Suryati Tampubolon : Prosedur Check In Pada Perusahaan Penerbangan PT. Metro Batavia Airline, 2009.
Bagian yang bertugas sebagai protokol lapangan selama pesawat berada di apron.
Bertanggung jawab atas pengaturan Boarding, Unboarding, loading, Unloading, dan lain-lain.
Bagian-bagian dari struktur Organisasi PT. Metro Batavia Airlines Perwakilan Medan telah disesuaikan dengan kebutuhan-kebutuhan untuk
peningkatan kinerja maupun administrasi dari perusahaan.
3.3 Ruang Lingkup Kerja Penerbangan di Polonia Medan.
Pada departemen penerbangan terdapat bagian-bagian yang mempunyai tugas dan aktivitas sendiri akan tetapi mempunyai hubungan dengan departemen
lainnya.adapun ruang lingkup kerja dari departemen airport adalah: •
Cargo •
Catrering •
Oprerasi lapangan
3.3.1 Cargo Bagian yang menangani barang –barang yang bukan termasuk dalam bagasi
atau disebut cargo. Cargo suprvisor mengawasi barang yang masuk dan yang
Suryati Tampubolon : Prosedur Check In Pada Perusahaan Penerbangan PT. Metro Batavia Airline, 2009.
keluar gudang yang mana cargo tersebut akan di terbangkan oleh Batavia Airlines Medan.
3.3.2 Catrering
Bagian yang menangani pada bagian makanan penumpang selama dalam prjalananan, dalam hal ini PT METRO BATAVIA bekerjasama dengan PT
Aerindo Satria Catring Services. 3.3.3 Oprerasi lapangan
Tugas –tugas pada bagian operasi lapangan adalah sebagai berikut: 1.
Mengawasi dan mengkoordinasikan para pegawai lapangan seperti Marshalin, loading dan unloading, Brfeing dan Debriefing crew,refueling,
cobin cleaning ,catring up lift, cargo dan pengaturan barang, security dan lain sebagainya.
2. Mengawasi dan mengatur kabin penumpang pada waktu transit maupun
yang akan berangkat dalam pesawat. 3. Mengawasi seluruh peralatan yang di gunakan di lapangan agar siap pakai.
4. Memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya kepada penumpang baik yang tiba, berangkat maupun transit, serta mengawasi bagasi, cargo, dan nilai yang
di turunkan atau dinaikan selama transit. 5. Menyusun laporan kepada chif station service mengenai kegiatan – kegiatan
lapangan dan melaporkan kekurangan peralatan di lapangan.
Suryati Tampubolon : Prosedur Check In Pada Perusahaan Penerbangan PT. Metro Batavia Airline, 2009.
3.4 Jenis produk yang dipasarkan
PT. Metro Batavia Airlines sebagai perusahaan jasa angkutan udara, tidak
hanya melayani jasa angkutan penumpang Passangger akan tetapi juga merambah bisnis lain yaitu cargo angkutan pos Mail Carried. Dalam kegiatan
penjualan jasa angkutan udara, PT. Metro Batavia menjual seat dan space, dimana seat PT. Metro Batavia menggunakan dokumen yang disebut tiket, dan space
menggunakan dokumen yang disebut Surat Muatan Udara SMU. Dokumen- dokumen diatas tersedia untuk perjalanan dalam negeri dan luar negeri, antara
lain: a. Angkutan Penumpang
Untuk mendapatkan layanan angkutan ini, penumpang menggunakan tiket yang dapat diperoleh pada sales office yang berada di kantor perwakilan
PT. Metro Batavia dan Sales Airport yang ada di bandara, atau agen-agen perjalanan yang telah bekerja sama dengan Batavia Airlines untuk
penjualan tiket.
b. Angkutan Barang Untuk penjualan kargo PT. Metro Batavia Airlines menggunakan dua
cara penjualan, yaitu penjualan yang dilakukan oleh Sales Airport yang
Suryati Tampubolon : Prosedur Check In Pada Perusahaan Penerbangan PT. Metro Batavia Airline, 2009.
berada di bandara atau juga bias melalui agen-agen kargo yang bekerjasama Batavia Airlines
c. Jasa Angkutan Pos
