Jenis Penelitian Lokasi dan Waktu Penelitian Subjek dan Objek Penelitian Populasi, Sampel, dan Teknik Penarikan Sampel

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Penelitian ini termasuk jenis penelitian deskriptif yang berupa studi kasus, yaitu suatu penelitian yang terinci mengenai suatu subjek atau objek tertentu selama kurun waktu tertentu termasuk lingkungan dan kondisi masa lalunya dengan cukup mendalam dan menyeluruh Umar, 2005:23. Oleh karena itu kesimpulan yang diperoleh hanya berlaku terbatas pada subjek atau objek yang diteliti. Studi kasus dalam penelitian ini adalah pada mahasiswa Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Tahun Akademik 20022003, 20032004, 20042005, 20052006, dan 20062007 Universitas Sanata Dharma pengguna sim card prabayar XL Bebas.

B. Lokasi dan Waktu Penelitian

1. Lokasi Penelitian Lokasi penelitian ini adalah di Kampus I Mrican dan Kampus III Paingan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta 2. Waktu Penelitian Penelitian ini dilakukan pada bulan Juli - Agustus 2007 24 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

C. Subjek dan Objek Penelitian

1. Subjek Penelitian Subjek penelitian adalah mahasiswa yang menggunakan sim card pra bayar untuk jenis XL Bebas. 2. Objek Penelitian Objek Penelitian adalah kualitas kartu seluler pra bayar, tingkat kepuasan dan tingkat loyalitas pelanggan.

D. Populasi, Sampel, dan Teknik Penarikan Sampel

1. Populasi Populasi adalah keseluruhan unsur-unsur yang memiliki satu atau beberapa ciri atau karakter yang sama. Yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Tahun Akademik 20022003, 20032004, 20042005, 20052006, dan 20062007 Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yang menggunakan sim card pra bayar untuk jenis XL Bebas. 2. Sampel Sampel adalah sebagian yang diambil dari populasi dengan menggunakan cara-cara tertentu. Sampel penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Tahun Akademik 20022003, 20032004, 20042005, 20052006, dan 20062007 Universitas Sanata Dharma Yogyakarta pengguna sim card prabayar untuk jenis XL Bebas. Hair, dkk Supramono dan Haryanto, 2005:63 mengusulkan ukuran sampel untuk kepentingan pengujian hipotesis yang menggunakan Structural Equation Modeling SEM berkisar 100 – 200. 3. Teknik Penarikan Sampel Teknik penarikan sampel yang dilakukan adalah accidental sampling dimana yang menjadi responden adalah yang secara kebetulan ditemui oleh si peneliti yang mempunyai kriteria menggunakan sim card pra bayar untuk jenis XL Bebas.

E. Operasionalisasi Variabel