Abd. Rahim : Pengaruh Karakteristik Individu, Faktor Psikologis Dan Organisasi Terhadap Pendokumentasian Asuhan Keperawatan Pada Instalasi Rawat Inap RSU Daerah Dr. Zainoel Abidin Propinsi Nanggroe Aceh
Darussalam, 2009 USU Repository © 2008
2.3. Konsep Kinerja
2.3.1. Pengertian Kinerja
Kinerja adalah penampilan hasil karya personel baik kuantitas maupun kualitas dalam suatu organisasi. Kinerja dapat berupa penampilan individu maupun
kelompok kerja personel. Penampilan hasil karya tidak terbatas kepada personel yang memangku jabatan fungsional maupun struktural, tetapi juga kepada keseluruhan
jajaran personel di dalam organisasi Ilyas, 1999. Mangkunegara 2000 menyatakan bahwa kinerja adalah hasil kerja secara
kualitas dan kuantitas yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Menurut Suprihanto 2000 kinerja sebagai hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang dalam organisasi, sesuai dengan wewenang dan
tanggung jawab masing-masing dalam rangka upaya mencapai tujuan organisasi secara legal, tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral dan etika.
Sesuai dengan definisi yang telah dijelaskan oleh para ahli Ilyas, 1999; Suprihanto, 2000; dan Mangkunegara, 2000 dapat disimpulkan bahwa kinerja adalah
hasil penampilan kerja yang dicapai oleh individu maupun kelompok sesuai dengan tugas, fungsi dan tanggung jawab masing-masing dalam rangka mencapai tujuan
organisasi.
Abd. Rahim : Pengaruh Karakteristik Individu, Faktor Psikologis Dan Organisasi Terhadap Pendokumentasian Asuhan Keperawatan Pada Instalasi Rawat Inap RSU Daerah Dr. Zainoel Abidin Propinsi Nanggroe Aceh
Darussalam, 2009 USU Repository © 2008
2.3.2. Penilaian Kinerja
Menurut Suprihanto 2000 penilaian kinerja adalah suatu sistem yang digunakan untuk menilai dan mengetahui apakah seseorang karyawan telah
melaksanakan pekerjaannya masing-masing secara keseluruhan. Ilyas 1999 menyebutkan bahwa penilaian kinerja adalah suatu proses menilai hasil karya
personil dalam suatu organisasi melalui instrument kinerja dan pada hakikatnya merupakan suatu evaluasi terhadap penampilan kerja personel dengan
membandingkannya dengan standar baku penampilan. Mangkunegara 2005 mendefinisikan penilaian kinerja sebagai suatu proses
yang digunakan pimpinan untuk menentukan apakah seorang karyawan melakukan pekerjaannya sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya.
Mengutip pendapat para ahli Suprihanto, 2000; Ilyas, 1999; dan Mangkunegara, 2005 dapat disimpulkan bahwa, penilaian kinerja adalah suatu
proses penilaian yang dilakukan oleh pimpinan organisasi secara sistematis untuk mengetahui penampilan hasil kerja personil dan kinerja organisasi.
Gibson, et al. 1997, menyebutkan tujuan penilaian kinerja dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan pimpinan untuk menentukan imbalan upah, promosi,
dan alih tugas, identifikasi kebutuhan pelatihan, dan sebagai umpan balik bagi para pegawai.
Abd. Rahim : Pengaruh Karakteristik Individu, Faktor Psikologis Dan Organisasi Terhadap Pendokumentasian Asuhan Keperawatan Pada Instalasi Rawat Inap RSU Daerah Dr. Zainoel Abidin Propinsi Nanggroe Aceh
Darussalam, 2009 USU Repository © 2008
2.3.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja
