14
6. Teknik Penulisan Skripsi
Dalam penulisan skripsi ini berpedoman pada standar penulisan skripsi pada buku “Pedoman Penulisan Karya Ilmiah Skripsi, Tesis
dan Disertasi” yang diterbitkan CeQDA Center for Quality Development and Assurance Universitas Islam Negeri UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta Tahun 2007.
18
4. Tinjauan Pustaka
Berdasarkan telaah yang sudah dilakukan terhadap beberapa sumber kepustakaan, penulis meliput bahwa apa yang merupakan masalah
pokok penelitian ini tampaknya sangat penting dan prospektif. Penelitian tentang Analisis Pelayanan Prima Pada Bank BRI Syariah Kantor Cabang
Pembantu KCP Cipulir Terhadap Nasabah menurut sepengetahuan penulis belum ada yang meneliti karena sampai dengan saat ini penulis
belum menemukan bentuk penelitian yang sama. Adapun kajian yang digunakan adalah:
1. Ahmad Furqon 20404610285,2010. Pengaruh Kualitas Pelayanan Bank Jabar Banten Syariah Terhadap Nasabah. Penelitian dalam
skripsi ini berfokus pada hubungan antara kualitas kinerja pelayanan dalam meningkatkan nasabah, namun apa yang akan saya teliti berbeda
dengan penelitian tersebut, perbedaan terletak pada penelitian yang
18
Azyumardi Azra,Pedoman Penulisan Karya Ilmiah:Skripsi, Tesis, dan Disertasi,UIN Syarif Hidyatullah Jakarta: CEQDA 2007
15
penulis bahas adalah tentang tinjauan Analisis Pelayanan Prima Pada Bank BRI Syariah KCP Cipulir saja.
2. Siti Muddawamah10903000032,2013. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah pada asuransi jiwa bersama
bumi putra 1912 Syariah Cabang Ciputat. Penelitian dalam skripsi ini berfokus pada strategi pemasaran dan mengukur tingkat kepuasan
nasabah AJB Bumi Putra, namun apa yang akan saya teliti berbeda dengan penelitian tersebut, perbedaan terletak pada penelitian yang
penulis bahas adalah tentang tinjauan Analisis Pelayanan Prima Pada Bank BRI Syariah KCP Cipulir saja.
3. Badi’u Raja 1030461282582,2008. Pengaruh Kualitas Pelayanan
Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank DKI Syari’ah. Penelitian dalam skripsi ini berfokus pada tingkat pelayanan bank DKI Syariah
dan kepuasan nasabah, namun apa yang akan saya teliti berbeda dengan penelitian tersebut, perbedaan terletak pada penelitian yang
penulis bahas adalah tentang tinjauan Analisis Pelayanan Prima Pada Bank BRI Syariah KCP Cipulir saja.
5. Sistematika Penulisan
