah kebijakan lokasi dan kebijakan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan jasa percetakan
CV. Waty Grafika Medan?
Aisyah : Analisis Pengaruh Kebijakan Lokasi Dan Produk Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Percetakan CV Waty Grafika Medan, 2009.
USU Repository © 2009
2. Faktor manakah yang paling dominan mempengaruhi keputusan konsumen dalam menggunakan jasa percetakan CV. Waty Grafika Medan?
C. Kerangka Konseptual
Pemasaran yang dilakukan oleh suatu lembaga bisnis memiliki peran penting dalam menunjang keberhasilan pencapaian tujuan sesuai dengan
perencanaan yang telah ditetapkan. Hal ini sesuai dengan pernyataan Kotler 2005 bahwa konsep pemasaran merupakan kunci untuk mencapai tujuan
organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dan pemenuhan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien dari pada
pesaing. Menurut Kotler 2005, pemasaran harus dijabarkan dalam program
pemasaran yakni bauran pemasaran sebagai salah satu konsep kunci dalam teori pemasaran modern. Bauran pemasaran adalah serangkaian alat pemasaran yang
digunakan untuk mencapai sasaran. Program pemasaran membagi empat komponen utama bauran pemasaran marketing mix yakni: produk product,
harga price, promosi promotion, dan tempat atau lokasi place. Produk merupakan wujud dari kegiatan produksi baik berupa barang
maupun jasa. Harga adalah nilai yang ditetapkan untuk suatu produk yang akan dipasarkan. Promosi merupakan aktivitas memperkenalkan produk yang
dihasilkan kepada para calon konsumen. Sedangkan tempat atau lokasi adalah letak usaha atau tempat dimana perusahaan melakukan penjualan produk.
Fokus penelitian ini menganalisis pengaruh dua variabel yaitu kebijakan lokasi dan kebijakan produk terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa
Aisyah : Analisis Pengaruh Kebijakan Lokasi Dan Produk Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Percetakan CV Waty Grafika Medan, 2009.
USU Repository © 2009
percetakan CV. Waty Grafika Medan. Dengan demikian kerangka pemikiran dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Gambar 1.1 Kerangka Konseptual Penelitian Sumber : Manalu, 2008 diolah
Nasution, 2008 diolah
D. Hipotesis
