75 Tugas Pokok: Menyusun usulan rencana pengelolaan kepesertaan untuk
tim-nya, mengkoordinasikan danataumelaksanakan kegiatan pembinaan kepada peserta sebagai bagian dari program Customer Relationship ManagementCRM,
memberikan pelayanan dan menangani keluhan peserta dengancepat dan tepat, serta melakukan pembinaan kepada tim-nya, guna tercapainya tertib
administrasi,terjalinnya hubungan baik dengan peserta, dan meningkatkan kepesertaan dan iuran yang telah ditetapkan.
5. Relationship Officer 2 Unit Kerja : Bidang PemasaranPeserta
Penerima Upah. Tugas Pokok: Menelaah dan mengkoordinasikan pengumpulan data
peserta, melaksanakan kegiatan pembinaankepada peserta sebagai bagian dari program Customer Relationship ManagementCRM,memberikan pelayanan dan
menanganikeluhan peserta dengan cepat dan tepat, serta melakukanpembinaan kepada tim-nya, guna tercapainya tertib administrasi, terjalinnya hubungan
baikdengan peserta, dan meningkatkan kepesertaan dan iuran yang telah ditetapkan.
6. Relationship Officer 3 Unit Kerja: Bidang PemasaranPeserta
Penerima Upah. Tugas Pokok: Menelaah dan mengkoordinasikan pengumpulan data
peserta, melaksanakan kegiatan pembinaan kepada peserta sebagai bagian dari program CustomerRelationship ManagementCRM,memberikan pelayanan dan
menangani keluhan peserta dengan cepat dan tepat, serta melakukanpembinaan kepada tim-nya, guna tercapainya tertib administrasi, terjalinnya hubungan
Universitas Sumatera Utara
76 baikdengan peserta, dan meningkatkan kepesertaan dan iuran yang telah
ditetapkan.
7. Relationship Officer 4 Bidang PemasaranPeserta Penerima Upah.
Tugas Pokok: Mengumpulkan data peserta, melaksanakan kegiatan pembinaan kepada peserta sebagai bagiandari program Customer Relationship
ManagementCRM, memberikan pelayanan dan menanganikeluhan peserta dengan cepat dan tepat, guna tercapainya tertib administrasi, Terjalinnya
hubungan baik dengan peserta, dan meningkatkan kepesertaan dan iuran yang telah ditetapkan.
8. Relationship Officer 5 Bidang Pemasaran Peserta Penerima Upah.
Tugas Pokok:Mengumpulkan data peserta, melaksanakan kegiatan pembinaan kepada peserta sebagai bagiandari program Customer Relationship
ManagementCRM, memberikan pelayanan dan menanganikeluhan peserta dengan cepat dan tepat, guna tercapainya tertib administrasi, terjalinnyahubungan
baik dengan peserta, dan meningkatkan kepesertaan dan iuran yang telah ditetapkan.
9. Marketing Officer 1
Tugas Pokok: Menyusun usulan program pemasaran untuk tim-nya, mengkoordinasikan dan atau melaksanakankegiatan pemasaran untuk
mengakuisisi kepesertaan baruatau mendapatkan kembali pesertayang telah keluar dari kepesertaan untuk masuk kembali menjadi peserta, serta
melakukanpembinaan kepada tim, guna memastikan tercapainya target kepesertaan dan iuran yang telahdibebankan.
Universitas Sumatera Utara
77
10. Marketing Officer 2
Tugas Pokok: Mereview data potensi danatau melaksanakan kegiatan pemasaran untuk mengakuisisikepesertaan baru atau mendapatkan kembali
peserta yang telah keluar dari kepesertaan untukmasuk kembali menjadi peserta, serta melakukan pembinaan kepada tim, guna memastikantercapainya target
kepesertaan dan iuran yang telah dibebankan.
11. Marketing Officer 3
