1. Home
  2. Teknik

Kerangka Pemikiran Kerangka Pemikiran dan Perumusan Hipotesis

40

2.6 Kerangka Pemikiran dan Perumusan Hipotesis

2.6.1 Kerangka Pemikiran

Saat ini persaingan perusahaan untuk memperebutkan konsumen tidak lagi terbatas pada atribut fungsional produk saja misalnya seperti kegunaan produk, melainkan sudah dikaitkan dengan merek yang mampu memberikan citra khusus bagi penggunanya. Salah satu keberhasilan suatu industri dibidang elektronik khususnya laptop dapat dilihat dari proses keputusan pembelian konsumen. Menurut Setiadi 2003: 180 citra merek mempresentasikan keseluruhan persepsi terhadap merek dan dibentuk dari informasi dan pengalaman masa lalu terhadap merek itu. Citra terhadap merek berhubungan dengan sikap yang berupa keyakinan dan preferensi terhadap suatu merek. Konsumen dengan citra yang positif terhadap suatu merek, lebih memungkinkan untuk melakukan pembelian. Menurut Simamora 2004: 152. Pengambilan keputusan pembelian berkaitan erat dengan perilaku konsumen, sikap merupakan konsep paling penting. Setiap menajer pemasaran menghabiskan biaya yang besar untuk meneliti sikap konsumen terhadap produk serta merek. Dengan mempengaruhi sikap konsumen, para pemasar berharap dapat mempengaruhi perilaku pembelian konsumen. Sikap sangat erat kaitannya dengan perasaan seseorang dan hal ini dapat mempengaruhi terhadap perilaku konsumen untuk membeli suatu produk ataupun jasa tertentu. 41 Menurut Aaker dalam Simamora, 2001: 90 menyatakan asosiasi merek dapat memberi manfaat bagi konsumen customers benefits yang pada akhirnya akan memberikan alasan spesifik bagi konsumen untuk membeli dan menggunakan merek tersebut, sehingga asosiasi merek menjadi pijakan dalam keputusan pembelian. 42 Gambar 2.2 Bagan Pengaruh Citra Merek, Sikap Konsumen dan Asosiasi Merek Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Sumber: Keller, 1993, Schiffman dan Kanuk, 2004, Simamora, 2001, Kotler, 2008 Citra Merek X1 1. Mudah dikenali 2. Reputasi yang baik 3. Selalu diingat Keller, 1993 Sikap Konsumen X2 1. Komponen kognitif 2. Komponen afektif 3. Komponen konatif Schiffman dan Kanuk, 2004 Asosiasi Merek X3 1. Atribut produk 2. Atribut tak berwujud 3. Manfaan bagi pelanggan 4. Harga relatif 5. Penggunaan 6. Kelas produk Simamora, 2001 Proses Keputusan Pembelian Y 1. Pengenalan Masalah 2. Pencarian Informasi 3. Evaluasi Alternatif 4. Keputusan Pembelian 5. Perilaku pasca Pembelian Kotler, 2008 43

2.6.2 Perumusan Hipotesis

Dokumen yang terkait

Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota New Avanza (Studi Kasus Pada Auto 2000 Sm. Raja Medan)

6 113 121

Pengaruh Citra Merek dan Reputasi Perusahaan Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

13 138 97

Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Minuman Ringan Coca-Cola Pada Siswa/Siswi Smu Kecamatan Tanjung Rejo Medan

1 75 146

Analisis Pengaruh Pengembangan Produk Dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Merek ACER (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Nomensen Medan)

4 82 112

Analisis Pengaruh Citra Toko Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Supermarket Mandiri Simpang Bahagia Medan

2 74 112

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI CITRA MEREK (Studi Pada Konsumen Keyboard Merek Yamaha)

1 12 24

Pengaruh Harga, Iklan Televisi dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Scoopy (Studi Kasus pada Konsumen Honda Scoopy di Wilayah Kebun Jeruk Jakarta Barat)

0 13 171

Hubungan antara citra merek al-azhar dengan loyalitas konsumen di sd al-azhar 15 pamulang

0 32 0

Pengaruh pengetahuan produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian laptop Samsung (survey pada konsumen ITKLIK Jakarta)

8 33 91

PENGARUH TIPE KETERLIBATAN KONSUMEN TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK DAN DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP

0 11 68