7. Profesionalisme Professionalism yaitu berkaitan dengan pengetahuan
keahlian teknis dan pengalaman dalam memberikan pelayanan kesehatan. Setiap profesi menuntut adanya profesionalisme sesuai dengan bidangnya masing-masing.
Profesionalisme tersebut dapat berupa keahlian, keterampilan, dan pengalaman dalam bidangnya. Pelayanan di rumah sakit sangat dipengaruhi oleh para profesional yang
ada di dalamnya. Rumah sakit harus memiliki sumber daya manusia yang profesional baik tenaga medis maupun non medis dalam memberikan pelayanan kesehatan yang
berkualitas kepada pasien berkaitan dengan aspek pengetahuan, keahlian teknis dan pengalaman dalam memberikan pelayanan kesehatan.
2.4 Profil RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar
Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar terletak di lokasi strategis di tengah kota Pematangsiantar dan merupakan daerah lintasan kota
Medan yang berada di Jl. Sutomo No. 230 Pematangsiantar dan didirikan pada tahun 1911 dengan luas areal 12.28 Ha dan luas bangunan 16.800 m
2
serta jumlah bangunan 59 unit. Status rumah sakit adalah Rumah Sakit Kelas B Non Pendidikan
dengan fasilitas instalasi rawat jalan dan rawat inap. Instalasi Rawat Jalan terdiri atas 16 Poliklinik. Salah satunya adalah Poliklinik Gigi dan mulut.
24
2.4.1 Visi dan Misi RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar
Visi RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar adalah menjadikan RSUD Dr. Djasamen Saragih kota Pematangsiantar mantap, maju dan jaya menuju
pelayanan kesehatan masyarakat yang mandiri dan berkeadilan.
24
Universitas Sumatera Utara
Misi Rumah Sakit Umum Daerah DR. Djasamen Saragih Pematangsiantar adalah:
24
1. Melaksanakan pelayanan kesehatan yang prima bagi semua golongan
masyarakat melalui prosedur yang berlaku dengan cepat, tepat, ramah dan terjangkau; 2.
Melaksanakan pelayanan kesehatan yang bermutu melalui pelayanan yang bersifat spesialistik dan subspesialistik secara profesional dan etis;
3. Menjadikan rumah sakit yang mampu memberikan kenyamanan bagi
masyarakat yang berorientasi kepada keindahan alam dan lingkungan dan mampu memberikan jaminan keamanan dan kenyamanan melalui keramah-tamahan;
4. Menyelenggarakan kegiatan pendidikan, pelatihan, penelitian dan
pengembangan IPTEK di bidang kesehatan; 5.
Menjadikan rumah sakit yang mampu mandiri untuk membiayai sendiri operasionalnya.
2.4.2 Motto RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar
Rumah Sakit Umum Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar memiliki motto “SENYUM”
S: Sosio ekonomi, melayani pasien dengan tidak memandang status ekonomi. E: Empati, peduli terhadap kesembuhan dan perasaan pasien
N: Nyaman, dapat membuat lingkungan pelayanan yang menyenangkan. Y: Yakin, bahwa kesembuhan pasien dapat diperoleh dengan pelayanan yang baik.
U: Unggul, bahwa pelayanan yang diberikan secara professional. M: Memuaskan, bahwa hasil pelayanan yang diberikan dapat memberikan rasa puas.
Universitas Sumatera Utara
Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar dipimpin oleh seorang direktur. Direktur membawahi komite medikkomite keperawatan dan
SMF. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar 1.
24
Gambar 1. Struktur organisasi RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar
2.4.3 Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut di Poliklinik Gigi dan Mulut
