Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Batasan dan Ruang Lingkup Penelitian

perusahaan. Kegiatan promosi pernah dilakukan, namun tidak membuahkan hasil yang menggembirakan. Hal ini dikarenakan promosi yang dilakukan tanpa terlebih dahulu melakukan penelitian atau semata-mata hanya berdasarkan perasaan pemilik. Sekarang perusahaan tetap memproduksi Fratelli, walau secara operasional perusahaan masih mengalami kerugian. Perusahaan berharap secara perlahan penjualan akan meningkat seiring dengan meningkatnya brand image citra merek Fratelli dimata pelanggan. Brand Image dari Kopi Fratelli belum tertanam dengan baik dibenak konsumen, sehingga kualitas kopi yang bermutu tidak menjadi atribut dari produk yang berpengaruh. Promosi yang dilakukan juga tidak memberi kontribusi maksimal, sehingga perlu sebuah langkah-langkah yang lebih tepat dalam mendongkrak brand image Kopi Fratelli, sehingga perlu dilakukan penelitian terhadap bauran pemasaran secara komprehensif sesuai target pasar yang diinginkan. Berdasarkan bauran pemasaran akan dirumuskan bagaimana membangun brand image yang sesuai untuk kopi Fratelli.

1.2. Rumusan Masalah

Dari uraian sebagaimana telah dikemukakan pada latar belakang, permasalahan yang akan dikaji pada penelitian ini adalah bagaimana membangun brand image kopi Fratelli yang kuat di mata pelanggan berdasarkan bauran pemasaran yang ada.

1.3. Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah : p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara a. Menganalisis besar nilai pengaruh bauran pemasaran terhadap brand image kopi Fratelli. b. Mengevaluasi kinerja dari setiap bauran pemasaran dalam membentuk brand image kopi Fratelli.

1.4. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat penelitian ini adalah : a. Bagi Perusahaan, sebagai bahan pertimbangan dalam membuat kebijakan pemasaran dalam upaya menciptakan brand image kopi Fratelli. b. Bagi Program Studi Magister Manajemen USU, sebagai tambahan penelitian dalam bidang pemasaran khususnya tentang manajemen pemasaran dan brand image. c. Bagi Peneliti, untuk mengaplikasikan teori-teori yang berkaitan dengan brand image produk. d. Bagi Peneliti selanjutnya, sebagai bahan referensi untuk penelitian pada bidang yang sama.

1.5. Batasan dan Ruang Lingkup Penelitian

Penelitian ini dibatasi pada ruang lingkup yakni : a. Pelanggan yang telah mengkonsumsi kopi Fratelli. b. Bauran pemasaran kopi Fratelli. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara

1.6. Hipotesis