2. Manfaat Asuransi Pendidikan.
Manfaat asuransi pendidikan yaitu a. Pemberian manfaat danasiswa disesuaikan dengan usia anak saat mengikuti
program asuransi umur anak saat masuk tahun. b. Apabila tertanggung mengalami musibah meninggal dunia dalam masa asuransi
maka kepada ahli waris akan diberikan santunan sebesar 100, Danasiswa bertahap akan tetap diperoleh hingga putra-putri berusia 18 tahun bahkan lebih.
Sejak terjadi musibah terhadap diri tertanggung, polis menjadi bebas premi. c. Apabila yang ditunjuk meninggal dunia, maka manfaat danasiswa dapat
dialihkan ke ahli waris yang lainnya.
C. Nasabah
1. Pengertian Minat Nasabah
Minat adalah suatu rasa lebih suka dan rasa ketertarikan pada suatu hal atau aktifitas secara konsisten tanpa ada yang menyuruh.
27
Sedangkan menurut Hurlock, minat merupakan sumber motivasi yang mendorong seseorang untuk melakukan apa
yang diinginkan bila bebas memilih. Minat adalah kecendrungan yang menetap untuk merasa tertarik pada bidang-bidang tertentu dan merasa senang berkecimpung dalam
bidang itu.
28
Bahwa minat adalah sebagai pemusat tenaga psikis yang tertuju pada suatu objek yang meliputi banyak sedikitnya kesadaran yang menyertai suatu kegiatan yang
27
Syaiful Bahri Djamarah, Psikologi Belajar, Jakarta: Rineka Cipta, 2002, h. 23.
28
Elizabeth B. Hurlock, Psikologi Perkembangan: Suatu Pendekatan Sepanjang Rentang Kehidupan, Jakarta: Penerbit Erlangga, 1980, h. 32.
dilakukannya, di mana disertai dengan perasaan senang atau tidak senang individu terhadap suatu objek atau situasi tertentu.
29
Pendapat lain mengartikan minat sebagai kecenderungan dan kegairahan yang tinggi atau keinginan yang besar terhadap
sesuatu.
30
Pernyataan ini dapat diartikan bahwa minat adalah perasaan lebih suka atau tertarik terhadap ide-ide, aktivitas, atau objek; suatu nilai yang penting dan berharga
yang terdapat pada ide-ide, aktivitas dan objek-objek. Dari definisi-definisi tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa yang dimaksud
dengan minat adalah perasaan yang menyatakan bahwa suatu aktifitas, pekerjaan, atau obyek itu berharga atau berarti bagi individu dan suatu keadaan motivasi yang
menuntun tingkah laku menuju satu arah atau sasaran tertentu. Perasaan inilah yang menuntun seseorang untuk melakukan sesuatu tanpa ada paksaan dari pihak
manapun. Nasabah adalah pihak yang menggunakan jasa bank, baik itu untuk
keperluannya sendiri maupun sebagai perantara bagi keperluan pihak lain. Nasabah juga dapat diartikan orang yang biasa berhubungan dengan atau menjadi perantara
bank, artinya istilah nasabah sama dengan pelanggan namun dikhususkan untuk pelanggan bank.
31
29
Suryabrata Sumadi, Psikologi Pendidikan, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2001, hal 45.
30
Muhibbin Syah, Psikologi Belajar, Jakarta: PT.Raja Grafindo Persada, 2004, h. 35.
31
Departemen Pendidikan dan kebudayaan, Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: balai pustaka 2005. Cet. Ke-1 hal 775
Minat nasabah adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja produk atau hasil yang dirasakan dengan harapannya. Dengan kata lain, minat
nasabah merupakan penilaian evaluatif pembeli yang dihasilkan dari seleksi pembelian spesifik.
32
Kesimpulan dari beberapa definisi di atas tentang minat, bahwa minat merupakan suatu perhatian khusus terhadap suatu hal tertentu yang tercipta dengan
penuh kemauan dan tergantung dari bakat dan lingkungannya. Minat dapat dikatakan sebagai dorongan kuat bagi seseorang untuk melakukan segala sesuatu dalam
mewujudkan pencapaian tujuan dan cita-cita yang menjadi keinginannya.
2. Sasaran Strategi dalam Perspektif Nasabah meliputi :
a. Meningkatkan mutu pelayanan kepada nasabah, dengan tujuan untuk meningkatkan kepuasan nasabah dan juga mempertahankan nasabah.
b. Meningkatkan jumlah kantor layanan baru untuk mennjangkau nasabah potensial dilokasi-lokasi strategis. Dengan tujuan untuk meningkatkan jumlah
nasabah dan pangsa pasar. c. Kedua sasaran strategis tersebut diatas sejalan dengan strategi pertumbuhan
perusahaan dan sasaran strategis berupa meningkatkan pendapatan pada perspektif keuangan.
32
Fandy tjiptono, Pemasaran Jasa, Malang : Patumedia Publishing, 2005, hal 34
Kategori