Suryati Tampubolon : Prosedur Check In Pada Perusahaan Penerbangan PT. Metro Batavia Airline, 2009.
BAB III TINJAUAN UMUM TENTANG PT. METRO BATAVIA AIRLINES
3.1 Sejarah Singkat PT. Metro Batavia Airlines Perwakilan Medan
PT. Metro Batavia Airlines yang lebih akrab disebut Batavia Air merupakan perusahaan swasta yang bergerak dalam bidang jasa penerbangan.
Perusahaan ini beroperasi secara resmi pada tanggal 5 Januari 2002, namun ijin Dirjen Perhubungan Udara, Departemen Perhubungan sudah ada sejak tanggal 26
November 2001. Misi PT. Metro Batavia Airlines adalah berusaha untuk selalu
mengutamakan keselamatan penerbangan dengan menjalankan kegiatan perusahaan secara efektif dan efisien dengan mengoktimalkan penggunaan biaya
dalam mencapai nilai menguntungkan bagi pelangganl. Slogan dari PT. Metro
Batavia Airlines Adalah Trust Us To Fly. PT. Metro Batavia saat ini
empekerjakan 150 Pilot, 231 Pramugarai dan tenaga-tenaga professional lain Batavia Airlines.
Batavia Airlines mempunyai konsep Low Cost Carrier LCC yaitu
konsisten sebagai masakapai berkonsep murah sehingga terjangkau oleh masyarakat. Pangsa pasar dari awal berdirinya PT. Metro Batavia Airlines adalah
masyarakat ekonomi menengah kebawah. Komitmen untuk memberikan pelayanan jasa penerbangan bagi masayarakat tidak sekedar berorientasi pada
profit oriented, namun juga sebagai upaya untuk melayani masyarakat dari bebagai strata sosial.
Suryati Tampubolon : Prosedur Check In Pada Perusahaan Penerbangan PT. Metro Batavia Airline, 2009.
Dalam melakukan strategi pemasarannya, Batavia Airlines tidak menggunakan promosi besar-besaran. Perusahaan ini menyadari bahwa hal yang
terpenting dari bisnis jasa penerbangan adalah memberikan pelayanan yang maksimal bagi para pengguna jasa. Apabila pengguna jasa merasa puas
menggunakan pesawat Batavia Airlines, maka pengguna jasa penerbangan akan kembali memilih Batavia Airlines sebagai alternatif utama penyelenggaraan
penerbangan 1.
Boeing 737-200 Adv 2.
Boeing 737-300 Adv 3.
Boeing 737-400 Adv 4.
Airbus A-319 5.
Airbus A-320 Batavia Airlines melayani 29 route penerbangan domestic dan 2
penerbangan internasional. Batavia Airlines mengoperasikan 98 penerbangan setiap harinya dan melayani 45 tujuan di seluruh Indonesia, Guangzhou, Kuching.
Guna meningkatkan pelayanannya, Batavia Airlines akan selalu meningkatkan jumlah armadanya dan pelayanan untuk menjamin kenyamanan penumpang.
Kemudahan yang diberikan kepada pelanggan Batavia Air juga diwujudkan dengan dibangunnya website Batavia Airlines yang beralamatkan di
www.batavia- air.co.id
. Website tersebut dapat memudahkan pengguna jasa penerbangan untuk dapat memesan tiket secara on-line melalui:
http:www.sinarharapan.co.idceo20030707ceo1.html .
Suryati Tampubolon : Prosedur Check In Pada Perusahaan Penerbangan PT. Metro Batavia Airline, 2009.
3.2 Struktur Organisasi PT. Metro Batavia Airlines Medan dan tugas-
Kategori