74
3.5 Struktur Organisasi
1. Kepala Kantor Cabang
Tugas Pokok: Mengarahkan, mengevaluasi dan mengendalikan kegiatan operasional di Kantor Cabang, selaras dengan kebijakan dan strategi yang
ditetapkan di Kantor Wilayah serta kegiatan yang terkait dengan pengawasan dan pemeriksaan kepesertaan, guna memastikan pencapaian target Cabang dan
wilayah secara optimal, sesuai dengan standar dan ketentuan yang berlaku di perusahaan.
2. Sekretaris Cabang
Tugas Pokok: Melaksanakan pengelolaan administrasi surat menyurat, rapat internekstern, administrasi personil, serta sarana dan prasarana kerja pada
Kantor Cabang, guna mendukung kelancaran kerja Kepala Kantor Cabang.
3. Kepala Bidang Pemasaran Peserta Penerima Upah.
Merencanakan program pemasaran peserta penerima upah untuk pengembangan kepesertaan dan pengelolaan kepesertaan peserta penerima upah
melalui program Customer RelationshipManagement CRM di cabang yang selaras dengan strategi pemasaran wilayah, memantau danmembina kinerja
Relationship Officer RO serta mengendalikan pelayanan administrasikepesertaan, guna memastikan target kepesertaan Peserta Penerima
Upah dan iuran di cabangtercapai dengan efektif dan efisien.
4. Relationship Officer 1 Unit Kerja : Bidang PemasaranPeserta
Penerima Upah.
Universitas Sumatera Utara
75 Tugas Pokok: Menyusun usulan rencana pengelolaan kepesertaan untuk
tim-nya, mengkoordinasikan danataumelaksanakan kegiatan pembinaan kepada peserta sebagai bagian dari program Customer Relationship ManagementCRM,
memberikan pelayanan dan menangani keluhan peserta dengancepat dan tepat, serta melakukan pembinaan kepada tim-nya, guna tercapainya tertib
administrasi,terjalinnya hubungan baik dengan peserta, dan meningkatkan kepesertaan dan iuran yang telah ditetapkan.
5. Relationship Officer 2 Unit Kerja : Bidang PemasaranPeserta
Penerima Upah. Tugas Pokok: Menelaah dan mengkoordinasikan pengumpulan data
peserta, melaksanakan kegiatan pembinaankepada peserta sebagai bagian dari program Customer Relationship ManagementCRM,memberikan pelayanan dan
menanganikeluhan peserta dengan cepat dan tepat, serta melakukanpembinaan kepada tim-nya, guna tercapainya tertib administrasi, terjalinnya hubungan
baikdengan peserta, dan meningkatkan kepesertaan dan iuran yang telah ditetapkan.
6. Relationship Officer 3 Unit Kerja: Bidang PemasaranPeserta
