banyak memiliki karyawan baru dan juga memiliki karyawan lama yang masih bertahan bekerja dalam perusahaan sejak perusahaan tersebut didirikan di Medan.
4.2. Variabel X Budaya Organisasi
Variabel bebas dalam penelitian ini adalah Budaya Organisasi dengan indikator- indikator sebagai berikut: inisiatif individual, arah, integrasi, dukungan dari manajemen,
kontrol, identitas, sistem imbalan, dan toleransi terhadap konflik.
Tabel 5 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Kesadaran Karyawan Melaksanakan Pekerjaan Sebaik-baiknya
tanpa Pengawasan dari Atasan
No Kategori
Frekuensi
1 Selalu
12 16
2 Sering
22 29,33
3 Kadang-kadang
30 40
4 Sangat Jarang
11 14,67
5 Tidak Pernah
Jumlah 75
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2009
Berdasarkan tabel 5 dapat diketahui bahwa mayoritas responden menyatakan kadang-kadang yaitu sebanyak 30 responden 40, selanjutnya yang menyatakan sering
sebanyak 22 responden 29,33, yang menyatakan selalu sebanyak 12 responden 16, yang menyatakan sangat jarang ada 11 responden 14,67, sedangkan yang
menyatakan tidak pernah tidak ada. Hal ini menunjukkan bahwa apabila tidak ada pengawasan yang ketat dari atasan maka karyawan hanya kadang-kadang melaksanakan
pekerjaan dengan sebaik-baiknya. Namun tidak sedikit juga karyawan yang mampu dan mempunyai kesadaran untuk melaksanakan pekerjaan dengan sebaik-baiknya walaupun
tidak sedang diawasi oleh atasan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 6 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Inisiatif Karyawan Apabila Menemukan Masalah dalam
Melaksanakan Pekerjaan
No Kategori
Frekuensi
1 Selalu Langsung Bertindak
39 52
2 Sering Bertindak
22 29
3 Kadang-kadang
8 11
4 Sangat Jarang
5 Selalu Menunggu Perintah Atasan
6 8
Jumlah 75
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2009
Berdasarkan tabel 6 dapat dilihat bahwa mayoritas responden menyatakan selalu langsung bertindak apabila menemukan permasalahan dalam melaksanakan pekerjaan.
Dengan kata lain mayoritas karyawan mempunyai inisiatif yang tinggi dalam melaksanakan pekerjaan dengan tidak selalu menunggu perintah dari atasan.
Tabel 7 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Kesempatan Karyawan yang Berprestasi untuk
Mengembangkan Karir dalam Perusahaan
No Kategori
Frekuensi
1 Sangat besar
22 29,3
2 Besar
30 40
3 Biasa saja
22 29,3
4 Kecil
1 1,4
5 Tidak ada
Jumlah 75
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2009
Berdasarkan tabel 7 dapat diketahui bahwa mayoritas responden menyatakan bahwa karyawan mempunyai kesempatan yang besar untuk mengembangkan karir dalam
perusahaan. Perusahaan sering membuka lowongan internal untuk mengisi jabatan yang kosong dalam perusahaan. Hal ini dapat dilihat dari banyaknya karyawan yang telah
meningkat jabatannya setelah beberapa lama bekerja dalam perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 8 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Perasaan Karyawan Bekerja dalam Tim di Perusahaan
No Kategori
Frekuensi
1 Sangat Senang
33 44
2 Senang
39 52
3 Biasa Saja
3 4
4 Kurang Senang
5 Sangat Tidak Senang
Jumlah 75
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2009
Berdasarkan tabel 8 dapat diketahui bahwa mayoritas responden menyatakan senang yaitu sebanyak 39 responden 52, yang menyatakan sangat senang sebanyak 33
responden 44, yang menyatakan biasa saja ada 3 responden 4, sedangkan yang menyatakan kurang senang dan tidak senang tidak ada. Dengan perasaan senang yang
dirasakan setiap karyawan dalam bekerja di sebuah tim dalam perusahaan, maka akan terjalin kekompakan sehingga kerja sama akan terjalin dengan baik. Dengan demikian
tujuan perusahaan akan semakin mudah tercapai.
Tabel 9: Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Informasi Kepada Bawahan Mengenai Program-
program yang Berjalan sehingga Terjalin Koordinasi yang Baik di Dalam Perusahaan
No Kategori
Frekuensi
1 Selalu
43 57,33
2 Sering
20 26,67
3 Kadang-kadang
12 16
4 Sangat jarang
5 Tidak pernah
Jumlah 75
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2009
Berdasarkan tabel 9 dapat diketahui bahwa mayoritas responden menyatakan selalu. Hal ini berarti atasan selalu memberikan informasi kepada karyawan secara
berkesinambungan terutama mengenai program-program promosi yang sedang
Universitas Sumatera Utara
berlangsung atau akan dilaksanakan sehingga terjalin koordinasi yang baik dalam perusahaan. Setiap kali ada perubahan tentang program dan kebijakan perusahaan juga
selalu diinformasikan kepada karyawan melalui daily meeting sehingga karyawan.
Tabel 10 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Kesempatan yang Diberikan kepada Karyawan untuk Mengutarakan
Aspirasi Terhadap Setiap Kebijakan Perusahaan
No Kategori
Frekuensi
1 Sangat Sering
3 4
2 Sering
39 52
3 Kadang-kadang
29 38,67
4 Sangat Jarang
4 5,33
5 Tidak Pernah
Jumlah 75
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2009
Berdasarkan tabel 10 dapat diketahui bahwa mayoritas responden menyatakan sering. Setiap ada kebijakan baru dalam perusahaan maka akan diinformasikan kepada
karyawan melalui meeting yang sering dilaksanakan di setiap pagi sebelum buka toko dan dalam meeting tersebut karyawan akan diberikan kesempatan memberikan tanggapan dan
pertanyaan atas hal-hal yang disampaikan atasan.
Tabel 11 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Dukungan Perusahaan Terhadap Karyawan yang Sedang
Melakukan Study
No Kategori
Frekuensi
1 Sangat Mendukung
15 20
2 Mendukung
45 60
3 Kadang-kadang
12 16
4 Sangat Jarang
3 4
5 Tidak Pernah
Jumlah 75
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2009
Berdasarkan tabel 11 dapat diketahui bahwa mayoritas responden menyatakan perusahaan mendukung karyawan yang sedang melakukan study. Banyak dari karyawan
Universitas Sumatera Utara
SOGO Sun Plaza Medan yang sedang melakukan study dan mereka mendapatkan sedikit toleransi atas keperluan penting yang menyangkut perkuliahan mereka. Dengan kata lain,
perusahaan memberikan kesempatan kepada karyawannya untuk mengembangkan diri.
Tabel 12 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Efektivitas Peraturan dalam Mendisiplinkan
Karyawan
No Kategori
Frekuensi
1 Sangat efektif
5 6,67
2 Efektif
52 69,33
3 Biasa saja
13 17,33
4 Tidak efektif
5 6,67
5 Sangat tidak efektif
Jumlah 75
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2009
Berdasarkan tabel 12 dapat diketahui bahwa mayoritas responden menyatakan bahwa peraturan yang dibuat telah efektif dalam mendisiplinkan karyawan, yaitu
sebanyak 52 responden 69,33, yang menyatakan biasa saja sebanyak 13 responden 17,33, yang menyatakan sangat efektif sebanyak 5 responen 6,67, yang
menyatakan tidak efektif hanya 5 responden atau sebanyak 6,67, sedangkan yang menyatakan sangat tidak efektif tidak ada. Dengan demikian, peraturan yang dibuat telah
dapat mendisiplinkan karyawan dan meminimalisir pelanggaran-pelanggaran terhadap prosedur yang ada dalam perusahaan.
Tabel 13 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Pengawasan Langsung yang Dilakukan Atasan
No Kategori
Frekuensi
1 Sangat Sering
17 22,67
2 Sering
40 53,33
3 Kadang-kadang
18 24
4 Sangat Jarang
5 Tidak Pernah
Jumlah 75
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2009
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan tabel 13 dapat diketahui bahwa mayoritas responden menyatakan sering. Atasan sering melakukan pengawasan langsung kepada karyawan yang bekerja di
area penjualan, baik dari masing-masing sales supervisor dan sales manager di tiap departemen maupun pengawasan langsung dari human resources department dan store
manager secara keseluruhan.
Tabel 14 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Persetujuan Karyawan bahwa Pernyataan dan Sanksi yang Tegas
dapat Memperkecil Tingkat Pelanggaran Terhadap Peraturan
No Kategori
Frekuensi
1 Sangat setuju
17 22,67
2 Setuju
42 56
3 Biasa saja
16 21,33
4 Tidak setuju
5 Sangat tidak setuju
Jumlah 75
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2009
Berdasarkan tabel 14 dapat diketahui bahwa mayoritas responden menyatakan setuju bahwa sanksi yang tegas dapat memperkecil tingkat pelanggaran terhadap
peraturan. Sanksi yang tegas diharapkan dapat membuat efek jera kepada siapa saja yang berbuat salah sehingga karyawan yang lain juga tidak berani untuk melakukan
pelanggaran.
Tabel 15 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Kebanggaan Karyawan Menggunakan Seragam
Sebagai Suatu Identitas Perusahaan
No Kategori
Frekuensi
1 Sangat bangga
18 24
2 Bangga
37 49,33
3 Biasa saja
20 26,67
4 Tidak bangga
5 Sangat tidak bangga
Jumlah 75
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2009
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan tabel 15 dapat diketahui bahwa mayoritas karyawan menyatakan bangga menggunakan seragam sebagai suatu identitas perusahaan, yaitu sebanyak 37
responden 49,33, yang menyatakan biasa saja sebanyak 20 responden 26,67 dan selebihnya menyatakan sangat bangga sebanyak 18 responden 24 dan yang
menyatakan tidak bangga tidak ada.
Tabel 16 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Perasaannya Sebagai Bagian dari Perusahaan
No Kategori
Frekuensi
1 Sangat Senang
16 21,33
2 Senang
47 62,67
3 Biasa saja
12 16
4 Kurang Senang
5 Tidak Senang
Jumlah 75
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2009
Berdasarkan tabel 16 dapat diketahui bahwa mayoritas responden menyatakan senang yaitu sebanyak 47 responden 62,67, yang menyatakan sangat senang sebanyak
16 responden 21,33, yang menyatakan biasa saja sebanyak 12 responden 16, dan tidak ada responden yang menyatakan kurang senang dan tidak senang. Karyawan merasa
senang menjadi bagian dari perusahaan berarti akan memperkuat integrasi yang ada di perusahaan.
Tabel 17 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Pemberian Reward atau Penghargaan Kepada
Karyawan yang Berproduktifitas Tinggi
No Kategori
Frekuensi
1 Sangat sering
6 8
2 sering
40 53,33
3 Kadang-kadang
22 29,33
4 Sangat jarang
5 6,67
5 Tidak pernah
2 2,67
Jumlah 75
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2009
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan tabel 17 dapat diketahui bahwa mayoritas karyawan menyatakan pemberian reward atau penghargaan sering dilakukan kepada karyawan yang
berproduktifitas tinggi yaitu sebanyak 40 responden 53,33. Biasanya reward tersebut diumumkan dalam meeting bersama yang diikuti oleh seluruh karyawan dari tiap
departemen. Reward yang diberikan biasanya berupa uang dan piagam.
Tabel 18 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Perserujuan Karyawan Bahwa Sistem Imbalan
Merupakan Penghargaan yang Paling Baik
No Kategori
Frekuensi
1 Sangat setuju
14 18,67
2 Setuju
50 66,67
3 Biasa saja
7 9.33
4 Tidak setuju
4 5.33
5 Sangat tidak setuju
Jumlah 75
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2009
Berdasarkan tabel 18 dapat diketahui bahwa mayoritas responden menyatakan setuju bahwa sistem imbalan merupakan penghargaan yang paling baik untuk diberikan
kepada karyawan yang berprestasi.
Tabel 19: Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Kesempatan yang Diberikan kepada Karyawan untuk
Mengemukakan Kendala dan Konflik
No Kategori
Frekuensi
1 Sangat sering
7 9,33
2 sering
40 53,33
3 Kadang-kadang
20 26,67
4 Sangat jarang
6 8
5 Tidak pernah
2 2,67
Jumlah 75
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2009
Berdasarkan tabel 19 dapat diketahui bahwa mayoritas responden menyatakan sering. Karyawan sering diberikan kesempatan untuk mengemukakan konflik dan
Universitas Sumatera Utara
kendala yang dihadapi selama menjalankan pekerjaan, baik secara terbuka melalui meeting maupun secara tertutup melakukan sharing dengan atasan.
Tabel 20 : Distribusi Jawaban Responden Tentang Tanggapan yang Baik dari Atasan atas Kritik dan Masukan dari
Karyawan
No Kategori
Frekuensi
1 Sangat Sering
4 5,33
2 Sering
23 30,67
3 Kadang-kadang
44 58,67
4 Sangat Jarang
4 5,33
5 Tidak Pernah
Jumlah 75
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2009
Berdasarkan tabel 20 dapat diketahui bahwa mayoritas responden menyatakan kadang-kadang yaitu sebanyak 44 responden 58,67. Hal ini berarti atasan hanya
kadang-kadang memberikan tanggapan yang baik atas masukan dan kritik dari karyawan. Dilanjutkan dengan yang menyatakan sering sebanyak 23 responden 30,67, yang
menyarakan sangat sering sebanyak 4 responden 5,33, dan yang menyatakan sangat jarang sebanyak 4 responden 5,33, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak
pernah 0.
4.3. Variabel Y Kinerja Karyawan
