Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer, menurut Indriantoro dan Supomo 1999 “data primer merupakan sumber data penelitian yang diperoleh
secara langsung dari sumber asli tidak melalui media perantara”. Prosedur pengambilan data dalam penelitian ini menggunakan metode sensus, di mana
kuesioner diantar sendiri oleh penulis dengan 1 tahap dan ditunggu selama 10 hari
kerja dengan pertimbangan kesibukan responden.
4.5. Instrumen Penelitian
Instrumen dalam penelitian ini adalah kuesioner dengan menggunakan skala Likert yang diadopsi dan dimodifikasi dari beberapa peneliti sebelumnya. Kuesioner
ini menggunakan skor 5 poin yang terdiri dari: skor 1
: sangat tidak setuju skor 2
: tidak setuju skor 3
: netral skor 4
: setuju skor 5
: sangat setuju Kuesioner motivasi kerja diadopsi dan dimodifikasi dari Parek, Udai 1985
dalam Mas’ud 2004. Kuesioner gaya kepemimpinan diadopsi dan dimodifikasi dari Singh_Sengupta, Sunita 1997 dalam Mas’ud 2004. Kuesioner komunikasi
diadopsi dan dimodifikasi dari Mas’ud 2004. Kuesioner budaya organisais diadopsi dan dimodifikasi dari Hofstede 1993 dalam Mas’ud 2004. Kuesioner kepuasan
Universitas Sumatera Utara
kerja pegawai diadopsi dari Hunt, Lawrence 1984 dalam Mas’ud 2004. Kuesioner kinerja manajerial di adopsi dari Heneman 1974 dalam Mas’ud 2004.
4.6. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
a. Motivasi Kerja X1
Motivasi kerja adalah kondisi yang berpengaruh membangkitkan, mengarahkan dan memelihara perilaku yang berhubungan dengan lingkungan
kerja. Variabel motivasi kerja secara operasional diukur dengan 6 indikator yang diadopsi dari Parek, Udai 1985 dalam Mas’ud 2004 yaitu:
1 Prestasi kerja, 2 Pengaruh, 3 Pengendalian, 4 Ketergantungan, 5 Perluasan, 6 Afiliasi.
b. Gaya Kepemimpinan X2
Gaya Kepemimpinan adalah proses mempengaruhi orang lain kearah tujuan organisasi. Variabel gaya kepemimpinan secara operasional diukur
dengan 5 indikator yang diadopsi dari Singh-Sengupta, Sunita 1997 yaitu: 1 Gaya Partisipatif, 2 Gaya Pengasuh, 3 Gaya Otoriter, 4 Gaya
Birokratis, 5 Gaya Berorientasi pada Tugas.
c. Komunikasi X3
Komunikasi adalah proses pemberian informasi-informasi dari atasan kepada bawahan sehingga para bawahan dapat mengetahui apa yang harus
dikerjakannya untuk mencapai tujuan organisasi. Variabel komunikasi secara
Universitas Sumatera Utara
operasional diukur dengan 2 indikator yang diadopsi dari Mas’ud 2004 yaitu: 1 Komunikasi ke atas, 2 Komunikasi ke bawah.
d. Budaya Organisasi X4
