3. Strategi Pelayanan Pembukaan Tabungan
BRI Syariah KCP Cipulir dalam memberikan pelayanan terhadap calon
nasabah atau nasabah Tabungan iB melalui 4 cara, yaitu:
a. Karyawan Bank
Bank BRI Syariah KCP Cipulir bekerja sama dengan Karyawan Bank, yang merupakan pihak pengembang dan biasanya terjun langsung
kepada masyarakat dan memberikan pengenalan secara pribadi tentang tabungan iB BRI Syariah sehingga bisa dipercaya dan mendapatkan
Nasabah Tabungan iB. Mereka melaksanakan hal-hal teknis mulai dari pengenalan secara personil maupun pengenalan kepada perusahaan tinggi
sehingga perusahaan itu bisa menggunakan Tabungan iB BRI Syariah untuk penerimaan gaji Bulanan, dan karyawan Bank tersebut yang
kemudian akan membantu proses pengajuan pembukaan rekening dan kelengkapan persyaratannya.
b. Walking Customer
Nasabah datang langsung ke bank BRI Syariah Cipulir untuk mengajukan permohonan pembukaan tabungan iB BRI Syariah.
c. Ramadhan Vagansa
Setiap bulan Ramadhan Bank BRI Syariah KCP Cipulir mengadakan pameran meliputi pengenalan produk agar masyarakat lebih
mengenal BRI Syariah khususnya Produk Tabungan iB. Dalam pameran tersebut biasanya disajikan Brosur Produk, Kegiatan ini biasanya sudah
ada kerjasama dengan pihak pemilik tempat. Pameran tersebut biasanya
diadakan di mall-mall, Masjid-masjid dan melalui pameran itu orang- orang akan mengetahui lebih dalam tentang Tabungan iB BRI Syariah
KCP Cipulir. d.
Open Table Open table sama hal nya dengan ramadhan vagansa namun waktunya
yang berbeda yakni tidak hanya diadakan di bulan ramadhan akan tetapi diadakan juga dibulan lainnya, open table tersendiri bisa di adakan
dimanapun tempat yang nyaman dan banyak dikunjungi orang
62
. Sebagaimana yang dijelaskan oleh informan dalam wawancara Bahwa
Strategi pelayanan Prima seperti yang dijelaskan diatas dan diungkapkan kembali oleh informan Yazid Bustomi
“ Kami Melakukan Pelayanan Dalam Strategi Pelayanan Pembukaan Tabungan iB Bris Melalui Berbagai
Cara, diantaranya… Melalui LKS Layanan Kas Sekolah Open Tabel, Ramadhan Vaganza dan Jamput Bola Yakni Mobil Keliling BRI Syariah,
ataupun nasabah datang langsung ke kami
63
”
4. Pelayanan Pengajuan pembukaan Rekening Tabungan iB BRIS
Kategori