e. Kualitas Dukungan Keluarga
Dolan dkk. 2006 memaparkan bahwa suatu dukungan keluarga dikatakan berkualitas apabila memiliki ciri seperti poin-poin berikut:
1 Kedekatan
Antar anggota keluarga dan hubungan keluarga lainnya, biasanya seseorang lebih menyukai untuk meminta dukungan kepada
seseorang yang memang sudah menjadi tempat berbagi dan memiliki rasa kedekatan satu sama lain. Wong dkk 2009 juga
menyatakan bahwa jika ikatan keluarga kuat, kontrol sosial lebih efektif dan sebagian besar anggota keluarga dapat menjalankan
perannya masing-masing dengan tulus dan penuh komitmen. 2 Hubungan timbal balik
Meliputi kegiatan tolong menolong antara sesama, dan memastikan bahwa orang tersebut tidak berhutang budi terhadap individu lain.
Seringkali dalam keluarga sudah terdapat adanya rasa saling mengerti satu sama lain sehingga dalam keluarga juga sudah
terbentuk dukungan yang dibutuhkan dan tersedia jika memang dukungan tersebut dibutuhkan.
3 Daya Tahan Berhubungan dengan berapa lama dan sejauh mana individu dalam
satu keluarga mengenal satu sama lain. Idealnya anggota keluarga yang handal adalah orang yang telah mengenal dalam kurun waktu
yang lama, mudah memberikan bantuan, dan tidak membosankan.
f. Fungsi Dukungan Keluarga
Hampir setiap orang tidak mampu menyelesaikan masalah sendiri, tetapi mereka memerlukan bantuan orang lain. Berdasarkan hasil
penelitian bahwa dukungan sosial merupakan mediator yang penting dalam menyelesaikan masalah seseorang Nursalam Ninuk Dian
Kurniawati, 2007. Dukungan keluarga yang juga merupakan dukungan sosial sangat diperlukan oleh setiap individu di dalam setiap siklus
kehidupannya. Dukungan sosial akan semakin dibutuhkan pada saat seseorang sedang menghadapi masalah atau sakit, disinilah peran anggota
keluarga diperlukan untuk menjalani masa-masa sulit dengan cepat Effendi Makhfudli, 2009.
Fungsi dukungan keluarga mengacu pada interaksi anggota keluarga terutama pada kualitas hubungan dan interaksi mereka Wong
dkk, 2009. Adapun fungsi dukungan keluarga menurut Cobb 1976 dan Lazarus 1981, dalam Mahmunah, 2010, sebagai berikut :
1 Dukungan Informasional Dalam fungsi ini dimaknai bahwa keluarga berfungsi sebagai
kolektor dan disseminator penyebar informasi tentang dunia. Keluarga memiliki fungsi untuk menjelaskan mengenai pemberian
saran, sugesti, informasi yang dapat digunakan mengungkapkan suatu masalah.