4.2.3. Distribusi Frekuensi Variabel Attribute Related To Service Y
2
Variabel attribute related to service Y
2
terdiri dari 3 tiga item pernyataan, dan distribusi frekuensi jawaban responden masing-masing
indikator tersebut dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 4.3 : Distribusi Frekuensi Variabel Attribute Related To Service Y
2
Skor Jawaban dalam prosentase No.
Pertanyaan 1
2 3
4 5
Total 0 3 24 33 40 100
1 Y
2.1
0 3 24 33 40 100 0 2 31 37 30 100
2 Y
2.2
0 2 31 37 30 100 0 1 18 46 35 100
3 Y
2.3
0 1 18 46 35 100 Rata-rata 0
2 24,33
38,67 35
Sumber : Lampiran 2 Berdasarkan
hasil jawaban
responden sesuai tabel di atas, dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Indikator pertama dari variabel Attribute Related To The Service menjelaskan jawaban responden yang berada pada skor 4 dan 5 sebesar
73 yang artinya PT. Wings Surya sebagai produsen Mie Sedap memberikan jaminan pada konsumen apabila terjadi kerusakan pada
produknya. 2. Indikator kedua dari variabel Attribute Related To The Service
menjelaskan jawaban responden yang berada pada skor 4 dan 5 sebesar 67 yang artinya PT. Wings Surya sebagai produsen Mie Sedap
membuka layanan konsumen. 3. Indikator kedua dari variabel Attribute Related To The Service
menjelaskan jawaban responden yang berada pada skor 4 dan 5 sebesar
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
81 yang artinya PT. Wings Surya sebagai produsen Mie Sedap selalu cepat dalam menanggapi keluhan konsumen.
Berdasarkan rata-rata prosentase pada skor 4 dan 5 yaitu 73,67
responden menyatakan bahwa produsen Mie Sedap telah memiliki Attribute Related To The Service
yang baik.
4.2.4. Distribusi Frekuensi Variabel Attribute Related To Purchase Y
3
Variabel attribute related to purchase Y
3
terdiri dari 3 tiga item pernyataan, dan distribusi frekuensi jawaban responden masing-masing
indikator tersebut dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 4.4 : Distribusi Frekuensi Variabel Attribute Related To Purchase
Y
3
Skor Jawaban dalam prosentase No.
Pertanyaan 1
2 3
4 5
Total 0 1 26 33 40 100
1 Y
3.1
0 1 26 33 40 100 0 5 20 44 31 100
2 Y
3.2
0 5 20 44 31 100 0 2 21 43 33 100
3 Y
3.3
0 2 21 43 33 100 Rata-rata 0
2,67 22,33
40 34,67
Sumber : Lampiran 2 Berdasarkan
hasil jawaban
responden sesuai tabel di atas, dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Indikator pertama dari variabel Attribute Related To Purchase
menjelaskan jawaban responden yang berada pada skor 4 dan 5 sebesar 73 yang artinya Mie Sedap mudah didapat oleh konsumen, dapat
dijumpai di toko-toko warung sekitar tempat tinggal responden.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2. Indikator kedua dari variabel Attribute Related To Purchase menjelaskan jawaban responden yang berada pada skor 4 dan 5 sebesar 75 yang
artinya reputasi PT. Wings Surya sebagai produsen Mie Sedap tidak akan mengecewakan.
3. Indikator ketiga dari variabel Attribute Related To Purchase menjelaskan jawaban responden yang berada pada skor 4 dan 5 sebesar 76 yang
artinya konsumen mengetahui produk Mie Sedap dari media cetak dan elektronik.
Berdasarkan rata-rata prosentase pada skor 4 dan 5 yaitu 74,67
responden menyatakan bahwa produsen Mie Sedap telah memiliki Attribute Related To The Purchase
yang baik.
4.3. Hasil Analisis Data 4.3.1. Evaluasi Validitas dan Reliabilitas
Kategori