1. Home
  2. Hukum

Penelitian Terdahulu TINJAUAN PUSTAKA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Penelitian Terdahulu

Daulay 2006 melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Pelayanan, bagi hasil, dan keyakinan terhadap keputusan menabung nasabah pada Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan”. Penelitian ini bertujuan untuk 1 mengetahui pengaruh pelayanan, bagi hasil, dan keyakinan terhadap keputusan nasabah menabung di Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan; 2 mengetahui faktor mana yang paling dominan yang mempengaruhi keputusan nasabah menabung di Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan pendekatan studi kasus yang didukung oleh metode survey. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 30 orang responden. Teknik pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 10.01. Hasil uji F dan uji t menunjukkan bahwa pelayanan, bagi hasil dan keyakinan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan nasabah menabung di Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan yang berarti peningkatan pelayanan, bagi hasil dan keyakinan diikuti dengan peningkatan keputusan nasabah untuk menabung. Berdasarkan nilai standardized coefficient diketahui secara parsial variabel keyakinan memiliki pengaruh paling dominan terhadap keputusan nasabah untuk menabung. Koefisien determinasi R Square hasil regresi adalah 24,9, menunjukkan bahwa Universitas Sumatera Utara variabel bebas pelayanan, bagi hasil, dan keyakinan dapat menjelaskan 24,9 terhadap variabel terikat keputusan menabung. Sari 2006 melakukan penelitian dengan judul “Analisis pengaruh kualitas produk terhadap keputusan nasabah memilih Deposito Mudharabah pada PT. Bank Negara IndonesiaBNI Persero Tbk Cabang Medan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk yang terdiri dari: kinerja, tampilan, kehandalan, kemampuan pelayanan, estetika dan persepsi mutu terhadap keputusan nasabah memilih Deposito Mudharabah pada PT. Bank Negara Indonesia BNI Persero Tbk Cabang Medan, serta hubungan persaingan dengan penurunan jumlah nasabah Deposito Mudharabah. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas produk yang terdiri dari kinerja, tampilan, kehandalan, kemampuan pelayanan, estetika, dan persepsi mutu secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan nasabah memilih dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000. Koefisien determinasi R 2 variabel independen terhadap variabel dependen adalah sebesar 0,870 yang berarti kemampuan kinerja, tampilan, kehandalan, kemampuan pelayanan, estetika, dan persepsi mutu dalam menjelaskan keputusan nasabah memilih Deposito Mudharabah sebesar 87 sedangkan sisanya sebesar 13 dijelaskan oleh faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini. Hasil uji t secara parsial kinerja, tampilan, kehandalan, kemampuan pelayanan, estetika, persepsi mutu, berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah memilih dan kinerja merupakan variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan nasabah memilih Deposito Mudharabah. Hasil analisis korelasi Rank Universitas Sumatera Utara Spearman yaitu bahwa persaingan memiliki hubungan dengan penurunan jumlah nasabah pada PT. Bank Negara Indonesia BNI Persero Tbk Cabang Medan. 2.2. Teori tentang Bagi Hasil 2.2.1. Pengertian Bagi Hasil

Dokumen yang terkait

Pengaruh Pelayanan, Bagi Hasil Dan Keyakinan Terhadap Keputusan Menabung Nasabah Pada Bank Syariah Mandiri Cabang Utama Medan

0 24 123

Analisis Pengaruh Promosi Dan Komunikasi Terhadap Keputusan Nasabah Untuk Menabung Di Bank Syariah Mandiri Cabang Tebing Tinggi

2 28 124

Pengaruh kualitas produk terhadap minat nasabah pada produk Bank Syariah Mandiri Cabang Tangerang

7 25 171

PENDAHULUAN Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Bank Syariah Mandiri Cabang Pembantu Sragen).

0 0 8

PENGARUH PERSEPSI NASABAH DAN JENIS KELAMIN TERHADAP PRODUK TABUNGAN MUDHARABAH BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG PEMBANTU CILEDUG Yeni Irawati

0 0 14

ANALISIS PENINGKATAN PRODUKTIVITAS PRODUK GADAI EMAS BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG PEMBANTU UNGARAN TUGAS AKHIR - ANALISIS PENINGKATAN PRODUKTIVITAS PRODUK GADAI EMAS BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG PEMBANTU UNGARAN - Test Repository

0 2 90

ANALISIS PELAYANAN BANK DAN LOYALITAS NASABAH PADA BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG PEMBANTU UNGARAN TUGAS AKHIR - ANALISIS PELAYANAN BANK DAN LOYALITAS NASABAH PADA BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG PEMBANTU UNGARAN - Test Repository

0 1 105

ANALISIS PENGARUH TINGKAT RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN NASABAH, PENDAPATAN NASABAH, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI BANK SYARIAH (Studi kasus pada nasabah PT Bank Rakyat Indonesia Syariah Kantor Cabang Pembantu Magelang) - Test

0 1 203

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BAGI HASIL DAN NILAI NASABAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK SYARIAH MANDIRI CABANG TEGAL

2 11 18

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BAGI HASIL, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA SYARIAH CABANG PURWOKERTO - repository perpustakaan

0 19 17