BAB V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
5.1. Pengumpulan Data
Pengumpulan data dilakukan dengan melakukan penyebaran kuesioner. Teknik ini dilakukan dengan cara memberikan daftar pernyataan yang telah dibuat
kepada responden untuk dijawab. Yang menjadi responden adalah karyawan bagian Marketing sebanyak 5 orang dan Costumer Service sebanyak 15 orang.
5.1.1. Data Responden
Data responden merupakan data yang berisikan identitas resposden. Data ini dapat ditabulasikan pada Tabel 5.1
Tabel 5.1. Data Identitas Responden
No. Nama
Umur Pendidikan
Masa Kerja
Posisi jabatan
1. Fauzi Hasbi
40 tahun S1
15 tahun Ass.Marketing
2. Guntur Pangaribuan 38 tahun
S1 10 tahun
Ass.Marketing 3.
Berlin A Gulo 30 tahun
S1 5 tahun
Ass.Marketing 4.
Yudha Syahputra 31 tahun
S1 6 tahun
Ass.Marketing
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.1. Data Identitas Responden Lanjutan
No. Nama
Umur Pendidikan
Masa Kerja
Posisi jabatan
5. Rini Kartika Sari
26 tahun S1 3 tahun
Ass.Marketing 6.
Ervina Nainggolan 30 tahun S1
7 tahun Ass.Costumer Service
7. Cindy Tia Lestari
30 tahun S1 6 tahun
Ass.Costumer Service 8.
Cut Meutia Safira 29 tahun S1
4 tahun Ass.Costumer Service
9. Musdalifah
27 tahun S1 4 tahun
Ass.Costumer Service 10.
Desi Yolanda 30 tahun S1
6 tahun Ass.Costumer Service
11. Vira
28 tahun S1 4 tahun
Ass.Costumer Service 12.
Andriani Rika 30 tahun S1
7 tahun Ass.Costumer Service
13. Dewi Junita N
30 tahun S1 7 tahun
Ass.Costumer Service 14.
Purwanti Eka Sari 28 tahun S1
4 tahun Ass.Costumer Service
15. Dewi Purnamasari
29 tahun S1 5 tahun
Ass.Costumer Service 16.
Theresia Simanulang 30 tahun S1
7 tahun Ass.Costumer Service
17. Kardiana Sari
30 tahun S1 6 tahun
Ass.Costumer Service 18.
August Maraudu S 32 tahun S1
7 tahun Ass.Costumer Service
19. Andi Hakim F
26 tahun D3 2 tahun
Ass.Costumer Service 20.
Bobbi Alisandi 30 tahun S1
5 tahun Ass.Costumer Service
Sumber : Hasil pengumpulan data
Universitas Sumatera Utara
5.1.2. Data Variabel Stres Kerja
Pada kuesioner yang disebarkan terdapat 30 pernyataan yang harus dijawab responden. Kuesioner stres kerja dapat dilihat pada Lampiran 1.2.
Pernyataan pada kuesioner stres kerja dibagi menurut faktor-faktor yang mempengaruhi stres kerja dan yang menjadi variabel – variabel stres kerja.
Pembagiannya dapat dilihat pada Tabel 5.2.
Tebel 5.2. Pengelompokan Pernyataan Berdasarkan Variabel Stres Kerja Jenis Variabel
No. Pernyataan Jumlah
Tuntutan Tugas dan Fisik
1
X 1-8
8 Konflik Peran
2
X 9-15
7 Pengembangan Karir
3
X 16-22
7 Hubungan dalam pekerjaan
4
X 23-29
7 Iklim Organisasi
5
X 30-36
7
Total 36
Sumber : Hasil pengumpulan data
Kemudian hasil jawaban responden terhadap kuesioner stres kerja ditabulasikan dalam tabel 5.3.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.3. Hasil Jawaban Kuesioner Stres Kerja
Pernyataan Karyawan
1 2
3 4
5 6
7 8
9 10
1
4 5
4 5
3 4
5 5
4 5
2 1
2 2
3 1
2 4
3 3
4
3 3
3 3
4 3
4 5
4 2
2
4 4
4 5
4 5
4 5
4 4
3
5
1 3
2 3
3 2
3 3
2 2
6 2
3 3
4 2
3 4
5 3
4
7 3
2 3
4 2
2 4
4 2
2
8
2 3
2 3
2 1
4 4
1 3
9 4
5 4
5 5
4 5
5 4
4
10 3
3 4
5 4
3 5
5 3
3
11
3 3
2 3
3 3
3 4
2 4
12 1
2 3
2 1
4 4
5 3
3
13 3
4 3
5 3
3 4
4 3
4
14 3
2 3
4 2
2 4
4 1
3
15 4
5 4
5 2
4 5
4 4
3
16 3
3 3
4 4
2 5
4 4
3
17 4
3 2
5 2
4 5
4 4
2
18
1 2
4 5
2 2
5 4
3 2
19 3
4 3
3 3
5 3
3 2
5
20 1
2 2
4 2
2 4
5 2
3
21 4
4 4
3 4
3 5
5 4
4
22 4
4 3
4 3
2 4
5 3
4
23 3
4 3
5 4
4 5
3 4
4
24 2
3 4
3 1
3 5
5 4
3
25 1
2 4
5 3
3 3
5 4
3
26 3
3 1
3 3
1 5
5 3
4
27 2
3 4
5 4
4 5
5 2
3
28
3 4
4 5
3 4
5 5
2 3
29 4
4 3
4 4
5 5
4 4
2
30 4
4 5
5 4
3 5
5 4
4
31 2
3 2
4 1
4 5
4 3
4
32 3
3 3
4 4
3 5
5 3
2
33 2
4 3
4 2
3 4
5 3
3
34 4
3 3
5 4
3 5
3 4
4
35
3 4
4 2
2 4
4 4
3 3
36 2
2 2
3 4
3 5
4 3
2
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.3. Hasil Jawaban Kuesioner Stres Kerja Lanjutan
Pernyataan Karyawan
11 12
13 14
15 16
17 18
19 20
1
5 5
4 4
5 5
5 5
4 5
2
4 5
3 5
5 5
4 2
4 3
3
4 5
1 2
3 3
4 4
5 2
4
3 3
3 4
5 5
5 5
5 5
5
1 2
2 3
3 4
4 5
4 5
6
3 5
4 2
5 5
5 4
4 4
7
3 4
3 4
5 4
4 4
5 5
8
2 2
2 2
4 3
3 4
4 3
9
5 5
3 4
5 5
5 4
5 5
10
4 4
4 4
5 3
5 5
5 5
11
3 5
2 2
5 5
5 4
5 4
12
2 4
1 3
5 5
4 5
5 5
13
2 4
5 4
5 5
5 4
5 5
14
3 3
5 3
4 5
5 5
5 4
15
4 5
1 5
5 5
5 5
5 5
16
3 4
4 4
5 5
4 3
5 5
17
4 4
2 4
5 5
5 3
5 5
18
2 3
3 2
4 4
5 4
5 3
19
5 5
3 4
4 5
5 5
5 5
20
2 3
3 3
5 5
3 5
5 5
21
3 5
4 4
5 5
5 5
5 3
22
5 5
4 3
5 5
5 5
4 4
23
5 5
3 5
4 5
5 5
5 4
24
4 4
2 5
5 5
5 5
5 5
25
4 4
4 4
4 5
5 5
4 5
26
5 5
1 5
5 5
4 4
5 3
27
4 4
3 5
5 5
5 4
5 4
28
3 5
4 5
5 4
3 5
5 5
29
5 4
3 5
5 5
5 5
5 5
30
4 5
3 3
5 4
5 5
4 5
31
3 5
3 3
5 5
4 5
5 5
32
5 5
5 4
5 5
3 5
4 5
33
4 3
3 3
5 4
4 5
5 4
34
4 5
3 4
4 5
5 4
5 4
35
2 5
2 3
5 5
5 5
5 5
36
5 2
4 4
5 5
5 5
4 5
Sumber : Hasil pengumpulan data
Universitas Sumatera Utara
5.1.3. Data Variabel Motivasi Kerja
Kategori