b. Indikator Pertanyaan Terbuka
Berdasarkan hasil penelitian indikator pertanyaan terbuka tentang komunikasi terapeutik antara perawat pelaksana dengan pasien di Rumah Sakit Umum Bunda
Thamrin Medan, diketahui bahwa sebanyak 42 orang 49,4 responden menyatakan kadang-kadang memberi salam dan tersenyum kepada pasien, sebanyak 35 orang
41,2 responden menyatakan hampir tidak pernah dilakukan memperkenalkan diri sebagai perawat kepada pasien, sebanyak 59 orang 69,4 responden menyatakan
hampir tidak pernah dilakukan menyeleksi topik yang akan dibicarakan dengan pasien, dan sebanyak 71 orang 83,5 responden menyatakan hampir tidak pernah
dilakukan mencoba mengamati apakah ada respon dari pasien serta sebanyak 58 orang 68,2 responden menyatakan hampir tidak pernah dilakukan menawarkan
diri membicarakan kondisi pasien. Distribusi responden berdasarkan indikator pertanyaan terbuka, pada Tabel
4.11 :
Tabel 4.11 Distribusi Responden Berdasarkan Pertanyaan Terbuka di Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin Medan
No Pernyataan
Sangat sering
dilakukan Sering
dilakukan Kadang-
kadang dilakukan
Hampir tidak
pernah dilakukan
Tidak pernah
dilakukan Total
n n
n n
n n
1 Perawat memberi salam dan tersenyum
kepada pasien 0.0
23 27.1 42 49.4 19 22.3 1 1.2 85 100.0
2 Perawat memperkenalkan diri
sebagai perawat kepada pasien
0.0 18 21.1 31 36.5 35 41.2 1
1.2 85 100.0
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.11 Lanjutan
3 Perawat menyeleksi topik yang akan
dibicarakan dengan pasien
0.0 9 10.6 9 10.6 59 69.4 8
9.4 85 100.0 4 Perawat mencoba
mengamati apakah ada respon dari pasien
0.0 8
9.4 5
5.9 71 83.5 1 1.2 85 100.0
5 Perawat menawarkan diri membicarakan
kondisi pasien 0.0
5 5.9 21 24.7 58 68.2 1
1.2 85 100.0
c. Indikator Mengulang Berdasarkan hasil penelitian indikator mengulang tentang komunikasi
terapeutik antara perawat pelaksana dengan pasien di Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin Medan, diketahui bahwa sebanyak 46 orang 54,1 responden menyatakan
hampir tidak pernah mencoba mengulang apa yang pernah didengar atas pembicaraan pasien sebelumnya dan mencoba mengetahui perasaan pasien, memberi kesempatan
untuk menanyakan segala sesuatu tentang penyakitnya dan tindakan yang dilakukan, sebanyak 46 orang 54,1 responden menyatakan hampir tidak pernah dilakukan
memberi penjelasan untuk menguatkan apa yang telah diungkapkan pasien atas keluhan yang dirasakan pasien, sebanyak 54 orang 63,5 responden menyatakan
hampir tidak pernah dilakukan melibatkan diri untuk mengikuti pembicaraan yang penting menurut pasien terkait dengan penyakitnya, dan sebanyak 82 orang 96,5
responden menyatakan hampir tidak pernah dilakukan upaya menguatkan kembali apa yang dikeluhkan pasien sambil beradaptasi dengan keberadaan pasien serta
sebanyak 63 orang 74,1 responden menyatakan hampir tidak pernah dilakukan upaya menciptakan situasisuasana yang meningkatkan integritas diri pasien.
Universitas Sumatera Utara
Distribusi responden berdasarkan indikator mengulang, pada Tabel 4.12 :
Tabel 4.12 Distribusi Responden Berdasarkan Mengulang di Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin Medan
No Pernyataan
Sangat sering
dilakukan Sering
dilakukan Kadang-
kadang dilakukan
Hampir tidak
pernah dilakukan
Tidak pernah
dilakukan Total
n n
n n
n n
1 Perawat mencoba mengulang apa yang
pernah didengar atas pembicaraan pasien
sebelumnya dan mencoba mengetahui
perasaan pasien, memberi kesempatan
untuk menanyakan segala sesuatu tentang
penyakitnya dan tindakan yang
dilakukan
0.0 2
2.4 2
2.4 2
2.4 2
2.4 85 100.0
2 Perawat memberi penjelasan untuk
menguatkan apa yang telah diungkapkan
pasien atas keluhan yang dirasakan pasien
0.0 10 11.8 26 30.6 46 54.1 3 3.5 85 100.0
3 Perawat melibatkan diri untuk mengikuti
pembicaraan yang penting menurut
pasien terkait dengan penyakitnya
0.0 9 10.6 7
8.2 54 63.5 24 28.3 85 100.0
4 Perawat berupaya menguatkan kembali
apa yang dikeluhkan pasien sambil
beradaptasi dengan keberadaan pasien
0.0 0.0
1 1.2 82 96.5 2
2.3 85 100.0
5 Perawat berupaya menciptakan
situasisuasana yang meningkatkan
integritas diri pasien 0.0
2 2.4 18 21.1 63 74.1 2
2.4 85 100.0
Universitas Sumatera Utara
d. Indikator Penerimaan