lxxii
Variabel Definisi Operasional
Indikator Skala Ukur
keuangan Sumber: Adaptasi dari Yuwono, et.al, Petunjuk Praktis Penyusunan Balanced
Scorecard 2004:101-102
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Variabel mengandung pengertian ukuran atau ciri yang dimiliki oleh anggota- anggota suatu kelompok yang berbeda dengan yang dimiliki oleh kelompok yang
lain. Pengertian lain bahwa variabel adalah sesuatu yang digunakan sebagai ciri, sifat atau ukuran yang dimiliki atau didapatkan oleh satuan penelitian tentang
sesuatu konsep tertentu. Pengukuran variabel adalah proses menentukan jumlah atau intensitas informasi
mengenai orang, peristiwa, gagasan, dan atau objek tertentu serta hubungannya dengan masalah atau peluang bisnis. Dengan kata lain, menggunakan proses
pengukuran yaitu dengan menetapkan angka atau tabel terhadap karakteristik atau atribut dari suatu obyek, atau setiap jenis fenomena atau peristiwa yang
menggunakan aturan-aturan tertentu yang menunjukkan jumlah dan atau kualitas dari faktor-faktor yang diteliti.
Penilaian kuesioner dilakukan dengan menggunakan skala pengukuran Likert’s Summated Rating yang berhubungan dengan pernyataan tentang sikap seseorang
terhadap sesuatu. Dalam hal ini, peneliti menggunakan skala tersebut dengan
Universitas Sumatera Utara
lxxiii pilihan jawaban sangat tidak setuju bernilai 1, tidak setuju bernilai 2, cukup
setuju bernilai 3, setuju bernilai 4, sangat setuju bernilai 5.
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian
Menurut Sugiyono 2006:55, “Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari objek subjek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya”. Populasi penelitian ini adalah Perusahaan Perbankan yang ada di Sumatera Utara.
Sedangkan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Karyawan yang bekerja di Perusahaan Perbankan yang ada di Sumatera Utara khususnya di
bagian keuangan, pelanggan, pengembangan sumber daya manusia HRD dan bagian internal perusahaan. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah
wawancara dan kuesioner terhadap karyawan yang bekerja di Perusahaan Perbankan yang ada di Sumatera Utara.
Perusahaan yang menjadi sampel dalam penelitian ini dipilih berdasarkan kriteria- kriteria tertentu, yakni:
1. Perusahaan yang dikenal masyarakat secara luas dan berbentuk Perseroan Terbatas PT.
2. Perusahaaan Perbankan yang dimiliki oleh Pemerintah BUMN yang telah terdaftar di Bank Indonesia.
3. Perusahaan yang memiliki data laporan keuangan untuk melihat kinerja perusahaan dari segi perspektif keuangan serta memiliki data balanced
scorecard.
Universitas Sumatera Utara
lxxiv
Tabel 3.2 Daftar Perusahaan Perbankan yang menjadi sampel
No Populasi
Kriteria Sampel
1 2
3 1
PT. Bank Negara Indonesia Persero Tbk √ √ √
1 2
PT. Bank Kesawan Tbk √ - √
- 3
PT. Bank Syariah Mandiri √ - √
- 4
PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk √ √ √
2 5
PT. Bank Permata Tbk √ - -
- 6
PT. Bank Tabungan Negara Persero √ √ √
3 7
PT. BPD Sumatera Utara √ - √
- 8
PT. Bank Mandiri Persero Tbk √ √ √
4 9
PT. Bank Niaga Tbk √ - √
- 10
PT. Bank NISP Tbk √ - √
-
3.7 Jenis Data
