BAB 4 HASIL PENELITIAN
4.1 Karakteristik Pasien Poliklinik Gigi RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar
Karakteristik pasien yang berobat ke poliklinik gigi RSUD Dr. Djasamen Saragih dibagi berdasarkan umur, jenis kelamin, pendidikan terakhir, pekerjaan
sumber biaya dan jumlah kunjungan. Hasil penelitian berdasarkan kelompok umur yang berobat ke poliklinik gigi
berturut-turut adalah umur 14 - 23 tahun 27,3, 44 - 53 tahun 21,3, 34 - 43 tahun 16, 54 - 63 tahun 13,3, 24 - 33 tahun 10,7 dan umur lebih dari 64
tahun 11,3 Tabel 1. Hasil penelitian berdasarkan jenis kelamin yang berobat ke poliklinik gigi
adalah perempuan 54,7 dan laki-laki 45,3 Tabel 1. Hasil penelitian berdasarkan kelompok pendidikan terakhir yang berobat ke
poliklinik gigi adalah tamat SMA 49,3, tamat SMP 31,3 , perguruan tinggi 10 dan tamat SD 9,3 Tabel 1.
Hasil penelitian berdasarkan kelompok pekerjaan adalah mahasiswatidak bekerja 26, PNSABRI 18,7, wiraswastapedagang 16, pensiunan 14,7,
pegawai swastaBUMN 14, ibu rumah tangga 6,7, dll 4 Tabel 1. Hasil penelitian berdasarkan sumber biaya yang digunakan adalah biaya
sendiriout of pocket 51,3, Askes 46,7 dan Jamkesmas 2 Tabel 1.
Universitas Sumatera Utara
Hasil penelitian berdasarkan jumlah kunjungan adalah pasien dengan kunjungan pertama yaitu 73,3, kedua 16,7 dan lebih dari 2 kali 10 Tabel 1.
Tabel 1. PERSENTASE DISTRIBUSI KARAKTERISTIK PASIEN POLIKLINIK GIGI RSUD DR. DJASAMEN SARAGIH BULAN JUNI-JULI 2011
No Karakteristik pasien
Jumlah pasien Persentase
1 Umur
14-23 24-33
34-43 44-53
54-63 64
Total 41
16 24
32 20
17 150
27,3 10,7
16 21,3
13,3 11,3
100
2 Jenis Kelamin
Laki-laki Perempuan
Total 68
82 150
45,3 54,7
100
3 Pendidikan
Terakhir Tidak sekolahtidak tamat SD
Tamat SDsederajat Tamat SMPsederajat
Tamat SMAsederajat Perguruan tinggi
Total 14
47 74
15 150
9,3 31,3
49,3 10
100 4
Pekerjaan PNSABRI
Pegawai swastaBUMN Wiraswasta pedagang
Pensiunan Ibu rumah tangga
Mahasiswatidak bekerja dll
Total 28
21 24
22 10
39 6
150 18,7
14 16
14,7 6,7
26 4
100
5 Sumber Biaya
Bayar sendiriout of pocket Askes
Jamkesmas Dibiayai perusahaan
Total 77
70 3
150 51,3
46,7 2
100
6 Jumlah
Kunjungan Pertama
Kedua 2 kali
Total 110
25 15
150 73,3
16,7 10
100
Universitas Sumatera Utara
4.2 Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Dimensi Jaminan Assurance
Kategori