Jempol Jimat Xplor Produk XL 1. XL Bebas

Tabel 4.7 Isi Ulang Paket BicaraSMS Pilihan Paket Hemat Harga termasuk PPN Rupiah Call Unit SMS Masa Aktif hari Masa Tenggang hari Paket Bicara 75 Rp 75.000 Rp 25.000,- 50 100 45 Paket Bicara 100 Rp 100.000 Rp 25.000,- 75 150 60 Paket SMS 50 Rp 50.000 Rp 10.000,- 10 175 30 Paket SMS 100 Rp 100.000 Rp 10.000,- 10 400 60 30

2. Jempol

Merupakan varian kartu prabayar yang diluncurkan pada Agustus 2004, jempol menawarkan layanan percakapan dan SMS dengan harga yang lebih terjangkau dan denominasi isi ulang yang ekonomis. Pengguna jempol juga dapat membeli pulsa isi ulang baik dalam bentuk voucher fisik dan elektronik di seluruh gerai XL Center, XL Kita dan di berbagai outlet, maupun secara elektronik di berbagai ATM dan Dompet Pulsa. Gambar 4.3 Logo Jempol

3. Jimat

Produk ini diluncurkan pada Agustus 2006 dan merupakan produk prabayar terbaru yang berupa satu paket perdana yang memberi kemudahan menelpon ke luar negeri dengan tarif lokal. Nama jimat merupakan kependekan dari Jalur International Hemat. Awalnya jimat diperkenalkan sebagai jenis paket baru berbasis jempol yang dapat digunakan untuk melakukan komunikasi dasar seperti telepon dan SMS dan hanya berlaku di Jawa Timur, Bali dan Lombok. Seiring dengan berkembangnya kebutuhan akan telekomunikasi hemat ke luar negeri, dengan keunggulannya tersebut jimat dikembangkan menjadi satu produk tersendiri dan tersedia di berbagai outlet di Indonesia. Sampai dengan periode 31 Desember 2006, negara tujuan panggilan internasional jimat mencakup Malaysia, Singapura, Hong Kong, Taiwan, China, Arab Saudi, Emirat Arab, Kuwait dan Yordania. Gambar 4.4 Logo Jimat

4. Xplor

Diluncurkan pada Oktober 2004, Xplor merupakan nama baru bagi produk pascabayar XL yang ditujukan untuk para profesional muda. Fitur-fitur standarnya termasuk 3G, SMS, MMS dan GPRS, serta layanan call forwarding, multiparty call , call waiting, voice mail, call barring, private number, dan fax. Xplor juga memberikan berbagai manfaat, seperti bebas roaming, tarif per detik, diskon tarif bicara pada saat offpeak sampai dengan 69, satu tarif untuk panggilan telepon ke 50 negara, serta memiliki kerja sama di lebih dari 137 negara dengan 327 operator. Gambar 4.5 Logo Xplor

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Data

Responden penelitian ini adalah mahasiswa FKIP Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Tahun Akademik 20022003, 20032004, 20042005, 20052006, dan 20062007. Jumlah responden pelanggan dari produk sim card pra bayar XL Bebas dalam penelitian ini adalah 150 responden. Dari 150 kuesioner yang disampaikan pada responden, jumlah kuesioner kembali sebanyak 148 kuesioner tingkat response rate = 98,67. Berikut ini ditampilkan deskripsi responden penelitian:

1. Deskripsi Responden Penelitian

a. Jenis Kelamin Responden Tabel 5.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Persentase Pria 73 50,68 Wanita 75 49,32 Total 148 100 Tabel 5.1 di atas menunjukkan bahwa responden berjenis kelamin wanita sebanyak 75 orang 50,68, sedangkan responden berjenis kelamin pria berjumlah 73 orang 49,32. Hal ini menunjukkan bahwa dalam penelitian ini sebagian besar pengguna produk sim card pra bayar XL Bebas adalah berjenis kelamin wanita. 50 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Dokumen yang terkait

Pengaruh Pelayanan, Kualitas Produk, Harga Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Konsumen Telekomunikasi Selular (Telkomsel) Prabayar Pada Mahasiswa Fakultas Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Sumatera Utara

17 270 191

Pengaruh Hambatan Berpindah (Switching Barrier) Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu Simpati (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara)

5 47 79

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN VARIABEL KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA USAHA DAGANG MEBEL WAHYU SEMARANG.

0 14 18

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN VARIABEL INTERVENING KEPUASAN PELANGGAN PADA CV. PRIMA RAYA MARENDAL.

0 2 27

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Moderasi.

0 3 14

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Moderasi.

0 1 17

Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Telkomsel Grapari Sun Plaza Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening

0 0 17

PENGARUH PRODUK DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

1 4 19

Analisis Pengaruh Atribut Produk Terhadap Loyalitas Merek Pelanggan Kartu Pra Bayar ( Studi Kasus Pada Pemakai Kartu Pra Bayar XL Bebas di Kota Semarang ) - Unika Repository

0 0 15

PENGARUH KUALITAS PRODUK SIM CARD PRA BAYAR XL BEBAS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN VARIABEL INTERVENING KEPUASAN PEMAKAIAN PRODUK

0 1 183