Deskripsi Responden Penelitian Deskripsi Data

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Data

Responden penelitian ini adalah mahasiswa FKIP Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Tahun Akademik 20022003, 20032004, 20042005, 20052006, dan 20062007. Jumlah responden pelanggan dari produk sim card pra bayar XL Bebas dalam penelitian ini adalah 150 responden. Dari 150 kuesioner yang disampaikan pada responden, jumlah kuesioner kembali sebanyak 148 kuesioner tingkat response rate = 98,67. Berikut ini ditampilkan deskripsi responden penelitian:

1. Deskripsi Responden Penelitian

a. Jenis Kelamin Responden Tabel 5.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Persentase Pria 73 50,68 Wanita 75 49,32 Total 148 100 Tabel 5.1 di atas menunjukkan bahwa responden berjenis kelamin wanita sebanyak 75 orang 50,68, sedangkan responden berjenis kelamin pria berjumlah 73 orang 49,32. Hal ini menunjukkan bahwa dalam penelitian ini sebagian besar pengguna produk sim card pra bayar XL Bebas adalah berjenis kelamin wanita. 50 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI b. Program Studi Responden Tabel 5.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Program Studi Program Studi Jumlah Persentase P. Sejarah 15 10,14 P. Bahasa Inggris 41 27,70 P. Bahasa, Sastra Indonesia dan Daerah 16 10,81 P. Akuntansi 19 12,84 P. Ekonomi 6 4,05 P. Guru Sekolah Dasar 10 6,75 Bimbingan dan Konseling 15 10,14 P. Fisika 11 7,43 P. Matematika 15 10,14 Total 148 100 Tabel 5.2 di atas menunjukkan bahwa jumlah responden dari program studi P. Bahasa Inggris sebanyak 41 orang 27,70, responden dari program studi P. Akuntansi sebanyak 19 orang 12,84, responden dari program studi P. Bahasa, Sastra Indonesia dan Daerah sebanyak 16 orang 10,81, responden dari program studi P. Sejarah, Bimbingan dan Konseling, P. Matematika yang masing-masing berjumlah 15 orang 10,14, responden dari program studi P. Fisika sebanyak 11 orang 7,43, responden dari program studi P. Guru Sekolah Dasar sebanyak 10 orang 6,75, dan responden dari program studi P. Ekonomi sebanyak 6 orang 4,05. Hal ini menunjukkan bahwa dalam penelitian ini sebagian besar pengguna produk sim card pra bayar XL Bebas adalah responden dari program studi P. Bahasa Inggris. c. Tahun Akademik Responden Tabel 5.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tahun Akademik Responden Tahun Akademik Jumlah Persentase 20022003 17 11,49 20032004 34 22,97 20042005 28 18,92 20052006 52 35,13 20062007 17 11,49 Total 148 100 Tabel 5.3 di atas menunjukkan bahwa jumlah responden dari tahun akademik 20052006 sebanyak 52 orang 35,13, responden dari tahun akademik 20032004 sebanyak 34 orang 22,97, responden dari tahun akademik 2004 sebanyak 28 orang 18,92, serta responden dari tahun akademik 20022003 dan 20062007 yang masing-masing berjumlah 17 orang 11,49. Hal ini menunjukkan bahwa dalam penelitian ini sebagian besar pengguna produk sim card pra bayar XL Bebas adalah responden dari tahun akademik 20052006. d. Lama Menggunakan Produk Sim card Pra Bayar XL Bebas Tabel 5.4 Karakteristik Responden berdasarkan Lama Menggunakan Produk Sim card Pra Bayar XL Bebas Lama Menggunakan Produk Sim card Pra Bayar XL Bebas bulan Jumlah Persentase 1 – 12 61 41,22 13 – 24 25 16,89 25 – 36 24 16,22 37 – 48 25 16,89 49 – 60 13 8,78 Total 148 100 Tabel 5.4 di atas menunjukkan bahwa jumlah responden menggunakan produk sim card pra bayar XL Bebas selama 1 – 12 bulan sebanyak 61 orang 41,22, responden menggunakan produk sim card pra bayar XL Bebas selama 13 – 24 bulan dan 37 – 48 bulan masing-masing sebanyak 25 orang 16,89, responden menggunakan produk sim card pra bayar XL Bebas selama 25 – 36 bulan sebanyak 24 orang 16,22, dan responden menggunakan produk sim card pra bayar XL Bebas selama 49 – 60 bulan sebanyak 13 orang 8,78. Hal ini menunjukkan bahwa dalam penelitian ini sebagian besar pengguna produk sim card pra bayar XL Bebas adalah responden menggunakan produk sim card pra bayar XL Bebas selama 1 – 12 bulan

2. Deskripsi Variabel Penelitian

Dokumen yang terkait

Pengaruh Pelayanan, Kualitas Produk, Harga Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Konsumen Telekomunikasi Selular (Telkomsel) Prabayar Pada Mahasiswa Fakultas Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Sumatera Utara

17 270 191

Pengaruh Hambatan Berpindah (Switching Barrier) Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu Simpati (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara)

5 47 79

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN VARIABEL KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA USAHA DAGANG MEBEL WAHYU SEMARANG.

0 14 18

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN VARIABEL INTERVENING KEPUASAN PELANGGAN PADA CV. PRIMA RAYA MARENDAL.

0 2 27

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Moderasi.

0 3 14

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Moderasi.

0 1 17

Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Telkomsel Grapari Sun Plaza Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening

0 0 17

PENGARUH PRODUK DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

1 4 19

Analisis Pengaruh Atribut Produk Terhadap Loyalitas Merek Pelanggan Kartu Pra Bayar ( Studi Kasus Pada Pemakai Kartu Pra Bayar XL Bebas di Kota Semarang ) - Unika Repository

0 0 15

PENGARUH KUALITAS PRODUK SIM CARD PRA BAYAR XL BEBAS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN VARIABEL INTERVENING KEPUASAN PEMAKAIAN PRODUK

0 1 183