pernyataan 16 Frequency
Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid tidak setuju
1 1.0
1.0 1.0
ragu-ragu 1
1.0 1.0
2.0 setuju
86 86.0
86.0 88.0
sangat setuju 12
12.0 12.0
100.0 Total
100 100.0
100.0
X2 Statistics
pernyataan 17 pernyataan 18
pernyataan 19 N
Valid 100
100 100
Missing Mean
3.85 3.92
3.68 Median
4.00 4.00
4.00 Mode
4 4
4 Minimum
2 2
2 Maximum
5 5
5
pernyataan 17 Frequency
Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid tidak setuju
1 1.0
1.0 1.0
ragu-ragu 17
17.0 17.0
18.0 setuju
78 78.0
78.0 96.0
sangat setuju 4
4.0 4.0
100.0 Total
100 100.0
100.0 pernyataan 18
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
tidak setuju 1
1.0 1.0
1.0 ragu-ragu
16 16.0
16.0 17.0
setuju 73
73.0 73.0
90.0 sangat setuju
10 10.0
10.0 100.0
Total 100
100.0 100.0
Universitas Sumatera Utara
pernyataan 19 Frequency
Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid tidak setuju
1 1.0
1.0 1.0
ragu-ragu 34
34.0 34.0
35.0 tidak setuju
61 61.0
61.0 96.0
sangat setuju 4
4.0 4.0
100.0 Total
100 100.0
100.0 Y
Statistics pernyataan 20
pernyataan 21 pernyataan 22
pernyataan 23 pernyataan 24
N Valid
100 100
100 100
100 Missing
Mean 4.12
3.96 3.93
4.09 4.01
Median 4.00
4.00 4.00
4.00 4.00
Mode 4
4 4
4 4
Minimum 3
2 2
3 2
Maximum 5
5 5
5 5
pernyataan 20 Frequency
Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ragu-ragu
2 2.0
2.0 2.0
setuju 84
84.0 84.0
86.0 sangat setuju
14 14.0
14.0 100.0
Total 100
100.0 100.0
pernyataan 21 Frequency
Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid tidak setuju
2 2.0
2.0 2.0
ragu-ragu 10
10.0 10.0
12.0 setuju
78 78.0
78.0 90.0
sangat setuju 10
10.0 10.0
100.0 Total
100 100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
pernyataan 22 Frequency
Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid tidak setuju
2 2.0
2.0 2.0
ragu-ragu 11
11.0 11.0
13.0 tidak setuju
79 79.0
79.0 92.0
sangat setuju 8
8.0 8.0
100.0 Total
100 100.0
100.0
pernyataan 23 Frequency
Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ragu-ragu
5 5.0
5.0 5.0
setuju 81
81.0 81.0
86.0 sangat setuju
14 14.0
14.0 100.0
Total 100
100.0 100.0
pernyataan 24 Frequency
Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid tidak setuju
2 2.0
2.0 2.0
ragu-ragu 4
4.0 4.0
6.0 setuju
85 85.0
85.0 91.0
sangat setuju 9
9.0 9.0
100.0 Total
100 100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
Arikunto, S. 2002. Prosedur Suatu Penelitian: Pendekatan Praktek. Edisi Revisi Kelima. Penerbit Rineka Cipta. Jakarta.
Assauri,Sofjan. 2007. “Manajemen Pemasaran”.PT Raja Grafindo Pusada : Jakarta.
Azuar Juliandi 2013. Metodelogi Penelitian Kuantitatif: untuk ilmu-ilmu Bisnis. Medan : M2000.
Charles W. Lamb, Joseph F. Hair, Carl Mcdaniel. 2001. Pemasaran. Edisi Pertama, Salemba Empat, Jakarta.
Christina Widhya Utami. 2010. Manajemen Ritel. Jakarta: Salemba Empat Dua Lembang, Rosvita. 2010. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga,
Promosi, dan Cuaua terhadap Keputusan Pembelian Teh siap Minum dalam Kemasan Merek Teh Botol Sosro. Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro
Semarang. Fajar, Laksana, 2008, Manajemen Pemasaran, Graha Ilmu, Yogyakarta.
Fandy Tjiptono, 2005. Pemasaran Jasa, Malang: Bayumedia Publishing. Fandy Tjiptono, 2009. Strategi Pemasaran Jasa. CV. Andi:Yogyakarta.
Husein, Umar. 2008. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta. PT Rajagrafindo Persada.
Kismono, Gugup. 2001. Pengantar Bisnis, edisi pertama. Yogyakarta: Bpfe Kotler, Philip. 2005. Manajamen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks
Kelompok Gramedia.
Universitas Sumatera Utara
Lupiyoadi , Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta : PT. Salemba Empat.
Mudrajad Kuncoro. 2003. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta : Erlangga.
Peter J. Paul dan Olson Jerry C. 2010. Consumer Behavior and Marketing Strategy 9
th
ed. New York, USA: Mc Graw Hill. Schiffman dan Kanuk.2007. Perilaku Konsumen. Edisi Kedua. Jakarta: PT. Indeks
Gramedia. Situmorang, Syafrizal Helmi, dkk. 2008. Analisis Data Penelitian Menggunakan
Program SPSS. Terbitan Pertama. Medan: USU Press. Solomon, Michael R. 2007. Consumer Behaviour: Buying, Having and Being. 7
th Edition. Pearson Prentice Hall. New Jersey. Stanton, W.J. 1996. Prinsip Pemasaran. Jilid II. Edisi VII. Diterjemahkan oleh:
Drs. Sadu Sundari;. Jakarta Penerbit Erlangga. Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis: Penerbit CV. Alfabeta: Bandung
Sugiyono. 2012.Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta. Suliyanto 2006, Metode Riset Bisnis, Penerbit Andi, Yogyakarta.
Swastha, Basu. DH, 1998. Manajemen Pemasaran. Edisi ke dua, Cetakan keenam, Fakultas Ekonomi UGM, Yokyakarta.
Zeithaml. Valarie, Bitner Gremler. 2009 Services Marketing - Integrating Customer Focus Across the Firm. New York: McGraw Hill.
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Bentuk Penelitian
Kategori