Proses Pelaksanan Check in

Suryati Tampubolon : Prosedur Check In Pada Perusahaan Penerbangan PT. Metro Batavia Airline, 2009. Berat barang bawaan lebih dari ketentuan bagasi Cuma-Cuma dikenakan biaya bagasi lebih besarnya 1 darii tarif penuh orang dewasa kelas tertinggi atau tarif yang di tetapkan perjalanan tunggal.

4.3 Proses Pelaksanan Check in

Maksudnya adalah bagaimana cara menangani check in yang di lakukan oleh Batavia baik kepada penumpang.Apakah bagasi sudah sesuai dengan ketentuan yang telah di tetapkan oleh pihak PT Metro Batavia Airlines yang berdasarkan prosedur pelaksanaannya yang telah di tetapkan atau tidakbelum. Pelaksanaan check in di bukadilakukan 2 jam sebelum keberangkatan Esttimated time DepartureETD pesawat sekaligus waktu lapor penumpang untuk penerbangan dan penutup check in counter dilakukan 30 menit sebelum keberangkatan ETD.

4.3.1 Proses Pelaksanaan Check in Penumpang.

Proses pelaksanaan check in penumpang-penumpang oleh PT Metro Batavia Airlines dilakukan dengan system komputerisasi online yaitu dengan peralatan computer yang bertujuan untuk pelayanan yang cepat dan tepat di banding menggunankan system manual. Meskipun dengan menggunakan computer online belum tentu baik, kebaikan suatu pelayanan harus di dukung dengan hospitality keramahtamahan oleh petugas check in. Pihak PT Metro Batavia Airlines mempunyai greeting service yang bertugas untuk memberikan salam kepada penumpang yang datang Suryati Tampubolon : Prosedur Check In Pada Perusahaan Penerbangan PT. Metro Batavia Airline, 2009. melapor sekaligus meminta tiket penumpang dan memberikan kepada petugas check in untuk di periksa namanya: Pelaksanaan pemeriksaan proses check in penumpang sebagai berikut:  Membuka Menu Utama pada layar computer.  Pilih menu input data check in  Isi nomor flght penerbangan  Isi dari dan ke, tujuan penerbangan.  Isi gate dan tanggal check in.  Klik submit. Pelaksanaan pencarian nama penumpang sebagai berikut:  Membuka Menu Utama pada layar komputer.  Pilih menu Check in  Isi kode booking pada tabel.  Klik search. Pencarian nama penumpang menggunakan kode booking yang akan di isikan pada tabel check in daerah maka akan di tampilkan nama penumpang tersebut dan petugas akan menanyakan kepada penumpang seat yang diinginkan sesuai seat yang masih kosong atau di window seat yaitu tempat duduk didekat jendela atau aisle seat yaitu tempat duduk pada gang. Pelaksanaan proses pengeluaran boarding pass:  Membuka Menu utama pada layar computer Suryati Tampubolon : Prosedur Check In Pada Perusahaan Penerbangan PT. Metro Batavia Airline, 2009.  Pilih menu cetak Boarding pass.  Isi kode booking.  Klik submit 4.3.2 Pelaksanaan Check in Bagasi Pelaksanaan check in Bagasi yang dilakukan oleh PT Metro Batavia Airlines adalah dengan mempersilahkan kepada penumpang agar meletakkan bagasi utntuk di timbang terlebih dahulu oleh petugas untuk mengetahui berapa berat, dan berapa koli bagasi penumpang . Dalam penimbangan bagasi penumpang petugas harus berpedoman pada ketentuan yang di tetapkan oleh PT Metro Batavia Airlines seperti:memberikan bagasi Cuma-Cuma allowance 20 kg, jika melebihi batas tersebut PT Metro Batavia Airlines memberikan Excess Baggage sebesar 1dari harga tiket sekali jalan sesuai dengan rute penerbangannya. Cara yang dilakukan oleh pihak PT Metro Batavia airlines dalam check in bagasi adalah sebagai berikut:  Membuka Menu Utama pada layar computer.  Pilih Input Bagasi  Pilih nomor flight penerbangan pada Tabel Input bagasi.  Pilih dari dan ke tujuan penerbangan pada Tabel Imput bagasi.  Isi tanggal dan lik pada Submit. Menu untuk checkin penumpang yang akan terbang:  INPUT DATA CHECK IN.  CHECK IN. Suryati Tampubolon : Prosedur Check In Pada Perusahaan Penerbangan PT. Metro Batavia Airline, 2009.  CHECK IN E-TICKET.  CANCEL CHECK IN.  BOARDING.  UBAH JENIS PESAWAT.  MANIFEST.  MANIFEST INTERNATIONAL.  LIHAT DATA TIKET  CETAK BOARDING PASS  TIME BOARDING PASS  TAMPIL DATA PAX  TAMPIL DATA PAX PER SECTOR.  CEK TIKET .  INPUT BAGASI.  KOREKSI BERAT BAGASI.  PRINT ULANG EKSTRA BAGASI  LIST DATA EKSTRA BAGASI.  UBAH NOMOR KURSI.  CLOSE CHECK IN.  LIHAT SEAT CHART.  INPUT KETERANGAN  CANCEL INFANT  MESSAGE BOARD  FLIGHT WATCH. Suryati Tampubolon : Prosedur Check In Pada Perusahaan Penerbangan PT. Metro Batavia Airline, 2009.

4.2 Prosedur Check-in dan Boarding.