4.1.4 Tenaga Kesehatan dan Pelayanan di Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin Medan
Jumlah tenaga medis di RSU Bunda Thamrin Medan sebanyak 63 orang terdiri dari : dokter umum 11 orang, dokter spesialis 52 orang. Jumlah tenaga
keperawatan dan non keperawatan seluruhnya sebanyak 300 orang terdiri dari : tenaga keperawatan sebanyak 169 orang. Jumlah tenaga non keperawatan sebanyak
131 orang. Jenis pelayanan spesialis yang tersedia di RSU Bunda Thamrin Medan, yaitu
pelayanan penyakit dalam, bedah, kebidanan dan kandungan, anak, syaraf, mata, anastesi, kulit dan kelamin, THT, Gigi, Paru dan kejiwaanpsikiater. Fasilitas ruang
rawat inap , yaitu Executive, Super VIP, VIP, Kelas 1, Kelas 2, Kelas 3 dan ruang Baby.
Angka pemanfaatan tempat tidur BOR yaitu 55,67 dengan lama hari rawat LOS yaitu 3,8 hari, TOI yaitu 3,0 hari, BTO yaitu 54 kali dan Jumlah pasien rawat
inap tahun 2010 yaitu 3.922 orang, jumlah kunjungan pasien rawat jalan rata-rata per hari 27 orang. Jumlah kunjungan pasien di Unit Gawat Darurat rata-rata per bulan
yaitu 628 orang.
4.2 Identitas Responden
Responden dalam penelitian ini berjumlah 85 orang perawat pelaksana, adapun identitas responden dalam penelitian ini meliputi umur, jenis kelamin,
pendidikan, lama kerja, status perkawinan dan suku. Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden yang berumur terendah adalah 23 tahun dan tertinggi 35 tahun,
dengan usia terbanyak antara 18-25 tahun, yaitu sebanyak 45 orang 52,9. Jenis
Universitas Sumatera Utara
kelamin responden seluruhnya perempuan, yaitu sebanyak 85 orang 100,0. Tingkat pendidikan paling banyak D-III Keperawatan, yaitu sebanyak 82 orang
96,5. Masa kerja sebagai perawat seluruhnya 1–5 tahun, yaitu 85 orang 100,0 serta status perkawinan paling banyak adalah status kawin, yaitu 70 orang 82,4.
Distribusi identitas responden, pada Tabel 4.1:
Tabel 4.1 Distribusi Identitas Responden di Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin Medan
No Karakteristik
Jumlah Persentase
1.
Umur
18-25 tahun Dewasa muda 45
52.9 26-33 tahun Dewasa tengah
35 41.2
34-50 tahun Dewasa 5
5.9
Jumlah 85
100.0
2
Jenis Kelamin
Laki-laki 0.0
Perempuan 85
100.0
Jumlah 85
100.0
3. Pendidikan
SPK 0.0
D-III Keperawatan 82
96.5 S.1 Keperawatan
3 3.5
Jumlah 85
100.0
4. Masa kerja
1- 5 Tahun 85
100.0 6 - 10 Tahun
0.0 10 tahun
0.0
Jumlah 85
100.0
5 Status perkawinan
Kawin 70
82.4 Belum kawin
15 17.6
Jumlah 85
100.0
6 Suku Bangsa
Batak 31
36.5 Jawa
54 63.5
Jumlah 85
100.0
Universitas Sumatera Utara
4.3 Analisa Univariat 4.3.1 Faktor Personal
Faktor personal dalam penelitian ini diukur melalui indikator; kesamaan karakteristik dan isolasi sosial, secara rinci sebagai berikut :
a. Indikator Kesamaan Karakteristik Berdasarkan hasil penelitian faktor personal indikator kesamaan karakteristik
dalam komunikasi terapeutik perawat pelaksana dengan pasien di Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin Medan, diketahui bahwa sebanyak 51 orang 60,0
responden menyatakan sering berupaya memberikan jawaban kepada setiap pertanyaan yang diajukan pasien, sebanyak 52 orang 61,2 responden menyatakan
sering dan senang menanggapi pertanyaan pasien, sebanyak 66 orang 77,6 responden menyatakan sering berkomunikasi dengan pasien yang mempunyai
kesukaan yang sama dengan saya, dan sebanyak 63 orang 74,1 responden menyatakan sering mencari kesesuaian dengan pasien untuk dapat berinteraksi.
Sebanyak 61 orang 71,8 responden menyatakan sering menunjukkan sikap bersahabat kepada pasien yang mengerti tentang tugas perawat, sebanyak 45 orang
52,9 responden menyatakan sering berusaha mencari persamaan diri dengan pasien yang di rawat, sebanyak 45 orang 52,9 responden menyatakan kadang-
kadang sulit mengubah pendapat dan sikap, meskipun pasien menuntut, sebanyak 52 orang 61,2 responden menyatakan kadang-kadang sulit menceritakan perihal diri
sendiri terhadap teman berbicara, jika tidak mempunyai pandangan yang sama dengan perawat, dan sebanyak 48 orang 56,5 responden menyatakan kadang-
Universitas Sumatera Utara
kadang mengutamakan pasien yang mempunyai keyakinan yang sama dengan dirinya serta sebanyak 46 orang 54,1 responden menyatakan kadang-kadang tidak
nyaman apabila pasien yang saya rawat tidak mempunyai kesamaan pandangan dengan saya.
Distribusi responden berdasarkan kesamaan karakteristik, pada Tabel 4.2 :
Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Kesamaan Karakteristik di Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin Medan
No Pernyataan
Sangat sering
Sering Kadang-
kadang Pernah
Tidak pernah
Total
n n n n n n
1 Saya berupaya memberikan jawaban
kepada setiap
pertanyaan yang diajukan pasien
18 21.1 51 60.0 12 14.1 2 2.4 2 2.4 85 100.0 2
Saya senang menanggapi pertanyaan pasien
13 15.3 52 61.2 16 18.8 4 4.7 0 0.0 85 100.0
3
Saya cenderung berkomunikasi lebih sering
dengan pasien yang mempunyai kesukaan yang
sama dengan saya
0 0.0 66 77.6 19 22.4 0 0.0 0 0.0 85 100.0
4
Saya senantiasa mencari kesesuaian dengan pasien
untuk dapat berinteraksi
0 0.0 63 74.1 22 25.9 0 0.0 0 0.0 85 100.0
5
Saya selalu menunjukkan sikap bersahabat kepada
pasien yang mengerti tentang tugas perawat
0 0.0 61 71.8 24 28.2 0 0.0 0 0.0 85 100.0
6
Saya berusaha mencari persamaan diri saya dengan
pasien yang saya rawat
0 0.0 45 52.9 38 44.7 2 2.4 0 0.0 85 100.0
7
Saya sulit mengubah pendapat dan sikap saya
meskipun pasien menuntut untuk itu.
0 0.0 32 37.6 45 52.9 8 9.5 0 0.0 85 100.0
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.2 Lanjutan
8 Saya sulit menceritakan perihal diri saya terhadap teman saya
berbicara, jika tidak mempunyai pandangan yang
sama dengan saya 0 0.0 33 38.8 52 61.2 0 0.0 0 0.0 85
100.0 9 Saya selalu mengutamakan
pasien yang mempunyai keyakinan yang sama dengan
saya 0 0.0 28 32.9 48 56.5 9 10.6 0 0.0 85
100.0 10 Saya selalu merasa tidak
nyaman apabila pasien yang saya rawat tidak mempunyai
kesamaan pandangan dengan saya.
0 0.0 28 32.9 46 54.1 9 10.6 0 0.0 85 100.0
b. Indikator Isolasi Sosial
Berdasarkan hasil penelitian faktor personal indikator isolasi sosial dalam komunikasi terapeutik perawat pelaksana dengan pasien di Rumah Sakit Umum
Bunda Thamrin Medan, diketahui bahwa sebanyak 54 orang 63,5 responden menyatakan sering berupaya menjalin hubungan dengan berkomunikasi untuk
mendapatkan respons dari teman maupun pasien, sebanyak 65 orang 76,5 responden menyatakan sering secara mudah mendapatkan teman, walaupun tempat
kurang disukai, sebanyak 61 orang 71,8 responden menyatakan sering senang melakukan pekerjaan bersama-sama dengan teman, dan sebanyak 65 orang 76,4
responden menyatakan sering diharapkan teman-teman untuk datang dalam pertemuan
Sebanyak 52 orang 61,2 responden menyatakan sering teman-teman berkata, bahwa saya orang yang dapat memeriahkan suasana dalam kelompok,
sebanyak 53 orang 62,4 responden menyatakan lebih senang melakukan
Universitas Sumatera Utara
pekerjaan sendiri, sebanyak 46 orang 54,1 responden menyatakan lebih suka pergi menikmati kesunyian dan kesendirian dibandingkan bersama-sama dengan orang lain,
sebanyak 48 orang 56,5 responden menyatakan kadang-kadang orang yang telah menyakiti hati kita sebaiknya dibalas dengan perbuatan yang setimpal, dan sebanyak
53 orang 62,4 responden menyatakan kadang-kadang tidak tahu bahwa ternyata kata-kata yang diucapkan sering menyakitkan orang lain serta sebanyak 52 orang
61,2 responden menyatakan sering memaksakan pendapat untuk diterima dan sering tidak setuju dengan pendapat kelompok kerja.
Distribusi responden berdasarkan indikator isolasi sosial, pada Tabel 4.3 :
Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Isolasi Sosial di Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin Medan
No Pernyataan
Sangat sering
Sering Kadang-
kadang Pernah
Tidak pernah
Total
n n n n n n
1 Saya berupaya menjalin hubungan dengan komunikasi
untuk mendapatkan respons dari teman maupun pasien
15 17.6 54 63.5 15 17.6 1 1.3 0 0.0 85 100.0 2 Saya mudah mendapatkan
teman, walaupun di tempat yang kurang saya sukai
1 1.2 65 76.5 16 18.8 3 3.5 0 0.0 85 100.0
3 Saya senang melakukan pekerjaan bersama-sama
dengan teman saya 0 0.0 61 71.8 19 22.4 1 1.2 4 4.6 85
100.0 4 Saya sering diharapkan teman-
teman saya untuk datang dalam pertemuan
0 0.0 65 76.4 19 22.4 1 1.2 0 0.0 85 100.0
5 Kata teman-teman saya, saya orang yang dapat memeriahkan
suasana dalam kelompok 0 0.0 52 61.2 28 32.9 5 5.9 0 0.0 85 100.0
6 Saya lebih senang melakukan pekerjaan sendiri
0 0.0 53 62.4 32 37.6 0 0.0 0 0.0 85 100.0
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.3 Lanjutan
7 Saya lebih suka pergi menikmati kesunyian dan
kesendirian dibandingkan bersama-sama dengan orang
lain 0 0.0 37 43.5 46 54.1 2 2.4 0 0.0 85
100.0 8 Orang yang telah menyakiti
hati kita sebaiknya dibalas dengan perbuatan yang
setimpal 0 0.0 36 42.4 48 56.5 1 1.2 0 0.0 85 100.0
9 Saya kadang tidak tahu bahwa ternyata kata-kata yang saya
ucapkan sering menyakitkan orang lain.
0 0.0 28 32.9 53 62.4 4 4.7 0 0.0 85 100.0 10 Saya sering memaksakan
pendapat saya untuk diterima dan saya sering tidak setuju
dengan pendapat kelompok kerja
29 34.1 52 61.2 3 3.5 1 1.2 0 0.0 85 100.0
Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor personal sebanyak 63 orang 74,1 pada kategori kurang baik, selebihnya pada kategori baik. Hasil pengukuran
faktor personal secara kategori, pada Tabel 4.4 :
Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Kategori Faktor Personal di Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin Medan
No Kategori
n
1 Tidak baik
0.0 2
Kurang baik 63
74.1 3
Baik 22
25.9
Jumlah 85
100.0
4.3.2 Faktor Situasional
Faktor situasional dalam penelitian ini diukur melalui indikator; daya tarik fisik, ganjaran, kedekatan, dan kemampuan. Secara rinci sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
a. Indikator Daya Tarik Fisik
Kategori