Gambar 4.31 Tangkap Layar Tampilan Mengubah Laporan Pengaduan
4.2.7 Tampilan Hasil Laporan Buat Pihak Kakandatel
Pada tampilan hasil laporan buat pihak Kakandatel ini terdapat 3 sub menu antara lain : menu print laporan billing, print laporan anop atau gangguan, dan print laporan
komplain. Berikut ini adalah tangkap layar dari tampilan laporan buat pihak Kakandatel beertujuan untuk memperbaiki fasilitas yang telah ada menjadi yang lebih
sempurna.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.32 Tangkap Layar Tampilan Laporan Kakandatel
4.2.7.1 Tampilan Hasil Laporan Print Laporan Billing
Pada tampilan ini berfungsi untuk melihat keseluruhan laporan mengenai masalah
blling atau sering di sebut tagihan telephon. Laporan billing ini akan di print sebulan
sekali untuk melihat berapa banyak masalah yang dialami pelanggan mengenai billing
atau tagihan tarif telephon.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.33 Tangkap Layar Tampilan Print Laporan Billing Kakandatel
Berikut ini adalah tangkap layar dari tampilan print laporan mengenai billing sesuai permintaan pihak Kakandatel per tiap bulan.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.34 Tangkap Layar Tampilan Print Laporan Billing Kakandatel
4.2.7.2 Tampilan Hasil Laporan Print Laporan ANOP
Pada tampilan ini berfungsi untuk melihat keseluruhan laporan mengenai masalah
ANOP Acsess Network Operation sering di sebut gangguan jaringan . Laporan
billing ini akan di print sebulan sekali untuk melihat berapa banyak masalah yang dialami pelanggan mengenai gangguan jaringan di pesawat telepon atau antena dan
lainnya.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.35 Tangkap Layar Tampilan Print Laporan ANOP Kakandatel
Berikut ini adalah tangkap layar dari tampilan print laporan mengenai ANOP sesuai permintaan pihak Kakandatel per tiap bulan.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.36 Tangkap Layar Tampilan Print Laporan ANOP Kakandatel
Pada gambar di bawah ini menu untuk memasukkan tanggal data masalah anop yang ingin di print kakandatel.
Gambar 4.37 Tangkap Layar Tampilan Menu Memasukkan Tanggal Print Laporan
ANOP Kakandatel
Universitas Sumatera Utara
Berikut ini adalah tangkap layar dari hasil print out laporan ANOP PT.Telkom Kakandatel Kisaran.
Gambar 4.38 Tangkap Layar Tampilan Print Laporan ANOP Kakandatel
4.2.7.3 Tampilan Hasil Laporan Print Laporan Komplain
Pada tampilan ini berfungsi untuk melihat keseluruhan laporan mengenai masalah komplain pelanggan yang di lakukan pelapor untuk melaporkan masalah yang
dialaminya dua kali. Laporan komplain pelanggan ini akan di print sebulan sekali
untuk melihat berapa banyak komplain pelanggan kenapa bisa komplain apakah ada
kesalahan pada sistem atau pada petugas tekni
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.39 Tangkap Layar Tampilan Print Laporan Komplain Kakandatel
Berikut ini adalah form untuk memasukkan tanggal data laporan komplain yang ingin di print pihak Kakandatel.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.40 Tangkap Layar Tampilan Memasukkan Tanggal untuk Print Laporan
Komplain Kakandatel Pada gambar di bawah ini merupakan hasil akhir dari laporan mengenai pengaduan
komplain mengenai billing.
Gambar 4.41 Tangkap Layar Tampilan Print Laporan Komplain Mengenai Billing
Kakandatel
Universitas Sumatera Utara
4.2.8 Tampilan Database Status Pengaduan Dari Server
Kategori