Aisyah : Analisis Pengaruh Kebijakan Lokasi Dan Produk Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Percetakan CV Waty Grafika Medan, 2009.
USU Repository © 2009
7. Dari pernyataan bahwa parkir yang tersedia di CV. Waty Grafika sudah
memadai, 3 responden 3,7 menyatakan sangat tidak setuju, 3 responden 3,7 menyatakan tidak setuju, 27 responden 33,8 menyatakan kurang
setuju, 40 responden 50 menyatakan setuju, dan 7 responden 8,8 menyatakan sangat setuju.
8. Dari pernyataan bahwa CV. Waty Grafika memiliki kondisi kamar mandi yang bersih, 2 responden 2,4 menyatakan tidak setuju, 11 responden 13,8
menyatakan kurang setuju, 51 responden 63,8 menyatakan setuju, dan 16 responden 20 menyatakan sangat setuju.
b. Kebijakan Produk sebagai variabel X
2
Kebijakan produk adalah kombinasi kegiatan yang dilakukan oleh
CV. Waty Grafika Medan sehubungan dengan produk yang dihasilkannya.
Indikatornya terdiri dari kualitas, sifat ciri produk, disain, dan pelayanan. Tanggapan responden CV. Waty Grafika Medan terhadap kebijakan
produk adalah sebagai berikut :
Aisyah : Analisis Pengaruh Kebijakan Lokasi Dan Produk Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Percetakan CV Waty Grafika Medan, 2009.
USU Repository © 2009
Tabel 4.8 Pendapat Responden Mengenai Kebijakan Produk
B u
t i
r Sangat
Tidak Setuju
Tidak Setuju
Kurang Setuju
Setuju Sangat
Setuju Total
F Total
F F
F F
F 9
44 55
36 45
80 100
10 50
62.5 30
37.5 80
100 11
2 2.4
49 61.3
29 36.3
80 100
12 4
5 52
65 24
30 80
100 13
47 58.8
33 41.2
80 100
14 5
6.2 41
51.3 34
42.5 80
100 15
3 3.8
44 55
33 41.2
80 100
16 1
1.2 55
68.8 24
30 80
100 17 1
1.2 3
3.7 47
58.8 29
36.3 80
100 18 1
1.2 4
5 45
56.3 30
37.5 80
100 19
6 7.5
42 52.5
32 40
80 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah
Aisyah : Analisis Pengaruh Kebijakan Lokasi Dan Produk Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Percetakan CV Waty Grafika Medan, 2009.
USU Repository © 2009
Berdasarkan Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa : 1.
Dari pernyataan bahwa
CV. Waty Grafika menghasilkan produk percetakan yang berkualitas
, 44 responden 55 menyatakan setuju dan 36 responden 45 menyatakan sangat setuju.
2. Dari pernyataan bahwa
hasil percetakan CV. Waty Grafika memiliki kehandalan ketahanan
, 50 responden 62,5 menyatakan setuju, dan 30 responden 37,5 menyatakan sangat setuju.
3. Dari pernyataan bahwa
CV. Waty Grafika memiliki karyawan yang terampil dalam mengerjakan produk percetakan,
2 responden 2,4 menyatakan kurang setuju, 49 responden 61,3 menyatakan setuju, dan 29 responden 36,3
menyatakan sangat setuju. 4.
Dari pernyataan bahwa
CV. Waty Grafika memiliki kelengkapan dan kecanggihan alat-alat produksi dalam menyelesaikan produk percetakan,
4 responden 5 menyatakan kurang setuju, 52 responden 65 menyatakan
setuju, dan 24 responden 30 menyatakan sangat setuju. 5.
Dari pernyataan bahwa
CV. Waty Grafika berupaya dalam meningkatkan kualitas produk percetakan yang dihasilkan,
47 responden 58,8 menyatakan setuju, dan 33 responden 41,2 menyatakan sangat setuju.
6. Dari pernyataan
CV. Waty Grafika memiliki karyawan yang kreatif dalam merancang model produk percetakan,
5 responden 6,2 menyatakan kurang setuju, 41 responden 51,3 menyatakan setuju, dan 34 responden 42,5
menyatakan sangat setuju.
Aisyah : Analisis Pengaruh Kebijakan Lokasi Dan Produk Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Percetakan CV Waty Grafika Medan, 2009.
USU Repository © 2009
7. Dari pernyataan
produk percetakan CV. Waty Grafika mempuyai disain yang bagus,
3 responden 3,8 menyatakan kurang setuju, 44 responden 55 menyatakan setuju, dan 33 responden 41,2 menyatakan sangat setuju.
8. Dari pernyataan
keragaman produk percetakan yang ditawarkan merupakan suatu keunggulan CV. Waty Grafika,
1 responden 1,2 menyatakan kurang setuju, 55 responden 68,8 menyatakan setuju, dan 24 responden 30
menyatakan sangat setuju. 9.
Dari pernyataan
karyawan yang melayani dengan baik merupakan keunggulan CV. Waty Grafika, 1 responden 1,2 menyatakan sangat tidak setuju,
3 responden 3,7 menyatakan kurang setuju, 47 responden 58,8
menyatakan setuju, dan 29 responden 36,3 menyatakan sangat setuju. 10.
Dari pernyataan
karyawan CV. Waty Grafika Medan selalu melayani Anda dengan cepat dan memuaskan, 1 responden 1,2 menyatakan sangat tidak setuju,
4 responden 5 menyatakan kurang setuju, 45 responden 56,3 menyatakan setuju, dan 30 responden 37,5 menyatakan sangat setuju.
11. Dari pernyataan
tersediannya penjualan alat tulis dan kebutuhan kantor di CV. Waty Grafika bermanfaat untuk anda,
6 responden 7,5 menyatakan kurang setuju, 42 responden 52,5 menyatakan setuju, dan 32 responden 40
menyatakan sangat setuju.
c. Keputusan Konsumen menggunakan jasa sebagai variabel Y
