67
memperlihatkan aspek empati Emphaty dimana itu membina hubungan yang baik, pemahaman atas kebutuhan individual para pasien dan memberikan
pelayanan serta perhatian secara individual pada pelanggannya Nursalam, 2011 . Perawat masih belum bisa melihat kebutuhan yang diinginkan oleh pasien. Pasien
di puskesmas mengharapkan perawat memberika waktu yang cukup untuk mendengarkan keluhan serta memberikan saran atas keluhan yang dirasakan
masyarakat.
4.3.3 Mendapat penjelasan dan dimintai persetujuan sebelum tindakan
diberikan
Sesuai dengan penelitian ini didapatkan bahwa pelayanan perawat yang partisipan dapatkan sesuai dengan prosedur yang terlihat saat 1 masyarakat
mendapat penjelasan ketika tindakan akan dilakukan 2 dimintai persetujuan sebelum tindakan akan dilakukan
1. Masyarakat mendapat penjelasan ketika tindakan akan dilakukan
Informasi atau penjelasan yang disampaikan kepada pasien atau keluarga yaitu informasi mengenai apa yang harus disampaikan, tentulah segala
sesuatu yang berkaitan dengan penyakit pasien. Tindakan apa yang akan dilakukan tentunya prosedur tindakan yang akan dijalani baik diagnostik maupun
terapi dan lain – lain sehingga pasienkeluarga dapat memahaminya. Ini mencakup bentuk, tujuan, resiko, manfaat dari terapi yang akan dilaksanakan dan alternatif
terapi. Mengenai kapan disampaikan, tergantung pada waktu yang tersedia setelah dokter akan memutuskan akan melakukan tindakan invasif dimaksudkan.
Universitas Sumatera Utara
68
Pasienkeluarganya harus diberi waktu yang cukup untuk menentukan keputusannya. Siapa yang menyampaikan, tergantung dari jenis tindakan yang
akan dilakukan. Dalam Permenkes dijelaskan dalam tindakan bedah dan tindakan invasif lainnya harus diberikan oleh dokter yang akan melakukan tindakan. Dalam
keadaan tertentu dapat pula oleh dokter lain atas sepengetahuan dan petunjuk dokter yang bertanggung jawab. Bila bukan tindakan bedah atau invasif sifatnya,
dapat disampaikan oleh dokter atau perawat. Mengenai informasi yang mana yang harus disampaikan, dalam Permenkes dijelaskan haruslah yang selengkap–
lengkapnya, kecuali dokter menilai informasi tersebut dapat merugikan kepentingan kesehatan pasien atau pasien menolak memberikan informasi. Bila
perlu informasi dapat diberikan kepada keluarga pasien Amri, 1999
.
Penjelasan yang diberikan perawat puskesmas kepada masyarakat yang akan diberikan
tindakan akan membuat masyarakat percaya terhadap tindakan yang akan diberikan dan pasien mengetahui manfaat serta fakto resiko yang dapat terjadi .
Hal ini sejalan dengan hasil penelitian yang menjelaskan bahwa setiap tindakan yang akan diberikan maka perawat puskesmas akan menjelaskan manfaat serta
kegunaan dari tindakan tersebut. 2.
Dimintai persetujuan sebelum tindakan Partisipan menyebut bahwa tindakan yang akan diberikan oleh perawat
puskesmas sering itu atas persetujuan dari klien atau keluarga. Sehingga apapun tindakan yang diberikan klien mengetahui dan menyetujui nya. Ini bertujuan agar
pasien atau keluarga setuju untuk dilakukannya tindaka. Sebelum nya telah dijelaskan dulu tentang tindakan yang akan dberikan. Perawat dan pasien sama
Universitas Sumatera Utara
69
sama menentukan pengobatan yang akan dilakukan untuk proses penyembuhan ataupun untuk meningkatkan derajat kesehatan. Semua tindakan
medikkeperawatan yang akan dilakukan terhadap pasien harus mendapat persetujuan. Persetujuan tulis maupun lisan, persetujuan diberikan setelah pasien
mendapat informasi yang adekuat, cara penyampaian informasi disesuaikan dengan tingkat pendidikan serta kondisi dan situasi pasien, setiap tindakan yang
mengandung risiko tinggi harus dengan persetujuan, selain itu dengan lisan. Sama halnya dengan hasil penelitian Priambodo 2014 juga menjelaskan bahwa
tindakan perawat terhadap pasien dalam melakukan asuhan keperawatan bukan hanya \ memberi salam, memperkenalkan diri, tetapi juga meminta persetujuan
pasien setiap akan melakukan tindakan.
4.3.4 Diajak dan berpartisipasi dalam kegiatan pokok dan non-
