Skala Pengukuran Variabel Kepuasan dan Pengetahuan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Gadget Apple Pada Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi USU Medan

41

3.5 Skala Pengukuran Variabel

Penelitian ini menggunakan skala likert yaitu digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan presepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2005:104. Untuk keperluan analisis kuantitatif penelitian maka peneliti memberikan lima alternatif jawaban untuk dijawab oleh para responden dengan menggunakan skor 1 sampai dengan 5 dapat dilihat dari Tabel 3.2 Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert No Pertanyaan Skor 1 Sangat Setuju SS 5 2 Setuju S 4 3 Kurang Setuju KS 3 4 Tidak Setuju TS 2 5 Sangat Tidak Setuju STS 1 Sumber : Sugiyono 2005:105 3.6 Populasi dan Sampel Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari kemudian di tarik kesimpulan Sugiyono, 2005:72. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi USU Medan yang menggunakan Apple. Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2005:73. Universitas Sumatera Utara 42 Dalam penelitian ini, sampel diambil dengan rancangan sampel nonprobabilitas dengan teknik pengambilan accidental sampling, yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan yaitu siapa saja yang secara kebetulan ditemui oleh peneliti dan memiliki kriteria yang sesuai maka akan dijadikan sebagai sampel. Menurut Supramono 2003:63, untuk setiap populasi yang sulit diketahui, maka digunakan rumus : 2 2 d q p Z n α = Keterangan : n = jumlah sampel Zα = nilai standar normal yang besarnya tergantung α Bila α = 0,05 Z = 1,96 Bila α = 0,01 Z = 1,67 p = estimator proporsi populasi q = 1- p d = penyimpangan yang ditolerir = 5 Berdasarkan pra survey yang dilakukan oleh penulis secara acak pada 30 orang Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi USU di kantin FEMI, ditemukan 28 orang yang menggunakan Apple p = 0,93 dan 2 orang lainnya q = 0,07 menggunakan merek lain. Universitas Sumatera Utara 43 Dengan demikian, jumlah sampel yang mewakili populasi dalam penelitian ini adalah : 2 2 d q p Z n α = 100 3 , 100 5 , 07 , 93 , 96 , 1 2 2 = = = n orang Jumlah sampel yang diambil adalah 100 sampel dari keseluruhan populasi. 3.7 Jenis dan Sumber Data 3.7.1 Data Primer