33
BAB IV HASIL PENELITIAN
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian 4.1.1 Gambaran Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan
Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan merupakan rumah sakit umum kelas B, yang berlokasi di Jl. Haji Misbah No.7, kecamatan Medan Maimun, Kota
Medan. Rumah sakit ini merupakan rumah sakit swasta dibawah kepemilikan Yayasan Katholik, yaitu Kongregasi Fransiskanes Santa Elisabeth.
Awal diresmikannya Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan pada tanggal 19 November 1930. Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan pada awalnya dikelola
langsung oleh Moeder Overste yang memiliki wewenang penuh baik mengelola rumah sakit maupun dalam kongregasi biara. Istilah “direktur” baru dikenal dan
digunakan dalam rumah sakit pada tahun 1950. Kemudian pada tahun 1966, rumah sakit mulai mengalami perubahan besar dalam hal manajemen rumah sakit,
yaitu dengan adanya struktur kepemimpinan baru dan pemisahan yang jelas antara pimpinan rumah sakit dan pimpinan kongregasi biara.
4.1.2 Visi dan Misi
Visi Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan adalah “Menjadi Tanda
Kehadiran Allah di Tengah Dunia Dengan Membuka Tangan dan Hati Untuk Memberikan Pelayanan Kasih yang Menyembuhkan Orang-Orang Sakit dan
Menderita Sesuai Dengan Tuntutan Zaman.”
Universitas Sumatera Utara
34
Adapun misi Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan untuk mewujudkan visi tersebut, yaitu:
1. Memberikan pelayanan kesehatan yang aman dan berkualitas atas dasar kasih.
2. Meningkatkan sumber daya manusia secara profesional untuk memberikan pelayanan kesehatan yang aman dan berkualitas.
3. Meningkatkan sarana dan prasarana yang memadai dengan tetap memperhatikan masyarakat lemah.
4.1.3 Struktur Organisasi
Struktur organisasi Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan, terdiri dari: 1. Direktur Rumah Sakit
2. Wakil direktur, terdiri atas : - Pelayanan Medik
- Pelayanan Keperawatan - Pelayanan Keuangan
- Pelayanan umum dan operasional 3. Komite, terdiri atas:
- Medik - Etik
- Keperawatan
Universitas Sumatera Utara
35
4. Kepanitian, terdiri atas: - Panitia mutu dan keselamatan pasien
- Panitia rekam medik - Panitia penelitian dan pengembangan
- Panitia farmasi terapi - Panitia pencegahan dan pengendalian infeksi
- Panitia transfusi darah - Panitia keselamatan dan kesehatan kerja
4.1.4 Jenis dan Fasilitas Pelayanan
Adapun jenis pelayanan serta fasilitas penunjang medik yang tersedia di Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan adalah sebagai berikut:
1. Instalasi Gawat Darurat IGD 2. Rawat Jalan, terdiri atas:
- Poliklinik Umum - Poliklinik Gigi
- Poliklinik BKIA - Poliklinik Penyakit Dalam
- Poliklinik Mata - Poliklinik Bedah
- Poliklinik Medical Check-Up - Poliklinik Saraf
- Poliklinik Kesehatan Anak - Poliklinik Kulit Kelamin
Universitas Sumatera Utara
36
- Poliklinik Kebidanan dan Obgyn - Poliklinik THT
- Poliklinik Kesehatan Jiwa - Poliklinik Paru
- Poliklinik VCTKonseling 3. Rawat Inap, terbagi atas 3 tiga bagian, yaitu:
- Iternis dan Bedah - Intensif
- Perinatalogi 4. Fasilitas Penunjang Medik, terdiri atas:
- Hemodialisis - Fisioterapi
- Radiologi - Endoscopy
Universitas Sumatera Utara
37
4.2 Hasil Penelitian Jumlah Kunjungan Pasien Rawat Jalan Tahun 2011- 2015 dan Proyeksinya Tahun 2016-2017
4.2.1 Poliklinik Umum
